在職場中,我們如何面對領導的批評?

gaoyan1989pm


職場中有一條重要的法則:第一,領導永遠是對的,第二,如果感覺領導錯了,請參照第一條。

職場是很殘酷的,當你的能力沒有強大的讓別人仰視,讓老闆忌憚的時候,就不要有一顆易碎的玻璃心。所以,就得坦然地面對領導的批評。當然,有時候領導批評的的確不見得正確,甚至有的領導吹毛求疵,沒事找事,故意雞蛋裡挑骨頭。即便這樣,那也得忍,胳膊擰不過大腿大腿,除非你有大不了爺不幹了的勇氣。

俗話說,小不忍則亂大謀。一時口舌之快,事後追悔莫及。因為不能正確對待領導的批評,當場發生衝突,以致丟掉飯碗的例子俯拾皆是。領導也是人,而且都是普通人,有幾個能做到心胸開闊,大肚能容呢?很少!大多數領導跟普通人一樣,都是小肚雞腸,有的還特別記仇。你當眾讓他難堪,他必然在工作上讓你難看!甚而有的,找個理由就把你清除出去了。

有人問馬雲,你喜歡有能力的還是喜歡聽話的?馬雲說:“我喜歡既有能力又聽話的。有能力和聽話並不衝突。有能力的不聽話,聽話的沒能力,我要他幹嘛。聽話也是能力!”。馬雲這麼一個睿智的大老闆尚且如此,何況一些不入流的小老闆小領導呢。領導都是好面子的,批評你,你就洗耳恭聽就是了。神情恭謹點,態度認真點,就把領導的批評當雞湯得了。

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管理那點事


職場中,最忌諱的就是玻璃心,受不了別人的半點批評。對於職場人,尤其是職場新人而言,犯錯是正常的事情,被領導批評也很常見。


職場畢竟不像學校,職場通常都是與成果,業績掛鉤的,老闆給你發工資,他有理由讓員工做得更好。


面對領導的批評,我們往往需要用更加積極地態度去看待,領導願意花時間投入在你身上,說明在領導眼裡你是有價值的,如果你真的一無是處,直接辭退算了,省的浪費時間在你身上。


對於經常犯錯的職場人而言,每次被領導指出不足的時候,一定要及時反省與總結,一個錯誤如果犯了多次,那可能不是能力問題而是態度問題了,你的每一次犯錯在領導看來都是減分項,但是如果你每個錯誤只犯一次,那麼領導覺得你的悟性還蠻高,值得培養。


職場中,被領導批評不可怕,可怕的是被指出不足之後,依舊無動於衷,犯過的失誤重複再犯,那這時領導可能會考慮是不是要換人選了。


秋葉大叔




當你還沒有能力的時候,沒有讓領導離不開你的條件的時候,面對領導的批評我們只能接受。

當你有一顆玻璃心的時候請你儘快丟掉,這樣是不利於你個人的發展的。

接受不了還不是因為你受不了這個委屈,要是你真的不想接受這個批評,要麼就是去你大爺的走人,老子不幹了。

想當初,馬雲在創業的時候,他在遇到各樣的情況,面對各種的委屈,他只能選擇接受,要是他沒有這個承受委屈的能力,就沒有馬雲的今天。

再一次採訪的時候問馬雲,“你喜歡什麼樣的員工?”馬雲說的是,”有能力,又聽話的員工”。

一個人能聽話是一種能力,領導的批評也是對你一種能力的考驗,可是很多時候那些高傲的人不願意接受。

從另一個方面來看,接受批評也是好的,等到領導對你不管不顧,就連批評都懶得批評你,說明就放棄你了。

面對批評最後,無非就是接受,文武閣偏向於接受批評,要麼就是去你大爺的,你懂的。

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文武閣說職場


“挨批”“被懟”在職場上是再正常不過的事情了,畢竟,沒有不會犯錯的人。但,畢竟被批評不是件什麼順心的事情,那麼該如何正確面對領導的批評呢?

1.領導的批評是不當的:

第一步:情緒處理,上面已經提到沒有不犯錯的人,即便是領導也可能犯錯,所以首先在心理上理解並原諒領導,畢竟領導日常面臨比員工更大的壓力。

第二步:當眾情況下,要同意領導所指出的事實情況,體現出對領導的尊重。然後,補充說明自己的看法。此時,切忌當眾反駁領導,讓其沒面子。

第三步:私下情況下,解釋說明實際情況,然後說明領導的提醒一定銘記於心,不要犯類似錯誤。

這樣一來,你讓領導有面子,當他意識到自己的過失時,心理反而會感激你。無形中處理好了與領導之間的關係。

2.領導的批評是正確的:

第一步:情緒處理上:不能有任何逆反排斥心理。即虛心接受領導的批評指正。

第二步:分析領導批評的原因,也即工作出現紕漏的原因:是技術問題還是溝通協調的問題,找到問題真正的原因,才能避免下次再出現同樣的差錯。

第三步:及時糾正並反饋給領導。

第四步:及時總結,問題解決並不帶代表就完事了,認真記錄和覆盤才能進步。

第五步:從批評中獲取領導真正的意圖,領會並學習領導的思考方式。

學會從領導的角度思考問題,不僅可以讓我們的工作更加順暢,更能讓我們獲得更高的思想層次,看到不一樣的世界。


彭小六


職場中被領導批評是很常見的,如何應對就需要搞清楚領導批評的目的?

