国庆出游被“宰”怎么办

旅行本是一件美好的事情,当我们遇到不开心的事也不能忍气吞声,要像甘肃旅行团的小伙伴们一样勇于举报。那么,在维权过程中我们应该准备好什么材料?出行过程中需要注意什么才能避免自身权益受到损害?

天价房、门票假降实升等行为是不合理的,实际上侵害了消费者的合法权益。天价房视具体情况可能存在不公平交易现象,如未明确告知消费者一些收费项,却在使用过程中变相收费;像这种降低门票却提高了车票的做法,是商家的一种不诚信经营。一旦消费者遇到诸如此类的做法,可到工商部门投诉,工商部门会根据相关法律法规来处理。

国庆出游被“宰”怎么办

同时,旅行中自身权益受到侵害,首先可以和相关旅游经营者协商解决。协商失败后可向旅游主管部门、消费者权益保护组织和市场监管部门等投诉,如果经过相关部门处理后双方仍未达成一致意见,被侵权的消费者可以通过司法程序向法院提起诉讼,要求旅游经营者承担赔偿责任。

还有,如果遭遇以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:

(一)造成被害人轻微伤或者其他严重后果的;

(二)造成直接经济损失二千元以上的;

(三)强迫交易三次以上或者强迫三人以上交易的;

(四)强迫交易数额一万元以上,或者违法所得数额二千元以上的;

(五)强迫他人购买伪劣商品数额五千元以上,或者违法所得数额一千元以上的。

强迫交易涉及刑事犯罪,受害者可到公安机关报案,向法院提起诉讼。

国庆出游被“宰”怎么办

为了便于维权,小编提醒大家要有意识的注意如下事项:

1.旅游者在旅游前要多了解旅游经营者的一些情况,如旅游的线路,住宿费,景点门票价格等等。如果有什么对方描述不清或是自己存疑的地方,一定要事先询问好。

2.当自身权益受到侵害时,要收集好自己权益受到侵害的相关证据。如出团签订的合同;消费者可以准备相关书面材料,说明经营者违反了合同里对旅游的景点线路、时间、购物的次数、旅游价格等方面规定的情况;消费者还可以通过录视频、录音频等方法收集证据。

3.要及时向相关部门投诉,借助法律的力量保护自己。

国庆出游被“宰”怎么办

旅游时要先问清收费及不收费的项目,再决定自己的出行,防止出现纠纷。一旦在旅行中遇到违规收费,变相收费等问题,不要害怕,要尽快去向公安机关报案。

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