桐柏縣淮源景區是國家4A級旅遊景區，在旅遊服務接待工作中提出了“不讓一個遊客受委屈”的口號，如何在精準扶貧工作中，把對遊客熱情優質的服務的成熟經驗轉化到貧困戶群眾身上 使扶貧不但讓群眾物質生活層面得到改善，同時像遊客一樣感受到精神愉悅和溫暖，桐柏縣淮源景區對此作了有益探索。
一是樹立形象。“打鐵還需自身硬”，幫扶人員要對國家政策爛熟於心，這樣面對群眾政策講的透、扶貧措施有針對性。同時，嚴格工作紀律，對群眾要做到嘴要甜、手要嚴、腿要勤，心要熱，樹立良好的形象。
二是主動服務。在為群眾服務當中，要眼裡有活，扶貧職責以外的事也要主動解決。景區所包的回龍村慄樹村何老莊組在修建村村通公路時，因為施工方與群眾發生糾紛，致使公路彎了一大彎，不但影響公路使用也不利於群眾出行，幫扶人員瞭解來龍去脈後，找雙方積極協調做工作，最終雙方各讓一步，事情得到圓滿解決。一貧困戶的朋友兒子出了車禍，需要醫療費，貧困戶把求助微信發至幫扶人員後，幫扶人員通過轉發朋友圈、微信群、發倡議書，積極為其籌救助款。主動服務是一種態度，那就是群眾的事就是自己的事。
三是提振信心。如何讓貧困戶增強脫貧奔小康的信心，如何讓貧困戶子女走出貧困的自卑，景區幫扶人員除了千方百計“幫智”之外，還用實際行動來提高其信心。一貧困戶的兒子長期厭學，原打算暑假之後就輟學了，扶貧工作人員得知後循循引導，並自己掏錢2000多元，通過旅行社給該學生報了暑假勵志班，通過旅行拓展訓練，該學生重新找回自信，新學期重新上了學。
“淮源景區平時一直給遊客提供熱情服務，想遊客所想，急遊客所急是我們的服務宗旨，在脫貧攻堅工作中，我們同樣的把對遊客的態度、作風轉化到群眾那裡，群眾的事就是自己的事，把群眾當做我們的遊客來對待”。景區負責人如是這樣說到。
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