堵车了
公交车上看人心
李景春/文
公交车还没有开出停车场就遭遇堵车。有人追上去也要乘这趟车，还有两位老态龙钟的老人歇歇带喘追到车门前，要求司机打开车门。车上还有一半空位，而且车停在那里无法前进！但司机不断摇头，示意让他们回到站牌处等待下一趟公交车。老人再三恳求，司机坚持不能开门。其中一位乘客说：“司机执行规定没有错，我们回到站牌处等下趟车就是了！”
下一趟公交车进站，上车的人比上一趟多，占满了座位，这时前面的公交车刚刚挪出停车场。这是星期天，车堵得厉害，眼看着各种车排满这个拐弯的街道。公交车不能像行人那样任性，只能跟在前一辆车后面走，好不容易前进一步，又要停下。后一辆公交车开出停车场，还可以望得见前一辆公交车的影子。这时停车场门外又有几位乘客要求搭乘这后一个无法前进的公交车，司机毫不犹豫打开车门，让这几位乘客挤进来，跟车上的乘客一起凑热闹。大家一再叹息：“咳，乘这么堵的车，还不如步行呢！”停停走走，终于，这辆车眼看就要度过弯曲的街巷到达第二个站点，可是这么一小段路仍是可望而不可及。这时一位手拿文件夹的乘客对司机说：“我本来就坐一站给机关送文件，知道这么堵何必坐车？机关就在这附近，您打开车门让我下去好吗？”司机又是毫不犹豫让这位乘客下车，去办他着急的事情！车内有人议论：“不到站停车，出事司机是要负责任的！”司机说：“你说得对，所以一般人是不允许中途下车的；但这位乘客身体好，又有急事，车停在这里让他下去，不会出事!”
很久很久，车终于开出了弯曲的街巷，速度恢复正常。然而过了七、八站，车上有个孩子突然吵闹想撒尿，孩子妈妈劝孩子忍一忍，到站下车再尿！孩子哪里听得进去？大叫：“我憋不住了！”司机听见放慢了速度，把车开到路边有地漏的地方停下，打开车门说：“下去尿吧，等着你！”
车里又是一阵感叹：“司机心真好！”或许也有乘客着急，但没人反对司机的做法，车里充满赞美之词！
公交行业跟其他行业一样，为了乘客的安全，更好地为乘客服务，规定了许多制度。前一位司机严格地执行制度，无可非议；而后一位司机在保证乘客安全的情况下，为提高服务质量宁愿承担更大责任，表现了一定的灵活性。显然，后一位司机跟他的服务对象心贴得更近，称赞就是理所当然的事了！
李景春（笔名老小孩），77岁，大庆石化退休高级工程师。退休后开始学习文学写作，首任“大庆晚晴文学社”社长，“老年日报”通讯员。到北京陪读12年，期间受《铁人文学社》派遣，担任“驻京记者”。在北京社区参与文学活动，被聘为社区“记者”、“宣讲师”，经社区推荐，被评为丰台区“群众理论家”，被“中国石油作家协会”吸收为会员，在全国18省（市）67家报刊、媒体发表文学作品703篇（包括百荷选发42篇），2009年在中组部主办的全国征文比赛中获一等奖。
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