11月15日，西安出租汽車協會與嘀嗒出行簽訂戰略合作協議。根據協議，西安市12435輛巡遊出租車將全面接入嘀嗒出行平臺。乘客可使用該軟件隨時呼叫出租車，還可以給司機評分。
此次合作，雙方將建立出租車駕駛員運營信息共享機制，解決線上與線下管理數據斷裂問題。同時，嘀嗒出行結合西安市出租車行業，推出“橙星出租車計劃”。在該平臺上，乘客可根據“橙星”服務標準，給出租車司機評分。嘀嗒出行每月評選“橙星”司機，提供搶單優先和專屬客服等權益，以此激勵司機主動為乘客提供優質服務。
下一步，西安出租汽車協會將盡快出臺相關實施辦法，針對司機接單後的“爽約”行為，制定相應的處罰措施，構建多樣化、差異化出行服務體系，更好地滿足市民出行需求。
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