10月31日12时15分许，玉林市玉州区南江街道新民路一餐馆内一名女员工被货梯卡在三楼，接警后，玉林市消防支队立即调派城站消防中队消防救援人员赶赴现场处置。
城站中队消防救援人员到达现场后，发现一名女子头部卡在三楼的货梯里面，身体在货梯外面。据店里员工讲，货梯主要是用于日常上班时运送茶水、饭菜等食材。当时楼上有客人需要运送茶水、饭菜，便呼叫三楼的员工降电梯至一楼运送东西，在一楼等候的员工久久未见货梯下来呼叫也没人回应，便到三楼查看原因，在三楼货梯口发现一名员工头伸到货梯里，就用手拍了几下也完全没有反应，才知道发生了意外，便拨打119报警求救。了解了现场情况后，消防救援人立即利用撬棍、扩张工具对货梯进行扩张，腾出救援空间。
现场救助声音
——慢点，慢点，往右从侧面，再侧一点点就出来了，往你那边左边慢慢移左边。
——慢点，让她倒下来先。
——等医生过来看，等一下先，医生过来看一下。
——等一下先抬出去先，不要扶这个等医生过来抬，你帮他抬一边，你们那边慢一点东西移旁边。
12时40时左右成功救出被困者，经现场医务人员确认，该被困人员已无生命体征。
消防部门提醒，货运电梯由于防护措施简陋，在货运电梯使用过程中，操作者要严守操作规程，使用前认真检查有无安全隐患，以防发生意外事故。
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