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首先为题主点赞！因为这个问题的探讨，可以一并解开很多业务人员对销售认知的一个重要误区！从而让更多从事销售的朋友对销售领域的学习迈入正确的轨道！
我们内心真诚的对待客户，可成交几率、业绩不理想，主要来自两个认知与学习、行动的偏颇之处！一、我们自己认为真诚的语言、行为，客户感受不到、理解出现了偏差！二、真诚、诚信，只是销售高手最最基础的一个要素而已，单靠这个，根本不够！一、我们自己认为真诚的语言、行为，客户感受不到，或者理解出现了偏差
1、你的“真诚”，不以你是否“真诚”为标准！以客户感受到的为准！
一个人对另一个是否真诚的判断，是靠对方的语言、肢体动作、行为等等综合表现来判断的。你自己认为自己真诚，如果表达的方式不对，对方是感受不到的！
客户不可能用测谎仪来探测你是否真的真诚！
因此，你自认为真诚的说的某句话，很可能因为使用的措辞或者语气的原因，造成对方感觉你有可能说的不是实话！
例如，你真心诚意、掏心掏肺的说：李总，我们确实已经没有降价空间了.....
你以为你说了“确实”，哪怕用了“确确实实”这四个字，对方就相信你不能降价了吗？
再例如，你非常真诚的说：李总，请你相信我，我们这个产品确实要比某某品牌质量过硬的多！....客户真的会信你吗？
上面两个例子，只是站在说话的角度来谈而已。
有时候，我们说话的语气、表情、肢体动作等等，在毫无意识状态下，传递了错误的信号！客户不仅感受不到你的真诚。还可能对你产生质疑！！
2、不对自己的语言、行为、为人处世等等进行雕琢，“真诚”这个要素，对方感受不到！
日常与客户互动过程中，各种问题自己应对、互动的方式，是客户判断你是否诚信、真诚的要素。
在沟通过程中自己语言措辞的使用、表达问题的逻辑、说话时的语气强调节奏的使用、表情的配合......等等众多因素，是客户用来判定你是否真诚、实在的参照物！
你自认为真诚，别人不可能透视到你的内心！你需要掌握方法、技巧、话术！需要对销售、人际关系等等各个方面不断补充！
3、知识、能力、社会规则、商场规矩等等欠缺，有可能“真诚”的办错事！你再真诚，客户可能都反感你！
你真诚的想送客户礼物、请对方吃饭。你只知道真诚，不掌握策略、方法。礼物可能送不出去，还会让客户反感！请客请不动，还会让客户小瞧你不懂事儿！
由此，牵扯到第二部分——
二、真诚，只是销售高手最基础的一个素质要求而已！单靠真诚，远远不够！
诚信，是销售的一个基础要素。单单要这一点，就想实现销售业绩的提升，只是一厢情愿而已！
随便举两个方面的案例吧：
1、没有专业知识的支撑，诚信、真诚产生不了作用。
即使客户知道你为人很诚信、真诚，但是生意就是生意，客户是要付出真金白银的！如果你的产品知识等等专业内容不过关，和客户针对产品进行交流时，自己一定会出现大量的漏洞！
你自己清楚自己是知识积累欠缺，但客户可能认为你支支吾吾的表现是因为对自己的产品不自信！！！
客户有关产品的很多问题得不到有效的解答、回应。你再拍胸脯说你的产品好，没用的！
2、不懂人情往来、公关理念，真诚不顶用！
正如上面所说：你真诚的邀约客户，可是邀约的理由、借口、时间选择等等都不对，对方拒绝自己很正常哦！不仅拒绝你，还有一半的几率对你产生反感！你是成年人、是销售人员，别指望人家因为你内心是实实在在的而体谅、原谅你！
送礼的策略方法不懂、选择礼物也很差劲，客户感受到的不是你的真诚，而是不懂事儿！太幼稚！
销售的成功，是对销售各个版块技能、能力综合学习、提升并且应用的结果！真诚，只是一个个人基础品质而已！站在四个版块去系统的学习、研究销售，提升自己，才能成为销售高手：1、销售话术；2、谈判智慧；3、日常公关版块技能、能力；4、各种支撑性知识、技能、资讯、话题储备。 单单靠某几个技巧、绝招、某个品质（例如真诚）是远远不够的！以上内容供参考吧。希望给大家一些参考。
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老鬼归来
以我自己从事销售策划十几年的经验谈谈我个人的看法，目前我是一家童装公司的总经理，我也经常对我的业务人员进行一些销售技巧的培训，其中就包括如何正确的对待客户。
1、首先，我们必须破除一个误区，这个误区就是，目前很多人的口头禅就是：客户是上帝。总是以为把客户看成上帝般的对待，客户就一定会买单，销售就一定能够成交。