1、工作失誤

如果工作中出現了錯誤,領導批評是應該的,虛心接受就行了。

2、殺雞儆猴

有時間領導想批評其他人,因為其他人不是自己的嫡系,直接批評他們,那些人會有抵抗情緒,不但起不到想要的效果,還有可能適得其反,這時候領導就需要拿自己的人下手,讓其他人看到,領導自己的人都照樣收拾,還何況非嫡系呢?他們也就老實了,事後安撫下被批評的自己人。

3、下屬測試

有時間領導需要通過對下邊人進行測試來篩選出自己的人,或者看那些表面恭敬的人,是否是真的誠服了,還是在偽裝,就需要通過一件莫名其妙得事批評一通,看看下邊人的態度,來篩選自己人。


職場權謀


在職場當中,遇到領導的批評是一件非常正常的事情。當我們面對職場領導批評的時候,有一個較好的心態和方式去應對,才能夠控制好自己的情緒,以免做出一些不必要的過激行為。

有則改之,無則加勉,才是正確面對領導批評的方式。

具體方法如下:

一、微笑接受,感謝指導

在職場當中,直接頂撞上司是大忌,畢竟你不會得到半點好處。因此作為下屬,要時刻顧及到領導的權威和尊嚴。

如果你只是把領導的批評當成是耳旁風,依然我行我素,那這樣的話會讓上司的臉面很難看,你讓他難過,他也不會讓你太好過。

適當展現出自己的反省態度,讓領導感覺自己的批評是有價值的。才是身為下屬該有的態度。

二、別不服,別牢騷

沒有人會平白無故的批評你,尤其是身為你的領導,常常更容易看到被你忽略的地方。

所以有的時候即使是看似是錯誤的批評,也有可接受的地方。 一味的不服氣和牢騷,只會讓你們彼此之間感情距離慢慢拉大,同時會對自己的職場產生非常不利的因素。

三、耐心傾聽,冷靜解釋

或許有的時候,領導對你的批評是偏見的,但是這個時候一味的強調和解釋是沒有太多意義的。

人有的時候就是情緒化的生物,如果你不讓他進行一定的釋放,那麼終將傷害的還是你自己。
因此在遇到這種情況的時候,首先先耐心的傾聽,然後根據領導的看法,冷靜而有條理的闡述自己在工作當中的責任與結果,讓領導慢慢理解你處境,這要比一味地強調事實,擺出依據,要更讓人能接受的多。


夜泊痕


戴爾.卡耐基通過多年觀察研究證明:任何教訓 、指責,都會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態,並且往往會激起他極大的反感。

而工作中出現了差錯被領導批評,又是經常發生的事情,該如何應對領導的批評呢?

牢記領導是在說事,認真對待領導的每次批評,看到自己的不足,儘快拿出建設性方案,在解決問題中不斷成長。


一、態度上如何看待?

據心理學家研究發現,當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態度 ,並且盡力去改正時,大都會因此生出惻隱之心,減輕對其錯誤的譴責和反感心理,同時還會給予熱情的關注和由衷的幫助。

1、提高思想認識:

對於公司而言,領導對下屬有著監督、指導等權力,當下屬出現與組織目標相違背或有誤差的行為時,領導有責任進行批評指證。如果置之不理,這是失職,會受到上級領導的批評、懲處。

領導批評是在履行職責,是對事情的結果負責,而不針對人。


2、換位思考:

如果我是領導,會怎樣對待犯了錯的下屬?能夠喪失原則、姑息遷就嗎?

適當轉換思維角度 ,會更容易正視自己的缺點。


3、有“我錯了,我擔當”的勇氣:

做人要有擔當,出了錯誤造成損失,就要接受批評,並積極著手解決造成的不良後果,承擔相應的責任。

最愚蠢的態度就是不從自身找原因,強調客觀,不停辯解、極力推諉。

當你天真的相信別人都有錯,只有自己是無辜的,那麼最大的錯就是你自己。


4、不過於計較領導的批評方式:

英國學者帕金森說:即使在私下,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。

每個領導的工作方法、修養水平、情感特徵、管理理念各不相同,對同一個問題的批評方式就會表現出明顯不同的差異。

作為下級,不可能左右上級的做法,只要上級的出發點是好的,是為了工作,為了幫助 你,即使言辭過激些、方式欠妥些,也要適當理解和體諒。


二、行為上如何做?

