支付寶是國內也是全球最大的移動支付平臺，全球用戶量已經到超過了8億，國內用戶量超過了6億。支付寶成立於2004年，經過14年來的發展，支付寶單單是支付平臺了，而是逐漸發展成了一個綜合性服務平臺，比如集合了購物、打車、買票、訂酒店、繳水電費、信用卡還款等多種服務。
支付寶雖然是國內第一大移動支付平臺，但是第二大支付平臺微信崛起速度非常快，2014年開通支付功能，用了短短的4年時間，就佔領了國內40%的市場份額。支付寶倍感壓力，市場份額受到了衝擊，在微信支付崛起的這4年裡，支付寶的市場份額由原來的70%下滑到了49.9%。於是微信和支付寶便成了彼此最大的競爭對手。
支付寶為了提升影響力，也為了“反擊”微信，經常會發一些福利。比如“月初福利”，幾乎在每個月的月初都會發一些小福利，紅包、代金券、電影券等。再比如“七夕福利”，在七月初七的那幾天，支付寶發放了大量的電影券和電影代金券，還有抽獎活動等。如今，支付寶放“大招”，發放3大“暖心福利”，第一大福利是：步數換禮品，用戶每天走路，支付寶都會記錄步數，每天超過了5000步就可以用於兌換運動卡幣，運動卡幣可以兌換不同的禮品。
第二大福利是：寶貝保護計劃。用戶通過個人頁面中的寶貝保障金頁面，可以開啟寶貝保護計劃。如果寶貝生病了，可以獲得最高10萬的賠付，不過寶貝的年齡限制在出生滿30天至17週歲，目前已經有超過900萬人已經領取了這項福利。第三大福利是：免費坐公交2次。在廣州、南京、杭州、武漢、西安、天津、鄭州等7個城市，晚上11點到凌晨6點，通過支付寶刷公交，可以免費坐2次。
筆者認為，支付寶發放的“暖心福利”每次都出現在了人們最需要溫暖的時候。這可以使得支付寶口碑大幅度上升，有利於擴大支付寶的影響力。對於支付寶發放的“暖心福利”，網友們也是議論紛紛，有網友表示：步數換卡幣，換東西需要太多的卡幣，沒意思，還不如用於捐贈公益項目呢。也有網友表示：寶貝保護計劃要積分的啊，每個月扣399，我的積分不夠扣。還有網友表示：支付寶的福利雖然小，但是總比微信沒有強吧。小夥伴們，對此，你怎麼看呢？
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