其实，这个误区对我们很多的业务人员误导之深。举一个很简单的例子，以前我在进行培训的时候，有一个做饲料生意的朋友，他秉承的观念就是“客户就是上帝”，只要服务好客户，客户就会购买他的饲料。因为他是销售饲料的，那么他的客户自然就是一些养殖场。他为了服务客户乃至感动客户，采取的一个措施就是：帮助他的客户打扫猪圈。一开始，客户会感动，也自然和他成交购买他的饲料，但是时间一长，久而久之，客户就认为他帮助打扫猪圈是理所当然的，这个其实就是人性。又一次没有给客户打扫，客户立马翻脸，直接不和他合作。
所以，“客户是上帝”，我也不知打是谁给提出的观点，但是这个观点确实误导了很多的人。建议大家，对待客户必须有一个正确的认识。
2、客户既然不能当作上帝来对待，那么我们到底如何来看待客户。
首先，定义清楚什么是客户，“客户”就是掏钱购买我们的产品或者服务的个人或者组织。记住，客户是要掏钱的，所谓的成交其实就是研究如何让客户掏钱。
2.1、客户用钱购买产品或者服务，那么他就一定存在这个方面的需求（如果客户没有需求而掏钱了，那就是套路了，就像我们耳熟能详的让和尚买梳子一样），真正的销售高手其实就是研究如何把产品或者服务在最短的时间用最快的速度卖给最有需求的人。
2.2、所以，对客户的定位，我个人的看法是客户就是“病人”，他存在一定的问题或者需求，作为业务人员，无非就是通过沟通、了解或者其他手段，正确的诊断出客户存在哪方面的问题或者需求，然后开出一个药方：我们的产品或者服务正好可以解决他的问题。
客户有需求，我们正好有解决的方案，剩下的无非就是以什么样的价格成交。
因此，对待客户的正确看法是，客户是“病人”而不是上帝。
3、那么如何成交：
所以的成交都必须站在客户的角度思考问题，高手都是具备逆向思考方式的。
回答几个问题：
3.1、客户为什么要掏钱购买你的产品？
3.2、你的产品能够给客户解决那些方面的问题、障碍或者能够给客户带来那些看得见的好处。
3.3、客户在掏钱过程中还存在什么样的犹豫，我们如何给客户一个没有任何风险的购买保证。
4、所以，单存的对待客户真诚，实际山在逻辑上并不能决定客户一定要购买或者成交。
4.1、你的真诚，但是客户没有需求。但是在这个问题中，存在的假设就是客户有需求，或者客户就是我们的目标客户，但是我们真诚并没有成交。这里面就有很多的因素了：
比如：你的产品不能满足客户的需求，你的产品无法达到客户的目标心理预期，你的产品甚至无法解决客户的问题等等。
做销售业务，要成交，首先决定的前提是：我们的产品满足客户的需求（不一定要超出客户的预期），所以，产品永远是第一位的。
在产品的基础上，我们还得研究竞争对手，当我们竞争对手的产品和我们同质化，在这个基础上我们再谈客户基础，当然，在这里不讨论一下见不得人的事情。如果想了解这些，可以关注我的头条号，里面有一篇文章《满大街都是有才华的“穷人”：揭秘高手行走江湖不为人知的秘密》。
所以，真诚真的不能直接成交，也就是业绩。个人建议，仅供参考。
华哥说门店生意
就是因为对客户很真诚，业绩才不好的！所以，销售对待客户需要的是让客户“看起来很真诚”，而不是真的很真诚。因为销售是为了业绩的，而真诚只是实现业绩的手段。不知道这段绕口令一样的话，你懂了没有？
举个例子吧，比如你女友过生日，你花一个月薪资2000块，自己连吃饭的钱都不剩，买个OPPO手机做生日礼物送女友，够真诚的吧，我告诉你，你这样真诚的做法，女孩是不会怎么感动的。
精英销售都是花100买一大束花，花150买个卡通大蛋糕，花200定个晚餐浪漫二人间，花50搞定卡片音乐等，再花180去极地世界，看海豚表演，说这就是我送你的礼物，一共花了680搞定，加上晚上房间费不到1000块。女友感动的眼泪涕零，说你真的好真心啊！销售和这是一样的。
因为不管你有多真诚，客户都会认为你“是为了卖货”。这就使得你一些确实真诚的言语，在客户听起来成了狡诈，比如实实在在告诉顾客“这真的是我们最低价”，擦！这句话你觉得谁会信这是你们的最低价？再真诚也没用啊！
如果是“看起来很真诚”呢？就要这样，先说绝对不能降价，磨半个小时。然后说看你实在是想买，那我给我们老板请示一下吧，你就装作出去打电话，其实就是出来喝口水歇一会儿，然后再很为难的说“这真的是我们最低价！”。客户基本就信了！
所以，一个王牌销售，是非常清楚顾客的心理的，只有揣摩好顾客的心理，才能恰到好处的做到“看起来很真诚”。只有让顾客看到的真诚才会产生业绩。
500强经理，二十年老职场，讲述升职加薪的实在话，如果你喜欢我的文章，请点击【关注】，谢谢！职场再出发
真诚是一种态度 不是死板 难道销售要把盈利告诉客户 我赚了你多少钱？客户才会买单？客户要一种赢得感觉！
