在日常生活中，聽者的行為、想法與說話者的措辭有直接的關係，同樣一種意思，用不同的措辭表達，聽者的想法也會不同。
同一件事，只因為說話的措辭不同，就能直接影響最後的結果。在同樣的前提下，會說話和不會說話，會帶來兩種截然不同的結果。注意說話措辭，讓會說話助你達成目的。
情商是一種能力，措辭是一種技術，優秀的人都明白掌握該技術的重要性。說話如同做菜，措辭如同鹽，放得合適，就是美味佳餚；放得少了，就索然無味。
不同的環境要試用不同的措辭，沒有一種措辭是放之四海而皆準的。不同的目的，說話的措辭也應有不同。不同的人對措辭的接受程度也不同。
懂得如何、何時、何地、用何種方式來說什麼樣的措辭需要我們自己來把握。把握得不好，那可能會讓我們的生活變得異常的糟糕，但真正把握好了，卻會讓我們在生活中變得如魚得水。
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