火爆開100+分店,它是如何成爲小龍蝦鮮食行業領跑者的

火爆開100+分店,它是如何成為小龍蝦鮮食行業領跑者的


去年8月,熱辣生活獲得高榕資本領投的1.4億元B輪融資!

今年1月,再獲經緯中國領投,五嶽資本、高榕資本、嘉德資本跟投的1.6億元B+輪融資。

短短一年內融資超過3億元,它是如何吸引資本注意的?


火爆開100+分店,它是如何成為小龍蝦鮮食行業領跑者的


01 快準狠切入小龍蝦市場 打造“白粉級”爆款單品

這一切都得從熱辣生活的創始人說起。

韓東,1997年自主創業,曾做過耐克、阿迪達斯的渠道代理商家。當時掙錢賊快,不到一年進賬超百萬。

好景不長,很快韓東就發覺渠道代理生意不好做了,掙的錢非常少。他尋思著能不能轉行做點其他生意。

當時,全國餐飲業紅紅火火,不少人賺得盆滿缽滿。

商業嗅覺敏銳的韓東,2002年果斷投身餐飲行業,做起了滷味熟食的生意,就是賣一些鴨脖、雞爪、豆乾之類的小食品。

生意一直還行,直到2009年電商風暴來襲,韓東開始試水互聯網,最終卻虧得一塌塗地。原來,雞爪那些小東西街頭巷尾都有,網購加郵費還有點小貴,所以人們都不愛購買。韓東自己也沒賺多少錢,回頭客少之又少,他一直在想出了什麼問題。

直到有一天,朋友帶他去吃麻辣小龍蝦,說也奇怪,這朋友隔三差五就要吃一頓小龍蝦,是個典型的小龍蝦死忠粉。


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韓東覺得很奇怪,小龍蝦究竟有啥魔力呢?

最後,他總結出來了。小龍蝦吃不飽,味道好,能滿足人們征服欲。

這可不是瞎說的。

小龍蝦個大飽滿,美味鮮香,令人垂涎欲滴。

它含肉量才24%,一隻蝦50g,真正可食用的肉才十幾克。

小龍蝦含肉量為24%,50克的蝦,真正可食用的肉才十幾克。這樣有什麼好處呢?就像鴨脖、鳳爪一樣,不受三餐限制,人們可多次復購。

另外,吃小龍蝦還會產生撕、扯之類的“野蠻”動作,極具發洩情緒,能把人潛伏的動物性本能調動出來,迸發出一種類似征服的快感。

小龍蝦辣得開胃,越吃越過癮。吃小龍蝦的過程不斷的去殼享受那爽歪歪的辣味,就跟嗑瓜子差不多,容易讓人上癮。

於是,韓東創辦“熱辣生活”,2018年門店數量預計將達到100家,單店面積平均60平左右,產品線達到100多個品項。


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02 提出“白鰓才是乾淨蝦”理念 成功改變消費者刻板心智

很多人不吃小龍蝦的原因,是覺得小龍蝦生存環境惡劣,多吃無益。

韓東要想把小龍蝦做出名堂,首先要改變消費者刻板心智,即提出“乾淨小龍蝦”的理念。

他先後走訪廣西、四川、湖南等100個市縣,挑中了東洞庭湖的白腮小龍蝦,率先提出“白鰓才是乾淨蝦”的理念,成功佔領消費者對蝦乾淨的心智。

白腮小龍蝦要從蝦苗開始經歷嚴格挑選。俗話說“親蝦鬚優壯,種正才苗強”,蝦種、蝦苗的品質是小龍蝦成長的基礎。

另外,小龍蝦的水體環境也很重要,良好的水質能讓小龍蝦肉成長得更為彈嫩。小龍蝦適宜生長在18-32℃,面對不同的季節,需要有相應的措施控制水溫。

另外,小龍蝦易受季節影響,價格波動明顯。為了減少影響,他主動去上游找農戶簽約,斥巨資研發冷鏈,進一步鎖定產能。

這樣,熱辣生活的小龍蝦乾淨、衛生,產能和價格都比較穩定,深受消費者喜愛。


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03 小龍蝦工藝黃金標準 2年時間研發爆品口味

熱辣生活首創產品封測術,每一個爆品背後都是行政總廚先花2年時間選擇味型,後組織40多名廚師長進行研發,再經過30多場內部比賽,選出70個口味後再進行20場顧客盲測,場場評分必須都是第一名的產品才能上市銷售。

熱辣生活的小龍蝦,不含防腐劑,不用氮氣保鮮,採用“當天送達、當天銷售、當天報損”的“當日鮮”標準,以保證顧客吃到最新鮮最安全最美味的食品。

韓東曾給產品研發大廚下命令:買全北京最好的小龍蝦和自己做的小龍蝦分別放到不同盤子裡,在盤子底下貼上標誌,外面找10組顧客,請100個人進行盲測。如果自己做的小龍蝦排不到前三,就罰工資,如果排第一就獎勵3萬塊。通過“笨拙”的方法,麻辣誘惑最終確定了該上線的菜品口味。

麻辣誘惑每年、每月、每週都會舉辦一次“吃蝦大賽”。一般通過門店報名並比賽的方式選出周賽冠軍(16個人參賽),然後分地區進行月賽,月賽冠軍統一到北京參加年度比賽。舉辦吃蝦大賽的活動成本要20萬元以上,韓東覺得,這錢花得很值,因為能讓更多潛在顧客知道麻辣誘惑的品牌名稱。

熱辣生活要擁有穩定的口感,才能有持續性穩定的客源,為此自建大型中央廚房,保持生產技術穩定、製作流程標準化。

從小龍蝦原料到成品,熱辣小龍蝦需歷經4 個關鍵控制點、19 道工序、30 道檢控。2018年熱辣生活發佈“小龍蝦工藝黃金標準”,進一步加強了小龍蝦口感的穩定性。

它將烹製小龍蝦的各道工序抽離、分解出來,從初期加工的清洗、挑選、稱重,到急凍保鮮、吐腸線、關鍵調味,再到最後的包裝、冷鏈運輸,按步驟完成製作標準化流程。


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04 全面融合新零售時代 加速線上線下一體化

在中國消費升級、產業升級趨勢下,過去以渠道為核心競爭力的傳統零售業已優勢不再,以商品海量種類和超低價格為優勢的電子商務已增長見緩,而以“盒馬鮮生、超級物種”為代表的線上線下交互融合的新零售時代則悄然而至。

熱辣生活門店已達到約70%的手機支付率,通過營銷推廣和會員忠誠計劃,即將完成線上線下的數據化融合。

它還運用信息化技術建立大數據庫,裡面有商品SKU、產地、生產信息、門店信息,乃至顧客信息都有記錄。

這些消費者數據,可以預測出消費者偏好、消費者口味、消費者習慣等,能進一步精準營銷,優化顧客服務體驗、選品體驗和支付體驗。

甚至還能精準到以天為單位計算供貨量,從而調節供應端,最大程度的減少庫存和資金積壓。

目前,熱辣生活一年銷售額6個億,全國開出100家分店,成為小龍蝦鮮食行業的領跑者!


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