作者 | 市界 齊敏倩
風暴正在席捲零售業，連宜家這樣的零售巨頭也不得不因此做出改變。
當地時間週三，宜家集團宣佈，計劃在未來兩年內裁減7500個冗餘的行政類崗位，來改善組織結構，提高內部溝通效率。目前，宜家核心職能部門總有約16萬個就業崗位，如此大手筆的裁員，堪稱這家瑞典家居巨頭史上最大規模的改革。
據宜家介紹，此次計劃裁減的7500個職位，主要是公關、人力資源和行政等辦公室職位，不會影響到分店的運營和產品供應鏈的職能部門。宣佈計劃裁員的同時，宜家同時宣佈計劃在世界各地的城市新開30家小型門店，並投資物流配送和數字化，在未來兩年內創造1.15萬個新工作崗位。
上述種種跡象顯示，這家成立75年的全球家居巨頭正在改變方向。
“內憂外患”初現端倪
宜家上次裁員發生在十年前的“金融危機”時期。如今，宜家的現狀遠沒到“危機”的程度，但“內憂外患”的壓力已經初現端倪。
近年來，線下商超尤其是外資零售企業正面臨困境。今年，歷史達125年之久的美國西爾斯百貨不得不面臨破產清算的命運；英國最大的百貨公司之一德比漢姆百貨公司(Debenhams)對外宣佈，因陷入財務困境，計劃關閉50家門店；樂天瑪特敗走中國；沃爾瑪在華陷入“關店潮”。
相比線下商超，宜家這樣的家居零售企業受電商和新零售衝擊更小，日子還算好過。但，宜家在中國市場的增速正在放緩。
8月16日，宜家中國在財報會上宣佈，預計2018財年宜家中國銷售額將超過147億人民幣，比去年同期增長9.3%，增速有所放緩。2017財年、2016財年，宜家中國銷售額增速分別為14%、19.4%。
宜家商場訪客數量也出現同樣的情況：數量持續增加，但增速有所放緩。宜家中國2018財年數據顯示，報告期內商場訪客數量超過9830萬，同比增長9.6%，2017財年，這一數字是11%。
大象轉身
宜家創始人坎普拉德曾在宜家“聖經”《一個傢俱商的誓約》中告誡：制定一步登天的計劃往往導致公司滅亡。
2008年，宜家曾內部討論過是否開啟電商業務。可這一提議被宜家創始人英格瓦·坎普拉德否決了。在他看來，電商會減少來店的客人，會讓宜家失去一些額外生意。
如今，時移世易，一向“高冷”又謹慎的宜家，也不得不轉變方向。
電商和多渠道零售是宜家轉身的第一步。10月底，宜家中國將網購範圍擴展至149個城市。11月1日，宜家在中國的第二家提貨中心，改頭換面為體驗中心。這個佔地面積僅有宜家普通賣場1/10的小店，象徵著宜家“全新時代”的開始。
近期，宜家表示，未來三年中，將投資58億歐元在“全球地產開發”上——更綜合的體驗中心、創意公寓、宜家酒店與辦公樓等等都包括在內。
這58億投資中，有30億歐元將用於在歐洲、亞洲與北美市場建造城市綜合購物體驗中心。而城市綜合購物體驗中心拓展計劃中，有20億將用於在中國上海、長沙和西安3個城市投資綜合城市綜合體項目。
綜合購物體驗中心不僅能為宜家帶來租金收入，還能為宜家家居帶來更多樣化的客流、提高來店率。
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