時代財經APP記者 李淑君
如今，AI醫療是炙手可熱的風口。
11月6日，平安好醫生研發的“無人診所”落地烏鎮，這是繼智慧醫院、中醫領域之後，其人工智能系統AI Doctor的又一大應用場景。平安好醫生頻頻向 AI醫療發力，顯露出其在AI醫療領域的野心。
落地
在烏鎮大會主會場區域，一臺3平米見方看似自助式拍照證件照機器和自動售貨機相結合的“無人診所”，吸引了人們的目光。“無人診所”分“獨立問診室”和“智能藥櫃”兩個功能模塊，病人只需坐在“獨立問診室”中，即可與雲端醫生語音對話，通過病情描述加上檢查設備，即可得到病症的初步問診建議。
問診完成後，病人可根據醫生的建議，直接在旁邊的“智能藥櫃”付費取藥。平安好醫生公關部時昊告訴時代財經：“目前，‘無人診所’已覆蓋超過100種常見藥品，對於未能擺放的藥品，用戶也可以通過平安好醫生APP在線購買，再由附近合作藥店提供‘一小時送藥’服務。”
時昊說，“無人診所”可向用戶提供包括問診諮詢、康復指導、用藥建議、付費購藥等自助式醫療健康服務，可以節省用戶就醫時間。未來，平安好醫生“無人診所”將在藥店、社區、企業、學校、景區、商場、高速公路服務站等公共服務場所大規模普及，結合平安好醫生線下合作的3100多家醫院、6萬多家基層診所，建設城市一公里醫療服務圈。
“AI醫療是未來發展的方向，所以目前平安好醫生等都在爭先佈局。”銀河證券的彭女士表示。前瞻產業研究院發佈的《2018—2023年中國人工智能行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2017年中國人工智能+醫療市場規模超過 130億元，增長 40.7%；而今年有望達到 200 億元。可見，人工智能醫療市場發展前景較廣。
刺激業績？
今年8月，上市3個月的平安好醫生交出了首份不太令人滿意的成績單，淨虧損4.44億元。實際上，平安好醫生一直在“燒錢”，成立三年多以來，連續虧損超過20億元。
相關數據顯示，平安好醫生2015年淨虧損額3.237億元，2016年7.582億元，2017年4.974億元。“2018年將產生大額虧損淨額，或會於未來繼續出現虧損及負經營現金流。”平安好醫生招股書預計。“無人診所”的落地，能否為其帶來業績的增長？
“AI醫療目前還還處於發展初期，像‘無人診所’等AI醫療產品的發展模式都不是很明確，也不成熟。”中歐衛生管理與政策中心研究員趙永超認為。
不過，易觀醫療分析師陳喬姍並不這麼認為，她對“無人診所”的發展前景比較看好。“無人診所”能夠改善目前醫生短缺的現狀，滿足快速增長的醫療需求，從而進一步滿足中國醫療體系中比較薄弱的基礎醫療的需求。在她看來，“無人診所”為其藥品銷售提供一個多元化的場景，從這個角度來看，它可以提高藥品收入，幫助其盈利。
作為競爭對手的阿里健康也對AI醫療市場看好，其負責人石巖說：“雖然目前阿里健康的AI醫療領域還處於探索階段，但只要產品有價值，有合理的商業模式，盈利是遲早的事。”
“無人診所”的落地也得到普通市民的認可。長沙市天心區的宋女士對時代財經表示，“無人診所”的落地能為病人看病提供一定程度的便利，“像感冒等小毛病會直接在無人診所診治，省去了去醫院排隊的時間，會更便捷有效。”在她看來，“無人診所”的落地能夠讓廣大市民們實現在家門口就醫，減少排隊時間，提高就診的效率。另外，“無人診所”實現了“商保直付”，解決了人們醫保報銷流程繁雜的問題。
來自廣州市天河區的一位不願具名的市民也稱，“它可以隨時提供就診服務，現有的夜間門診人多且雜，無人門診將能夠改善這一難題，發展前景不錯。但在一線城市可能會有市場，二線城市以下估計就很難了。”
相關數據顯示，截至2018年6月末，平安好醫生註冊用戶數達2.28億，期末月活躍用戶數達4860萬，是國內覆蓋率較高的移動醫療應用，平安好醫生擁有較大的流量優勢。藉助流量優勢，平安好醫生“無人診所”的“智能藥櫃”，能夠直接促進藥品的購買，從這個角度來看，這或將能夠為其帶來盈利，成為平安好醫生新的業績增長點。
“無人診所”的落地，將平安好醫生的遠程問診功能進行了線下場景的應用，補充了線上問診，它將滿足更多的基層醫療需求。不過，“無人診所”對一些隱蔽性疾病和重大病症會顯得無力。“如何提高用戶粘性，用戶如何導流是平安好醫生要考慮的問題。”陳喬姍認為“無人診所”將面臨這樣的問題。
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