廠家工作人員告訴記者：機器切割火腿腸時出現異常，從火腿腸中間切割開來。並且石先生的一段火腿腸能與谷先生的一段火腿腸完全拼接成一個完整的火腿腸。因此廠家人員推斷，這種情況可能是火腿腸中的一段進入石先生的包裝袋，而另一段被谷先生購買。
同時廠家工作人員告訴記者出現這種情況純屬意外，不影響其他火腿腸品質。針對賠償問題廠家與消費者正在協商。
石先生告訴我們，其實他找媒體曝光並不是為了錢，就是為了讓老百姓清楚自己究竟吃了什麼？中國有句古語：民以食為天！飲食安全涉及千家萬戶，可是馬虎不得，不是你說一個意外就能打消老百姓的疑慮，如此這般草率，消費的是老百姓對你的信任，一個企業辛苦積攢的品牌就會毀在你們手裡。飲食安全，人人有責，在這裡我們要對石先生說，這事不僅要曝光，也要錢，兩者不衝突，這是你應得的。
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