領導批評過後對你的期待是——下不為例,做得更好。

工作上的錯,就用工作來彌補。

1、道歉:

  • 我錯了:

如果錯在自己,直接承認錯誤。

  • 您說的對:

如果錯不在己,不妨表示認同。

如果領導批評涉及原則性問題,覺得有必要說明你的看法,可找一個適當機會說明情況,而非當場反駁辯解。


2、解決問題:

找出犯錯原因,解決問題,並查缺補漏是否有類似錯誤,流程是否需要完善等。

比如,犯錯搞丟客戶,就籤回加倍的單子。

3、做些雜務:

如果業績不易搞定,那就至少做些雜務吧,比如幫忙整理文件、為團隊服務等,既在態度上示弱,也是冷靜思考的機會。

4、表示感謝:

兵熊熊一個,將熊熊一窩,想在職場中成長的快,專業嚴格的上司是生命中的貴人。

若攤上一個和事佬,什麼都好,不提要求,從不批評,過得舒服,但像溫水煮青蛙一樣,毫無戰鬥力競爭力,這是最大的絕境。

有個力求上進的領導,敢於對下屬高要求真批評,應感謝他讓自己成長腳步更快了些。


人非聖賢,孰能無錯?

可怕的是,把領導批評當作一場戰爭,必須爭出對錯,而且錯的絕對不能是自己,從而唾沫四濺本末倒置。

只要不把領導批評,看作是故意的針對,看作是對能力的否定,就不會那麼扎心,因此心生牴觸、反感,我們就能找到成長的契機,從而讓自己的能力逐步提升。

領導批評並沒有想象的那麼可怕,讓我們理性對待。


——段曉嵐寫於2018.07.25


職業生涯規劃師段曉嵐


職場中面對領導的批評最考驗一個人的職場素質了。

有的同學能很好的化解,而有的同學就不那麼淡定,與領導衝突。同樣的問題發生在不同人身上,結果甚至完全不同,這值得深思。

我有一個同學就職於韓資企業,是一位中層管理人員。他也是經常被領導批評,但都不是工作層面的,因為我這個同學工作能力非常突出,是公司的頂樑柱,而且工作嚴謹態度認真。這也是他叫板領導的資本。

被領導批評多數是我這同學對下游供應商(多數都是領導的韓國朋友)要求過於苛刻,得到大量的投訴,作為老闆,自然要找他談談,但我的同事有一點特別值得欣賞,就是他做事就事論事,不人身攻擊。每次面對老闆的批評他都先接受,雖然心理不快,但在做事的時候還是按自己的要求來,老闆拿他也沒有辦法,因為他都是為公司的業務著想的。

所以無論老闆或領導對職者什麼樣的批評,首先要學會接納,然後反思是否給公司帶來損失或不好的影響,如果是自己的行為給公司帶來損失,那麼這時不光要接受,而且還要積極主動改進,和領導面對面溝通,以事為主,別人身攻擊。

再舉個例子,唐朝宰相魏徵,以直言敢諫而聞名,向李世民面陳諫議有五十次,還經常讓皇帝下不來臺。經常面對皇帝的批評,仍然堅持自己的主見。這所有行為都建立力在一個前提下,那就是員工能力足夠強,而且為公司著想的基礎上。

因此,職者得到批評不是壞事,最主要的是面對批評的態度,是抱怨領導還是內求尋找自身的問題顯得尤為重要了。


優勢解碼


  1. 一、虛心接受,不急於解釋。受到批評,大多是自己在工作中出現了某些失誤或不足,自己的原因一定要虛接受,誠心認識到自己的責任。

  2. 二、認真反思。查找失誤出現的原因,儘量尋找彌補的辦法,努力將損失降到最低。

  3. 三、在工作日記中如實記錄,吸取教訓。儘量不要讓自己再出現類似的失誤。

  4. 四、及時放下,坦然面對別人的評論。工作中出現了失誤,背後總會有人談論,不必在意,裝著不知道就行。

  5. 五、工作中及時總結反思,虛心向經驗豐富的前輩學習,減少工作中的不足和失誤。

  6. 六、對因為誤會而受到的批評,也不必急於反駁,首先要選擇相信領導對自己的感情,其次努力澄清事實,還自己清白,消除誤會。


遊在寧夏


感謝問答者,我是聚焦中基層管理的微管子。職場中如何面對領導的批評大有學問,有人因為批評垂頭喪氣,有人因為批評鬱郁不安,一點小事怎麼就被點名批評了,是不是領導和我有成見啊等等。


首先,如果確實存在的問題,要中肯接受快速整改。不管因為什麼問題被點名批評,您首要考慮的就是主觀問題還是客觀存在不足,如果是主觀存在,那麼也選擇事後恰達的時機進行解釋,確實不是那樣,上次本想解釋,但在場人再多,難免讓領導感覺故意駁他的面子。那麼如果主觀客觀都存在存在,

那就是自己的問題了,應該積極面對,至少態度誠懇。

其次,反覆出現的問題就是性格了,應著重整改。比如有人容易粗心大意,很小的問題反覆交代,都能出錯,由此說明了兩個問題:一是本人性格習慣因素,二是本單位制度還不夠完善健全,有一句話說的好:‘沒有痛點的改革都是耍流氓’。

最後,不要因為批評而沮喪不安。如果不是工作中的重大失職,作為管理者,批評只是一種解決問題的方法,被被批評者通常多從自身查找問題,儘快改進,心情不好是肯定的,畢竟誰也不願被說不好的話。


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