日前，綦江不少市民收到“96110”發來的短信，對於這個稍顯陌生的電話號碼，一些市民可能會心存疑慮，把它當成是詐騙電話或是垃圾短信。請注意，這不是詐騙短信，這是市公安局民意監測中心發來的回訪短信，而“96110”是重慶市公安局的回訪專用號碼。
據瞭解，為推動重慶市公安工作和公安隊伍建設持續健康發展，2017年9月8日，重慶市公安機關民意監測中心正式運行，“96110”回訪專線同步啟用。據悉，民意監測包括警務工作監測和警務民意調查兩個方面，“警務工作監測”針對到公安機關辦理出入境、車駕管、戶政等窗口業務的群眾，110接處警當事群眾和案件受害人進行全覆蓋警務回訪，對群眾反映不滿意確屬有責任的事項，點對點及時督促責任單位核實整改。“警務民意調查”則是常態性開展交通管理滿意度、警務責任區民警滿意度、轄區公眾安全感等民意調查，動態掌握群眾對公安工作的真實感受、滿意度和意見建議。
“警務民意調查”則是常態性開展交通管理滿意度、警務責任區民警滿意度、轄區公眾安全感等民意調查，動態掌握群眾對公安工作的真實感受、滿意度和意見建議。
自民意監測中心正式運行和“96110”正式啟用以來，綦江公安民意監測中心向群眾撥打民意調查和回訪電話3萬餘次，但是實際有效的調查和回訪只有25%左右。警方介紹，民意監測工作是推動公安工作和隊伍建設的一項新舉措 ，通過調查發現問題，不斷改進公安工作，調查回訪絕不會洩露受訪群眾的隱私，希望市民在接到96110撥打的電話或是發來的短信時積極配合,及時應答,不要當成詐騙電話掛掉，或是當成垃圾短信直接刪除。同時，“96110”僅用於調查回訪，不能接受回撥，群眾如需報警求助請撥打110。
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