記者調查發現，一些基層政務官微信息發佈內容隨意，“懟網友”“神回覆”等現象時有發生，不僅沒有起到信息公開、為民解難的作用，反而損害政府公信。有些部門在官微運營時“當甩手掌櫃”，監管缺位。（10月30日，人民網）
國務院辦公廳印發《2018年政務公開工作要點》明確提出，用好“兩微一端”新平臺。誠然，官微已經成為政務公開的重要渠道，在傳播黨和政府聲音、開展政策解讀、回應公眾關切等方面發揮了積極作用。但是，當前部分基層官微賬號內容發佈存在審核缺位，縣區級以下則在監管上存在弱化甚至缺位等問題。面對這些問題，基層黨員幹部如何堵好運營管理的漏洞，打造好政府形象新“窗口”？筆者認為當做到以下三點：
一是要提高對政務官微的重視。當前，基層一些“一把手”不重視政務官微，要麼放手給小編自發自核、要麼審核走過場。在一些領導看來，新媒體政務平臺並非是主業，只要能應付上級檢查就可以了。基層黨員幹部，尤其是領導幹部，必須提高對政務官微的重視，加強對官微信息發佈的審核把關，確保發佈信息既有“官樣”又有趣。
二是要強化責任意識。黨員幹部必須強化責任意識，提高媒介素養和業務本領，用好“互聯網+”思維，從制度機制上堵住管理漏洞，提高電子政務外包的水平；要加強和網友之間的互動交流，就得正視運營人員不夠職業化的問題，把新媒體視為展示政府形象的對外窗口，派專業的人做專業的事；要舉一反三，建立健全新媒體責任機制，提高媒介素養和業務本領，避免損害政府形象。
三是要提升服務意識。官微是政府形象的新“窗口”，應增強政務官微運營人員的服務意識，杜絕個人情緒融入其中。黨員幹部要改進服務意識，提升人民群眾的“獲得感”，通過製作網站普查評分表等，認真聽取民眾心聲，充分集納群眾意見。特別是網絡上一旦出現對“雷人雷語”的質疑，更應正面回應，及時公開，跟進自查自糾，嚴肅追究相關人員的責任。
在新形勢下，走好網上群眾路線，用好用足新媒體政務平臺是非常重要而又有效的路徑。新時代更要加強對新媒體政務平臺工作機制的規範，包括人員培訓、值班制度、審核制度等等相關內容，這樣才能傳播黨和政府的政策，回應民眾關切，聽取公眾聲音，搭建好政府和民眾溝通的橋樑。（甜甜）
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