文 | 鉛筆道記者 戴麗芬
堅持了2個多月，員工李林（化名）還是沒有順利度過第3次裁員。去年，獵趣員工有130多人，目前已經縮減到了10人左右。據離職員工透露，獵趣拖欠員工賠償金和工資約有百萬元以上。此時，創始人已經“悄悄”從股東名單上消失。從獵趣去年公開的經營規模來看，位居行業第三，如今卻內憂外患。自今年6月始，在聚投訴網站，共有218條關於獵趣用戶提現未到賬的投訴未得到解決，涉及金額1,352,906元。在知乎、脈脈等平臺，獵趣還被爆出拖欠第三方獵頭費用。去年2月，獵趣宣佈完成A輪融資，融資金額超過億元人民幣，由華睿信集團領投。然而，當下的種種跡象表明，獵趣資金鍊出現了問題，那麼他們該如何解決員工欠薪和用戶提款拖欠問題？ 轉轉、閒魚佔據90%的二手交易市場，其他平臺是否還有生存機會。注：本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網絡公開信息，論據難免偏頗，不存在刻意誤導。
接連3次裁員，拖欠百萬工資6月的一天，獵趣公司3位律師來到了辦公室，與50多位員工一一約談，說服他們簽下離職合同，李林是其中之一。他並不意外，這已經是公司今年的第3次裁員。
去年，這家二手交易平臺公佈用戶數1500萬人，交易額達6000萬元，其經營規模僅居於閒魚和轉轉之後，排名行業第三。在去年2月，獵趣宣佈完成A輪融資，融資金額過億元人民幣，由華睿信集團領投。
根據公開資料顯示，獵趣創始人吳雲前，是現任百年城集團有限公司董事長、百年城旗下北京獵趣電子商務有限公司首席執行官、大連浙江商會會長、中國商業地產聯盟副會長。 而在企查查上信息顯示，在今年2月，吳雲前就退出了股東名單，趙伯福成為持股比例最多的股東。4個月後，獵趣的法人代表已經從吳雲前變更為其秘書楊幸會。
獵趣創始人就這樣“悄悄”退出了公司，這段時間公司經歷了3次裁員，獵趣的員工規模從去年的130多人，縮減到了目前10人左右。李林眼見著公司裁員、拖欠三個月公積金、社保，也暗暗懷疑過公司出現財務問題。
他選擇相信公司給出的說法：一時資金週轉不靈。不過，李林也沒有挺過最近的一輪裁員。在這一輪被裁的50多個員工中，一半以上的員工願意接受一個月工資的賠償，簽下了離職合約。合同表明7月30日將給員工發放賠償資金。
李林和其他10多位員工並沒有簽下合同，因為合同中的賠款低於他們應得的工資。原來公司的工資發放設置為A卡和B卡，工資較高的員工，其部分工資計入B卡，員工漲薪之後的部分同樣計入B卡。在這一紙合同中，既沒有提及B卡工資，也沒有包含員工5月份的工資。
根據工資水平來看，持有B卡的大多是公司的技術人員，以及中層領導。從去年10月份開始，B卡工資的發放就出現了拖延情況，“有時拖2、3個月才統一發”。在今年7月份，沒有籤離職賠償合同的員工向北京市朝陽法院提交仲裁申請。在7月和8月，這些員工曾先後經歷兩次開庭，而仲裁結果尚未公佈。
此時，距離公司承諾發給賠償的時間已經過去了100多天，簽約的大部分員工仍舊沒有收到賠償。李林算了一下這筆帳，已簽約員工的賠償金額和未簽約員工的總金額加起來大約有百萬元以上。
根據獵趣員工透露，在6月份的裁員之後，公司由大連百年城的人員過來接管。公開信息顯示，吳雲前創立的百年城集團組建於2001年，至今已發展成為以商業地產開發為核心的企業集團。
由新團隊接管後的獵趣，顯然已經停止了業務拓展的步伐。鉛筆道記者通過App Store查看獵趣App的更新歷史，看到其最早版本的獵趣應用於2016年上架，在上架後的前兩年，每年保持10餘次的軟件迭代，而2018年的軟件版本至今只更新過3次，最近的一次停留在了8個月前。
這家公司不僅內憂重重，外患也接連不斷。自今年6月始，陸續有用戶的提現資金被延遲發放。記者在聚投訴平臺共查到281條關於在獵趣提現未到賬的投訴，其中只有63條得到解決，未得到解決的部分涉及用戶資金1,352,906元。
截至目前，共有218條關於獵趣用戶提現未到賬的投訴未得到解決，涉及金額135，2906元。
江夏（化名）從今年年初開始使用獵趣平臺，曾在平臺上賣出過一部二手手機和一些閒置衣物。到6月時，她在平臺累積的可提取資金有8000元，這筆資金一直停留在提款狀態，無法真正到賬。
她在6月底加入了一個獵趣用戶組建的維權群，這個群目前有184個成員。這段期間，江夏看到一些人因為領到了提款而退群，同時也看到不斷地有新成員加入。在這個維權群中，大多數用戶都撥打過12315消費者投訴電話，並且得到只受理線下投訴的回應，江夏也有過同樣的經歷。
在屢次碰壁後，江夏直接來到了獵趣辦公室，找到公司招商經理劉某，對方承諾給她返款。截至目前，她仍舊沒有收到平臺拖欠的8000元。
