水土不服的麦德龙,将选择新的合作伙伴!阿里会接盘吗?

近几年,外资零售商持续在中国上演大撤退。2017年,西班牙迪亚天天宣布将中国全部门店出售给苏宁,后者将其用来发展苏宁小店。2017年,垂死经营6年后,韩国易买得将仅剩的几家门店关闭。虽然家乐福没有撤退,但是也是亏损严重,关闭了大量门店,选择站队腾讯寻求更好的发展,而这次轮到了麦德龙。

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据路透社从麦德龙处证实,麦德龙正在与银行洽商为旗下中国业务寻找一家合作伙伴。据称,目前复星国际正在洽谈收购麦德龙股份。当然,阿里巴巴等也在接手人名单之列。1996年,麦德龙进入中国,开辟了中国会员式仓储超市的新篇章,如今却落败而归。为何会落到如此境地,恐怕要从麦德龙自身说起。

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作为会员制仓储超市,麦德龙超市选址在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近,营业面积一般为15000-20000平方米,外部设有与营业面积几乎相等的停车场,这一切的基础设施都是麦德龙商超自建的。在这样的条件下,麦德龙的开店模式是相当重的,这就决定了麦德龙的门店不能迅速扩张。

据数据统计,麦德龙来华22年,在全国58个城市有87家门店,而家乐福有270多家门店,沃尔玛有超过430家的门店。麦德龙这样少的门店数量,使得覆盖的服务范围有限,消费群体也是有限的。

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另外,麦德龙严格的会员制也让他流失了不少的用户。许多消费者抱怨麦德龙的会员制太严格了,如果没有会员,则无法购物。你第一次去消费,买了很多东西,但柜台不会让你消费,因为你没有会员卡,即使你有现金也不行,这是一个令人哭笑不得的事。

据了解,麦德龙整个卖场仅对会员开放,并严格控制非会员进入。与Costco有所不同的是,麦德龙准入的会员均为企业用户,分为餐厅、市场、工厂、酒店、零售商和企事业单位等6类群体。这类用户往往订单量大,客户粘性高,麦德龙想要吸引的也是这部分用户。

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但经营过程中发现,卖场中经常有拿着企业会员卡的个人消费,这使得麦德龙开始思考是否应该向个人开放。于是,麦德龙在会员准入上有所松动:一方面是服务大批量采购的企业客户,另一方面是吸引向往优质商品的中高端客群。

虽然麦德龙调整了会员制,但是还是有一定的门槛。要知道,很多零售商的会员制主要是为了提高用户的忠诚度,提高客单价,减少门店的客户流失。而麦德龙的会员制针对的是企业用户、向往优质商品的中高端客群。这样的会员制把很多普通消费者阻挡在门外,损失了很多的盈利的可能性。

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除了自身的原因之外,麦德龙的衰败还有受到外界的影响。电商的迅猛发展,消费者的日常消费都可以线上购买,并且提供送货上门的服务,并且还有即时配送服务,把周边门店的商品及时送货上门,消费者的惰性已经养成。这种情况下,麦德龙门店的生意当然会惨淡。

作为世界第三的零售商超,麦德龙这种经营模式在国外的确行得通。于是,麦德龙想要把这种模式原封不动的搬运到中国,但是随着消费环境的变化,这种模式弊端显露,而麦德龙却没有顺应潮流及时调整,被市场边缘化也是意料之中的事。


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