“鐵打的營盤，流水的兵”。公司就是“鐵打的營盤”，銷售人員就是“流水的兵”。有人離職，肯定就有人就職，工作交接肯定是少不了的。那麼我們該怎麼交接好離職銷售人員的客戶呢？下面我把自己經驗分享給大家。
1.讓離職人員整理客戶信息
讓離職人員整理好客戶信息，不管是大客戶還是小客戶，還有電話聯繫過的客戶，都做個詳細的統計。客戶信息包括客戶姓名、客戶職位、客戶電話、客戶地址、詳細的跟進情況、是否已經簽約等，越詳細越好。這樣做的目的，一是我們日後有區別的跟進客戶，二是對這個區域有一定程度的瞭解。
2.自己整理好客戶最近一年的銷售額
每個公司都會保存客戶最近幾年的銷售額，我們只需要把所交接客戶的最近一年的銷售額。調出來自己做個列表。這樣做的目的，一是便於瞭解所交的客戶銷售狀況。二是交接完成後要重點跟進那些客戶。
3.要求離職人員陪同拜訪客戶
要求離職人員一起和自己拜訪所交接的客戶，這樣做的目的就是告訴客戶，現在這個區域的業務有自己負責，同時也跟客戶混個熟臉。拜訪完客戶後，讓離職人員再詳細講解下這個客戶的性格、習慣、業務量、第二負責人是誰。如果離職人員不配合的話，可以直接電話領導，交接的時也可以讓領導一起去也是可以的。
陪同服務解釋器與
4.每個客戶報價要了解清楚
要求離職人員交接每個客戶的具體報價單，然後再問公司要下所交接客戶的報價單，看看兩份報價單是否一致。這樣做防止客戶跟亂砍價，要求無理由的降價時，我們也有所應對方案。
交接客戶時做到以上4點，可以很順利完成客戶的交接。交接完客戶之後那就是跟進客戶了。
1.要緊跟但不要讓客戶感到反感
一個星期打2次電話給客戶，混耳熟。兩到三個星期拜訪下客戶，混臉熟。在拜訪的過程中，要自己瞭解客戶具體的情況。有什麼問題需要解決，有那些方面需要改進的。必要的時候向公司申請客情，這樣也可以拉進和客戶的關係。
2.重點客戶微降價格
在得到領導的同意時，可以給重點客戶微降價格，畢竟這是達到共贏是做生意的前提條件。
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