1. 套用小沈阳的说话风格：做为管理者，最痛苦的是：下属不能发现现场的缺陷。最最痛苦的是：你发现了缺陷，做了安排还解决不了。
2.奇葩说的“情辩”之王黄执中曾经说了一句非常有道理的话：“你眼里的问题，就是别人眼里的解决方案”。这句话简直可以作为解决问题的上上心法，如果你能应用到管理工作中，你会无往而不利。
3.现场明明有很多缺陷，下属为什么看不见？这是你眼里的问题。但其实不是他看不见，是他解决起来很麻烦，这不过是他避免麻烦的解决方案。商铺门口为什么总是有一堆垃圾？这是你眼里的问题。这也不过是商铺垃圾没有地方处理的解决方案。
4.你可以逼迫下属去发现缺陷，你也可以不让商铺不在这里丢垃圾，但是你的问题立刻就变成了他们的问题。只有你能让下属发现缺陷之后不带来麻烦，让商铺更方便地处理垃圾，问题才能根本解决。
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