貿友問
印度客戶欠款金額不大,六七千美元,雖然承認但一直不歸還,有一年了。
現在有訂單了,卻要求分批在以後訂單還,每張訂單還1000左右。還對新訂單付款方式要求30%定金,餘款收到貨後再付。。
試問我可以假裝接受這個訂單,讓他付30%,然後扣下這30%(ps: 這30%的定金剛夠一半的欠款)。要求他付清所有貨款? 如果他不同意,我們扣下這個定金,他們如果要求銀行退款,會對我們公司賬號有影響嗎?
PS:之前要求客戶西聯分批還款,客戶說政策不允許,這次卻說想一部分西聯付部分款也可以。
這個客戶不是啥優質客戶,一兩年才一個單,金額也少。
怎麼破?求支招!
欠錢還錢,天經地義。但…欠錢不還,你又能奈他何?
傷,確實很傷…
尤其是國際貿易的欠款,有幾個人能追回?
還錢完全依賴對方的人品,那不是扯淡嗎?
那不聞不問,任其逍遙?
那也是不可能的,該做的努力還是要做。
1
先明確追債目標
對於這位貿友的情況,我想先問4個問題:
第一,這個客戶一兩年才一個單,欠款六七千,倘若每次還一千,要換完也至少七八年時間,你們能接受嗎?
不能,追債。
第二,如果提前跟客戶說,你們不接受他每次還一千的條件,要求還清才給做貨,你覺得客戶還會還錢嗎?還會下新訂單嗎?
極可能不會,追債。
第三,如果假裝接受客戶的新訂單,拿到了30%定金(欠款的一半)之後,在跟客戶挑明,我們要求你必須付清全部貨款和欠款才能做貨,那你覺得他會付清貨款嗎?
極可能不會,追債。
第四,印度客戶,一兩年才一個單,每個訂單金額都不大,30%定金,70%貨到付款,你們能接受?
不能,追債。
這四個問題的答案趨於一致:這個客戶價值不大,信譽不高,不抱有繼續合作的期望,當前追債要緊。
2
追債方式
基於貿友的情況,和他預想的操作,最多隻能拿回一半的欠款,那怎麼樣才能拿到高於一半,甚至全部的欠款呢?
第一種方式:萬事好商量。
雖然我們迫切想要追回貨款,但欲速則不達,想一次性就拿回全部欠款,恐怕客戶不傻,也不會同意。所以催款有技巧,有節奏,還需循循漸進:
第一步:先假裝同意客戶每次只還1000的要求,然後避開所有的欠款問題。
第二步:先與客戶認真確認當前訂單,甚至把價格做得比平常低一點點,誘惑和引導客戶下單,先付30%定金。
第三步:拿到定金後,找理由跟客戶挑明,由於公司資金週轉緊張,我們只能允許50%貨到付款,請客戶再補20%定金,此時也先不要提及欠款的事,先看看客戶的反應。若客戶拒絕補定金,這事作罷,我們要回了一半欠款;若客戶同意補定金,我們已幾乎拿到90%的欠款。拿到之後,再找理由跟客戶說,公司欠款數目太多,所以公司決定對於欠款的客戶先收回欠款再進行新訂單。若客戶接受最好,合作繼續,若客戶不接受,那麼終止合作,拿到了90%欠款。
第二種方式:軟的不行來硬的。
如果第一種方式沒成功,那麼我們就只能直接攤牌了。為什麼欠款這麼難收回?就是因為沒有約束性,那麼我們就要製造一點約束性。
使用這招之前,最好先打聽客戶是不是在中國還有其他生意,怎麼打聽呢?查一下海關數據,看看這個客戶有沒有其他生意。
如果能查到他還有其他生意,那麼我們可以警告客戶:如果不還錢,我們將告知中國海關,說你們是騙子客戶,攔截你所有的出貨,讓你損失其他的生意。勸告客戶儘快還錢,不要因小失大。當然我們不可能真的讓海關去攔截貨物,我們也沒有這個權利,只是故意給客戶製造一點約束。同時,告訴客戶:我們還會告知你的其他供應商,告訴他們你的信譽不好,不能與你合作,避免受損,讓你在中國無法做生意。
第三種方式:請求大使館協助。
找中國駐印度大使館協助處理,把跟這個客人交易的的所有單據和文件以及重要郵件 都整理好後,發給大使館,同時再給大使館打個電話說明我們需要他們的幫助。避免中國企業的損失,這也是大使館的一項職責,而且印度和中國的貿易往來近年來越來越多,這方面的事情理應得到更好的解決。曾有貿友用過此方法成功追回4萬美金,所以也是一個可以一試的方法。
3
經驗教訓總結
遇到無賴的,或者騙子客戶,要他還錢,基本無望。
所以我們最應該做的,就是,不讓客戶欠款。
新客戶也好,老客戶也罷,
付清全款再出貨。
賒賬這種的,絕對不做。
使用信用證的,也務必注意提單是在付清貨款之後才能放單。
同時,把從PI,付款水單,裝箱單,提單還有裝貨圖片等等,
保留所有單據,以備不測。
對於比較大額的交易,最好購買出口信用保險。
最好別讓客戶欠款
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