運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消「不限量」就行了?

自“提速降費”提出以來,三大運營商的流量情況就備受關注。流量不清零、流量轉贈、流量速率提升是理想的目標,三大運營商也紛紛推出“不限量套餐”。然而不限量套餐卻名不副實,甚至被視為“忽悠之王”。

運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消“不限量”就行了?

不過在往後的日子裡,三大運營商再也不能喊出“不限量套餐”的口號了。因為按照最新的整改規定,三大運營商必須要取消這一廣告詞,同時在所有檔位套餐的宣傳中必須標註“流量暢享,達量降速”的提示。

早在今年6月,工信部就已經要求運營商高度重視“不限量”套餐宣傳中存在的問題。8月,湖南省工商局指出三大運營商發佈的“流量不限量”廣告對消費者造成嚴重的誤導,屬虛假廣告。由此看來,運營商整改不限量套餐的宣傳方式是必然的。

在整改規定出臺之後,許多人拍手稱快。因為運營商在宣傳中所謂的不限量套餐多為文字遊戲,如果仔細看宣傳圖會寫著到達一定流量後限速,但是極小的字體很難讓用戶充分了解,有誤導消費者之嫌。

對於整改新規,三大運營商都迅速作出了回應,表示對此前的不當宣傳進行修正,明確告知用戶需要注意的事項,而在實際中也確實顯現出了轉變。

目前中國移動的官網首頁已將原有的“不限量”宣傳語換成了“全國流量放心用”,並標註了“流量暢享,達量降速”的提示,並明確列出了資費內容。

運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消“不限量”就行了?

中國聯通也同樣在這方面做出了整改,並標出了限速說明。

運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消“不限量”就行了?

中國電信也同樣依據規定整改,並且直接標註了套餐內包含的流量,然後指出超出的部分要限速。

運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消“不限量”就行了?

其實早在2014年,美國就有運營商推出過不限量套餐,也是採用達量降速的模式,三大運營商推出的套餐與此別無二致。消費者對流量的使用率大幅上升,這加劇了運營商網絡建設的壓力,因而不得不採取限速甚至停止上網的方式。

從運營商的角度來看,進入移動互聯網時代之後,語音服務日漸式微,流量成為轉型的重要方向。雖有提速降費的要求,但運營商為求利潤,往往在各類優惠套餐中設置“陷阱”。在以往的宣傳中,不限量成了噱頭,而限速等條款小到恨不得讓消費者看不見。使得消費者受到誤導,甚至因為流量花費了許多冤枉錢,類似“用流量幾小時損失上萬”的新聞也屢屢見諸報端。

運營商終於不玩文字遊戲了,但只取消“不限量”就行了?

因此,整改宣傳內容是十分必要的。但是對於用戶而言,僅僅是修改廣告詞遠遠不夠。運營商的“套路”依然存在,消費者也依然會遭遇陷阱。其實運營商為了競爭在營銷手段上創新可以理解,但營銷也應有一定的底線,應該讓用戶對自己的權益和需要付出的部分有明確的認識,如果只是靠噱頭和套路終究不能持久。

“不限量套餐”全面更名是一個良好趨勢的開端,少些噱頭,多些實惠,推出名副其實的優惠,才可以認為是起到了真正的效果。


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