經常聽到人們用這樣的方式評價某人：
“其實他（她）人蠻好的，就是不大會說話，容易得罪了人。”
“我不是這個意思”，我想說的是……“您誤會了……”
“他就是胡亂說話，才把事情弄得這麼糟糕……”
我們來看看馬薇薇、黃執中、周玄毅們，如何教我們好好說話吧。
《好好說話》書籍封面
一、
我們和你一樣，我們和大家一樣，一直都在好好說話的路上不斷學習、總結。很多誤區，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上，毫無人身攻擊，敬請對號入座。
二、
不會好好說話，歸根到底是因為拎不清狀況。那麼，到底要怎樣分析狀況，才能確定正確的說話策略？一個最明確的指標是：權力關係。它決定了現實的語際關係，決定了各類場景下說話的基本原則。
說話是權力的遊戲
三、
說話，是一項綜合能力，而傳統口才教育最大的缺陷是隻講單項訓練，不解全息話術的奧妙。事實上，正如色有三原、光分七彩，話術能力也是由五個維度集合而成的。按照權力關係的不同，分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。理解它們相互之間的此消彼長和滲透轉變，使其隨緣應化地共同發生作用，我們就能在任何場景下好好說話。
四、
某些藥，是為別的藥服務的，它們被叫作“藥引子”；同樣，某些溝通，是為了讓接下來的溝通更順暢，這種作為工具的預備性的溝通，可以叫作“工具性溝通”。
五、
與說服、辯論、談判不同的地方在於，在衝突溝通中，我們在意的並不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是藉由衝突的發生宣洩壓抑的情緒、表達自我的感受，以及促進雙方的理解。
六、
很多人以為，溝通就是“講道理”，其實能溝通的遠遠不止道理，情緒反而才是溝通時要處理的主要內容。
七、
所謂“自我溝通”，就是自己與自己對話的過程，常被用來明確、建立或者強化自己的想法與觀念。
八、
很多人以為，說服是找出一種說法，好讓你“照著我的話做”。但事實上，一切的說服都只是為了找到一個切入點，好讓對方能從中為自己找出一個去做的理由。
九、
所有的說服都有一個基本的道理——不要一直強調我需要什麼，而是要想辦法找出對方需要什麼。
十、
沒有什麼會比同仇敵愾的情感更能夠拉近我們跟對方之間的距離。
十一、
每個人都知道，在談判中和在戰爭中一樣，也需“知彼知己，百戰不殆”。所以，在面對關係重大的正式談判時，雙方往往都會在事前投入極大的成本蒐集可用情報。
十一、
沒有人喜歡讓步。每個人都希望自己的要求能在談判中獲得最大程度的滿足。但有趣的是，幾乎沒有人能單靠出價而談成一筆交易，所有人都是靠著成功的讓步策略來讓對方點頭的。
這是《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》的精華擷取，你覺得他們說得有道理麼？
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