下為正文
今年10月開始，我市12345便民服務熱線，每月1日、11日、21日開展12345熱線市（縣局）長接話日活動，旨在通過“一把手接話、一條線聯繫、一條龍辦理、一顆心為民”的方式，面對面解決群眾訴求，接收社會監督，確保群眾反映訴求事項件件有落實、事事有迴音，搭建起政府與群眾之間的連心橋。
第三期接話日活動
群眾訴求事項辦理結果
10月21日漢濱區區長範傳斌走進12345熱線，開展第三期接話日活動。接聽群眾來電，現場解答政策，受理群眾訴求。
當日上午11時至12時，12345熱線共接聽群眾來電37件，涉及漢濱區管轄範圍的電話18件，範傳斌接聽電話10件，形成工單10件。
群眾訴求主要集中在道路、飲水、住房、優惠政策兌現、不文明駕駛等方面。
接話活動結束後，市政務服務中心會同漢濱區政府召開事項辦理聯席會議，接話領導範傳斌現場安排辦理工作。
1、關於建民辦八樹樑村農機補貼兌付的訴求事項，明確由區政府督查室負責督促區農機局辦理，由財政部門負責抓緊農機補貼政策落實到位，對落實過程中群眾反覆跑路的作風問題進行核實、處理並回復。
2、關於棗園村高壓電線杆存在安全隱患的訴求事項，明確由新城辦負責核實，提出處理建議報區政府協調。
3、關於晏壩鎮金龍村村民反映的社區安置房漏水的訴求事項，明確由區脫貧辦會同晏壩鎮、信訪局負責對住房裝修損失問題進行處理並反饋區政府；關於退耕還林指標和補助一直未公示的訴求事項，明確由區林業局、民政局負責對退耕還林村務公開問題核實並提出整改意見，督促落實到位；關於修建道路和水窖的訴求事項，明確區交通、水利部門會同晏壩鎮負責研究，提出解決方案。
4、關於城區不文明駕駛現象嚴重的訴求事項，明確由區政府分管副區長負責召集區交通（運管）、交警等部門研究研判，並向市主管部門反映和提出處理建議。
5、關於建民辦宋家營村高速路徵地補償款落實的訴求事項，建議轉高新區有關部門閱辦。
6、關於關廟鎮小李村村民反映的電力改造和通村路修建的訴求事項，明確由區信訪局會同關廟鎮負責進行核實，提出處理意見報區政府協調。
7、關於大竹園鎮二聯村村民飲水困難的訴求事項，明確由區水利局會同大竹園鎮負責進行核實，提出解決方案並落實。
8、關於漢濱區新城辦金川村自建房不動產登記證辦理的訴求事項，明確由新城辦負責安排核實和協調處理。
9、關於五里鎮白馬石村佔用退耕還林用地修路的訴求事項，明確由區交通局、林業局負責對道路修建項目安排的合理性，佔用退耕還林行為性質予以核實，提出處置意見報區政府協調。
10、關於江南一品小區網絡問題的訴求事項，明確由區住建局負責向市級主管部門彙報，市區一體研究解決。
下一步，市政務服務中心將迅速轉辦事項工單，要求嚴格按照5個工作日時限回覆，並向市12345熱線管理科反饋辦理結果。同時，市政務服務中心將會同有關部門對市（縣局）長接話日活動工單辦理情況進行督查督辦、統一回訪。
如果您當天沒來得及打電話
沒關係
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交給12345熱線服務中心
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