無獨有偶，用戶小曦（化名）也遭遇了獵趣方答應還款，但未兌現的情況。今年7月，她發現4000元提款無法按時到賬後，便聯繫平臺客服獲取瞭解決方案。而後，她答應了平臺單方面要求，扣除賣家2%的手續費（最開始使用獵趣的平臺扣除的手續只有0.3%~0.4%），不過獵趣方面一直也沒有兌現承諾。自那以後，她每天都會給客服打電話，電話偶爾接通後，客服一直口頭說協助處理，不過至今3個多月過去，仍未到賬。
看到群友嘗試了種種方式催款無效，有用戶開始尋求法律途徑，向獵趣所在的北京市朝陽區工商行政管理分局提交舉報信息，卻收到法院方面反饋“舉報人反映的情況，查不屬實，不予立案”。
在獵趣的維權群中，有100多位用戶焦急地等待著資金到賬。
記者帶著用戶無法提款的問題，兩次到訪獵趣辦公室，員工均表示專門負責處理獵趣用戶提現問題的劉某不在辦公室。記者嘗試撥打其電話，也無法接通。員工石先生回應，“正常用戶提款都是沒有問題的，被延遲提款的這部分用戶都是利用平臺進行信用卡套現。用戶自己在平臺上掛一個東西，然後註冊另一個號碼來購買。”但是記者收到用戶反饋，用銀行卡支付的用戶也收不到回款。
此外，在知乎、脈脈等平臺，獵趣還被爆出拖欠了獵頭公司獵頭費。壹佰智國際諮詢法人李女士實名控訴北京獵趣電子商務有限公司惡意拖欠獵頭費，李女士提及多次和HR溝通，均表示老闆吳雲前不簽字付款，財務無法打款。
平臺詐騙現象層出在二手交易行業，有以閒魚為代表的C2C模式，以轉轉為代表的C2C+C2B2C模式，也有以愛回收為代表的C2B模式。獵趣與閒魚的模式相似，只採用了風險較大的C2C模式。
在用戶最重視的信用問題上，閒魚共享阿里算法、安全防控和大數據體系，對接芝麻信用，支付寶實人認證，即便是C2C的交易存在風險，背靠阿里信用保障以及淘寶“一鍵轉賣”的優勢，閒魚迅速成為綜合性二手交易領域的頭部玩家。獵趣憑藉評價體系和身份證認證來維護用戶信任並不佔優勢。
除了交易功能之外，二手交易平臺還逐漸衍生更多可提高復購率的業務。一些二手交易平臺更加註重社區功能，閒魚的魚塘是一個典型的例子。基於興趣、地域形成社區，用戶可以在社區中交流，類似於論壇。此外，轉轉、閒魚、寺庫等平臺都已經在去年開通了租賃業務。
反觀獵趣App，用戶只能瀏覽到“好物”、“附近”以及傳統分類搜索功能，顯然這些打法已經遠跟不上現有競品的步伐。在各類二手交易平臺相繼迎上小程序紅利，推出相應的小程序平臺時，也未看到獵趣的相關佈局。“獵趣的業務長期沒有起色”，一位在該公司有多年工作經歷的前員工給出這樣評價。
獵趣還面臨了用戶詐騙問題。據獵趣用戶透露，不少受害者被騙取資金在400~8000元不等。大多數受騙用戶都提到了手段類似的詐騙方式，由騙子偽裝買家及客服騙取賣家保證金。
賣家在交易發起後，會收到買傢俬信發來一張訂單頁面截圖，上面提示由於“賣家尚未繳納保證金，導致訂單無法完成支付” 。如果賣家想進一步交易，需要聯繫微信客服繳納保證金。倘若賣家按照上述提醒操作，就會添加自稱是獵趣客服人員的微信公眾號，該號碼的頭像也是獵趣官方標識，還有客服編號。之後，該客服人員會發來二維碼讓賣家繳納額度不等的擔保費。賣家繳納的擔保費便一去不復返，該“客服人員”也無法再聯繫上。
平臺用戶遇到假客服。
記者嘗試通過在線留言，諮詢平臺是否需要繳納保證金。然而，平臺人工客服並不在線，屏幕上顯示的是機器人客服的自動回應，“平臺上普通賣家是不收取任何保證金的，只有與平臺合作的商家才會進行繳納。”獵趣的電話客服則是一直處於撥打不通的狀態。
其實行業其他平臺也被詐騙問題所困 ，記者在聚投訴網站搜索獵趣的對標公司閒魚和轉轉，顯示兩個平臺均有上千條投訴信息，其中涉及平臺上用戶受詐騙的投訴信息有上百條。
此時，獵趣App的首頁公告欄上，不是通常掛在電商平臺的廣告信息，而是一張“防範虛假交易詐騙警示公告”。可見是這個平臺在無力管理情況下的一個無奈之舉。
今年，二手交易平臺大量爆發。這些平臺大多是抓住了小程序的流量紅利，以二手書、奢侈品、3C等垂直領域切入。目前二手電商形成了兩條路線，一個是平臺電商，一個是垂直電商，平臺電商以轉轉、閒魚為代表，垂直電商則以愛回收、多抓魚等為代表。根據QuestMobile發佈的《二手交易行業觀察》顯示，截至2017年年底，閒魚和轉轉合計佔據了90%以上的市場份額。閒魚和轉轉依託於阿里和騰訊，成為二手交易領域中的頭部企業。在全品類二手交易賽道中，留給小玩家的機會並不多。
/The End/
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