系列|教育公司的成败四要素之:行业时间管理与资源配置

系列|教育公司的成败四要素之:行业时间管理与资源配置

作为一名在教育行业深耕 15 年的从业者,和一个上市公司的联合创始人,高亮老师对于教育行业有着深刻的研究。不管你是身处教育行业,还是非教育行业,这些基于丰富经验的洞察研究,相信都能给你带来一些启发。

注:本文根据朴新教育(纽交所代码 NEW)联合创始人高亮在「42章经」创投理想国线下讲座《教培行业的成败要素》上的部分发言整理而来。

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分享讲师 | 高亮

朴新教育(纽交所代码 NEW)联合创始人

我自己作为「42章经」的早期会员,很荣幸能有此机会跟大家分享一下自己在教育培训行业这十多来年的观察和思考。今天主要来讲一讲教育培训行业的成败要素。

生物学家林奈讲分类和命名是科学的第一步。如果要对教育行业进行简单的分类,广义上可以分为三大部分,学校教育、家庭教育和社会教育。

我作为一个民办教育工作者,今天的内容会聚焦在培训领域中的 K12 的文化课辅导,因为这是一个很有代表性的细分领域。

传统的线下的 K12 文化课培训的有比较常见的三种类别。

  • 第一类是中小学班课

  • 第二类是少儿英语

  • 第三类是一对一

各类机构都会有自己不同的构成要素。为此,我建立起一个比较简单的分析框架。这个框架用四个字概括就是“课、天、地、人”。也就是说,各类教育培训机构都要解决课程、时间、空间和人才这四个关键要素,才能在短时间内做出比较大的起色。

昨天文章谈了课程,详细请点击→系列 | 教育公司的成败四要素之:课程可续性与培训课程化,今天我们来看看时间:

二、时间要素

中国作为传统的农业大国,农业上的很多知识和智慧都可以在当下为我们所用。

时间要素首先要理解叶圣陶先生的一句名言:教育是农业,而不是工业。

对线下机构而言,尤是如此。因为在线下机构,尤其是班课业务,节奏感非常强,如果没有一个很好的把握,就不能获得突飞猛进地史诗般的增长。

既然是农业,就一定要强调农时和节气。

举个秋季招生的例子。狭义的秋季招生从处暑开始,处暑是从 8 月 23 日开始,到 9 月 15 号左右结束。即,以开学 9 月 1 日为界,前推一周,后延两周。广义的秋招是 8 月 10 号到 10 月 20 号左右。这个时候相对来说应该是比较忙的,如果错过了这个时间点,就无法抓住节奏,就会跟不上拍子。

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上面这个图来自于淘宝数据魔方,四种颜色分别对应淘宝上春夏秋冬四个季节的服装成交笔数和变化趋势,最上面是冬装,再往下是秋装,绿色是夏装,然后是春装。我们知道每到换季,人就会买新衣,就像寒假要学寒假班,春季要学春季班一样。

如果你做线下班课业务,就必须意识到上面那根红线的时间节点。这非常重要,错过就完了。从上图可知,这个时期就是清明,4 月第一个周末,这个时候孩子妈妈开始为家人置办夏装,作为孩子教育的重要决策者,同时也要开始考虑暑假报课的问题了。因此在这个时间段,教育机构应该至少有 1/3 的暑假课程上传至系统供家长选择,否则就会踏空,错过时间节点。

这是班课的时间要素。“一对一”就又有点不同了。一对一的时间周期和迭代速度相对比较快,往往以周为单位、以月为单位,不像班课需要提前好几个月规划。比如现在 9 月初,我所在的学校一对一课程还在想 9 月份该怎么招新,而班课已经开始进行明年寒假班的筹备工作了。

那作为一个投资人,跟线下培训机构的创始人聊天时就应该有一个时间概念和意识,如果问到明年春节是哪天,对方反应茫然,就知道这个机构不能投资,不会有什么增长。

还有一个有意思的,我们收购了很多机构,什么都不变,就改一下工作日历,直接能拉动年收入的四到五个点,马上就能见效。这是什么意思呢?

我们知道销售和咨询是按月做绩效,需要分任务、扛任务完成业绩。如果某一个月的第一天,即 1 号落在周末,那这周就废了,因为前面周一到周五的销售不会对这个周日做动作,那是下一个考核周期了。

大概计算一下,全年十二个月当中,至少有三到四个月的 1 号会落在周末,那意味着这三四周的时间就浪费掉了。但如果把自然月改成人工月,把每个月的最后一个工作日定义为某一个周日,就会出现周日当天所有校区都不下班,都在集中得进行关单,配合绩效达成跳档,就能强有力地利用好这个周末,对销售收入进行拉动。一年有 52 周,能多抓出三四周,就至少会账面增加 4%-6% 的现金收入。

这就是线下机构的玩法,什么都不变,就变变日历,每年现金收入增长 4% 到 6%。

再往下,教务也涉及到时间要素的管理。

教务这个岗位非常特殊。大家都知道,教室弄得多了,就浪费房租。教室弄得少了,就很难应付业务高峰期。比如马上秋季要开课,我们一共有比如 1000 个班,就得问教务总监,这些班有几个是周六,几个是周日。如果相对来说比例比较匀称,我就知道他并没有浪费资源。还有就是上下午有没有考虑过平衡的问题,1000 个班,如果 650 个放在上午,350 个放在下午,老师会不够用,教室也不够用。

一个组织最重要的竞争力,不光是资源的拥有,还取决于资源的配置。教务作为总调剂、总调度,就承担了这样的角色。

如果一个机构没有很好的教务版块,年收入很难过亿。

年收入五千万,是线下机构的一个收入门槛,教务等职能部门是否强大能够决定机构是否可以顺利地突破亿元年收入大关,很多机构之前都增长很快,但在五千到一个亿的区间内就涨不动了,主要就是因为没有实现职能部门尤其是教务部的专业化。

PS.明天我们会继续剖出教育公司的成败四要素之:教育行业空间管控与人才选择,请各位校长多多关注,欢迎各路大咖留言交流~

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