如今HR这个职位都变成了高危工种，背锅惹官司不说，员工一言不合就动手。前几天，HR小张劝退员工，员工暴怒之下动了手，没想过了几天，公司的机密被这位员工泄露。老板很生气，HR小张挨打又背锅，绩效和年终奖都泡汤了。对于辞退面谈，HR应提前做好计划和方案，熟悉国家的裁员政策，备多套应急预案。
总体思路
1、HR的角色：HR只是转述者
HR有双重身份，一方面是要维护公司和老板的利益，一方面要维护企业员工的权益。
2、表达的整体思想：你这份工作做得不好 + 公司决策 + 辞退补偿
提前确认由谁来面谈
必须慎重选择，比如遇到平时比较强势，态度强硬，斤斤计较的人，千万不能安排经验不足的人来面谈。安排经验丰富的部门经理主谈，HR经理或法务人员旁听。情绪容易失控的员工，要找一个镇定自若，比较自信淡定的人来谈，不易被员工激怒。如果情绪失控，应给员工一个发泄的时间，等对方情绪稳定后再谈。
如何进行艰难的对话
第一，铺垫。一般来说，直奔主题的谈话不会进展得很顺利。你要让对方充分表达自己，安抚对方，告诉对方这场谈话不会十分糟糕。如：请坐，最近工作如何...生活上如何....有没有什么困难....有什么打算....
第二，注意情绪状态。如果了解到他们情绪脆弱或心理上会受到很大程度的打击，你可能要找一个对方更放松和更容易接受的时间。尽量安排在周一，千万不要在电话里告知；避免在周末、节假日、员工生日、新婚或刚失恋、亲人故去等特殊时期通知；如果条件允许，可选择在招聘高峰期辞退，员工就业机会比较多；
第三，以提问的方式开启对话。你要通过询问对方，去了解对方的角度，而不是完全凭着自己的假设来进行对话；
第四，倾听。你要让对方表达自己的情感。绝不要说“不要伤心”或“你反应过度了”这样的话；
第五，表示认可，然后表达事实。你可以承认对方的优点，赞美对方，降低对话的情绪强度。我现在打算和你谈一下关于你工作上的事情。从当月业绩来看（表达事实而不是仅仅你的感受），你表现出一定的工作能力不足（语言上不要表现偏激，从“事实”引到“结论”）；
第六，明确目标。我综合考虑你的工作表现和公司要求（同样都是客观条件，是事实），我决定对你做出辞退的决定（这是无法改变的决定，语气要坚定）。不必感动内疚抱歉，是执行公事，本身没有错，但态度一定要认真、诚恳；
第七，提供中肯的职业发展建议。假如你离职后有什么需要帮助的，请向我提出，我会尽我所能。如果可以，让对方看到外面的世界这么大，此处不留爷自有留爷处，便可愉快收场。
整个过程，不需要太婉转，从“事实”到“事实”的，从“对方被辞职的理由”到"辞退这个决定的产生”，不带有个人偏见，诚恳地说明辞退对方是基于事实，而坚定地表示这个决定不能改变。
风险防范
除了办理好离职手续，保存好各种表单，防止员工找后帐的同时，还需要注意的是，如果员工在核心的部门，关键岗位，掌握着公司的商业机密、财务状况、核心技术。除了正常的辞退补偿手续外，还应提前准备签定《竞业限制协议》，防止公司机密外泄。
当HR不易，首先做好自我保护，开展工作有策略，既替老板解忧，又不给自己埋雷。
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