2月6日晚上，城郊派出所值班民警接到群眾報警，在轄區伏山路宛運加油站門口有一個老太太迷路了。
接報後，民警迅速趕到現場並嘗試與老太太進行溝通，由於老太太神志不清，基本上是自顧自說，無法正常交流，民警只能從老人的隻言片語中瞭解到老太太家是板山坪的，但是具體自己的姓名、家人聯繫方式等都不知道。民警把老人送回派出所裡，怕她晚飯沒吃，又給她帶了些吃的。
值班民警通過信息比對，加上從老人口中瞭解到的簡單信息，嘗試著聯繫到板山坪鄉的村幹部，最後在村幹部的幫助下聯繫上了老人的兒子。凌晨時分，老人的兒子匆匆趕到了派出所，把母親順利接回。
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