马云创造出伟大的阿里巴巴,得益于愿景的力量

“成为一家102年的企业”是马云为阿里巴巴集团制定的企业愿景,正是在这样的愿景指导下,阿里巴巴集团才能够不断随着时代环境的变化进行持续的业务迭代升级,以追求企业的基业长青。

马云之所以非常重视愿景的力量,很大程度上受益于畅销书《基业长青》一书对企业愿景的精彩阐述。在本文中,美国著名的管理大师、《基业长青》一书的作者吉姆·柯林斯与杰里·波勒斯为我们详细介绍了什么是愿景以及如何构建愿景?

马云创造出伟大的阿里巴巴,得益于愿景的力量

▲ 成为一家102年的企业是马云的企业愿景

真正有远见的公司明白什么应该恒定不变,什么应该勇于变革。管理者必须自觉遵循运营的延续性与变革的平衡之道。这种延续性与变革的珍贵能力,与构建愿景的能力密切相关。

愿景指引着企业应该坚守何种核心价值观及宗旨,应该朝着什么样的未来推动进步。但是,“愿景”一词已然成为被滥用得最严重、被理解得最肤浅的词语之一,在人们的脑海中唤起各种不同形象。

精心构建的愿景由两大要素组成,即核心理念和未来图景。在此,我们可以借用中国太极中的阴阳概念:核心理念好比我们愿景方案中的“阴”,定义着我们主张的理念和我们存在的理由;“阴”恒定不变,与“阳”——即未来图景,形成互补。

未来图景就是我们渴望成为、渴望得到和渴望创造的——即需要通过重大变革及进步来实现的东西。

马云创造出伟大的阿里巴巴,得益于愿景的力量

▲ 构建愿景两大要素:核心理念和未来图景

核心理念

核心理念定义着一个组织恒久的个性——这种始终如一的特质超越产品和市场的生命周期,超越技术突破,超越领导者个人。事实上,那些缔造富有远见的公司的功臣最持久、最重要的贡献正是核心理念。

在一家公司成长壮大、权力下放、业务多元化、全球扩张、培养多样性的过程中,核心理念如同黏合剂,把组织上下凝聚在一起。任何有效的愿景都必须体现该组织的核心理念,而核心理念又由两部分组成:一是核心价值观,即指导原则和信条;二是核心宗旨,即组织存在的最根本理由。

1 、核心价值观

核心价值观是一个组织最重要的永久信条。作为一套永恒的指导原则,核心价值观不需要外部认可;对于组织内部成员而言,它们本身就具有价值和重要性。

强生公司的CEO拉尔夫·S. 拉森如是说:“体现在我们信条里的核心价值观也许是一种竞争优势,但那并不是我们拥有核心价值观的原因。我们之所以拥有核心价值观,是因为它们定义了我们的立场;即使在某些情况下,核心价值观暂时变成了竞争劣势,我们也一样会坚守。”

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▲ 核心价值观是一个组织最重要的永久信条

2 、核心宗旨

核心宗旨,作为核心理念的第二部分,是组织存在的理由。有效的宗旨反映着人们在公司工作的理想动机。它不仅描述了公司致力于获得结果或目标客户,而且掌握着组织的灵魂。

组织宗旨(至少应该持续100年)不应该与具体的目标或商业战略(100年内应当变化多次)混淆。你可以实现某个具体的目标或实施一项战略,却无法“实施”你的宗旨;宗旨就像地平线上的启明星——你永远追逐却永远无法触及。

然而,尽管宗旨本身不会改变,它却可以推动变革。宗旨永远没有完成之日,这个事实意味着组织在推动变革和进步方面必须永不止步。

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▲ 核心宗旨是组织存在的理由

未来图景

愿景框架的第二个要素就是未来图景。未来图景由两部分组成:一项长达10-30年的大胆目标,以及生动描述目标实现后的美好景象。我们发现,未来图景这个词语有点儿自相矛盾。一方面,它传达出一种坚实感——代表着某种看得见、活灵活现并且真实不虚的东西。另一方面,它指的是一个尚未实现的时代——带着它的梦想、希望和抱负。

1 、愿景层面的“BHAG”

高瞻远瞩的公司通常采用大胆的任务作为推动进步的强效方法。我们更愿意把这种任务称为BHAG(Big,Hairy,Audacious Goals,即“宏大、艰难、大胆的目标”,简称“BHAG”)。

真正的BHAG是清晰且令人神往的,是一切努力的聚焦点,起着团队精神催化剂的作用。它有着明确的终点线,促使人们愿意朝着终点线飞奔,组织也因此能够知道何时实现了目标。BHAG吸引着人们,抓住了人们的心。它真切可见,使员工充满干劲、专注力强。员工一下子就接受了它,不需要什么解释,甚至根本无须解释。

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▲ BHAG是一切努力的聚焦点

2 、生动的描述

除了愿景层面的BHAG外,未来图景还需要所谓的生动描述——也就是,对实现BHAG后的美好景象进行真切诱人的详细描述。试想一下,把愿景从文字转化为图像,创造一幅人们牢记在心的图景——这能够将10-30年的BHAG在人们心中变得清晰可见。

激情、情感以及坚定的信念是生动描述的重要组成部分。有远见的公司把打造组织优势作为它们创造未来的主要方式,这是它们成功的秘诀。

马云创造出伟大的阿里巴巴,得益于愿景的力量

▲ 未来图景是企业发展的动力

最后,在思考未来图景时,请当心“目标已达综合征”——这是一种自满的倦怠。一旦组织实现了BHAG却没有设定新目标时,就会出现这种倦怠。在与多家公司的合作中,我们频频听到管理者们说:“公司就是不如以前那样振奋人心了;我们似乎失去了动力。”通常,这种说法意味着组织已经爬完了一座山,却还没选好另一座高山去攀登。

创造一个伟大的公司,需要1%的愿景和99%的笃行。使行动和愿景保持一致,是领导者最重要的工作,但第一步永远是为创造伟大公司而重新构建组织的愿景或使命,并将其与环境进行有效融合。如果这一步你走对了,那么至少10年内你无须重新构建愿景。

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