“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?

刚刚过去的双十一,销量又创下了新的记录!

“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?


不得不佩服阿里的创意,妥妥的把“光棍节”变成了全民欢庆的“剁手节”

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你收到你的双十一战利品了吗?很多明星已经开始晒了

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从有“双十一”开始,不对,从有阿里天猫开始,就有一个货形影不离,这个货就是“假货

没有假货的双十一是不完整的,开了滤镜和美颜

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今年的双十一并没有让大家“失望”,除了销售额创新高以外,破获的假货案的案值也创了记录

在双十一前几天,湖南湘潭警方破获了售假大案:

11月9日上午,湘潭食药局通报,经过半年的侦查,成功破获一起生产销售假冒化妆品案件,共抓获犯罪嫌疑人19人,涉及多个高档化妆品品牌,货值高达

1.3亿

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发现了45个假冒化妆品品牌,而且都是大牌

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包括香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、圣罗兰.....共计226505盒!

1.3亿 226505盒

这还只是查扣的数量,卖出了多少谁能知道?这些假货,大多是通过电商平台进行销售,想想都可怕!

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很多人说,大平台可靠,不怕买到假货,大平台买到假货可以享受假一赔十等等,好吧,看看下边的新闻

央视曝光了一起网友在某电商平台买到假货后被商家“套路”的事件!

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福州的以为女士在某猫国际的一家月销量三万单的店铺购买了一支

Dior口红,收到货物后发现口红的包装做工很差,文字和颜色等与正品有差别

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口红的膏体质地也很粗糙,属于那种很劣质的“第一眼假货

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更过分的是,口红外壳上的Dior的标志性Logo 居然掉漆...

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买家立即联系商家,声明买到的是假货,要求退货

不出所料,商家对于买家反应的问题,给出了自己的解释:

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所有的迪奥口红Logo会掉漆(不知道迪奥官方会认可吗?),香水、潮湿、酒精浓度高,(香水是牛栏山牌的吗?)这种牵强的解释,简直是..简直是.....

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之后商家客服开启无赖模式:

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正规品牌授权、海关监管、100%正品、接受专柜验货..... 这些都是骗人的

全都是套路式的回答!

真不知道还能有什么别的说辞?

商家还说,如果说是假货,需要出具专柜的验货报告

这位天真的女士还真的按照商家的要求,拿着口红到专柜做鉴定,结果不用说了,从包装到膏体都是假货。

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但是专柜告诉她:从网上购买的产品,是不给做鉴定的,除非从专柜购买

由此可见,“支持专柜验货”根本就是商家骗人的幌子

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专柜验货这条路是行不通,于是,这位女士提出去工商局做鉴定,结果商家告诉她不承认在工商局做的鉴定。

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专柜不给验,工商局验的又不承认,消费者到底去哪里鉴定呢?

答案是“根本没地方验!

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万般无奈的情况下,这位女士只能选择退货,并且在退货理由上选择[假冒品牌]。

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货是退了,麻烦来了,商家客服不断打电话,要求更改退货理由

到这里,这位买家经历了卖家的全套套路

这些都是某宝、某东商家客服的标准化操作,在这些平台买到假货的买家一定都经历过

你还没遇到假货?恭喜你,或许是你的人品好,或许是你对假货的认知程度低,迟早,你会碰到假货的!

在你遇到假货前,需要做好斗争的准备,因为你面对的是标准化的套路

今天,我来告诉你这些售假商家的套路:

当你发现购买的商品有问题,有两种可能:

1、确实买到了假货;

2、这次买到的是真货,之前买到的是假货。

遇到这种情况,很多妹子怕麻烦选择认倒霉,只是把卖家拉黑

也有一些妹子勇敢的维护自己的利益,选择退货,恭喜你,你即将开始与卖家客服的一场斗智斗勇的闯关游戏!

“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?

01

第一关:售前客服安抚

一般对于假货,第一关往往是售前客服,你一说收货有问题,售前客服就开始迎战

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虽然售前客服主要负责下单前,但是如果买家在收到货物后发现任何问题找到售前,售前客服也必须热心回答,因为这是售前客服KPI的重要指标

所以,售前客服在隐藏内心的虚伪后,强颜欢笑的回答你的问题

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有一些善良的妹子,被商家良好的态度感染,选择了退却,败下阵来

也有一些意志坚强的,进入了第二关

02

第二关:售后客服再试探

售后客服就是来处理商品问题的,所以,具有丰富的斗争经验,先给你来一个投石问路:

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“亲,你从哪里判断是假货?”这句话可是大坑,有多少妹子被坑!

卖家在探你的底,看你到底对假货的确认程度,看你的对比产品是从哪里买的,海外、免税店、专柜、还是从别的店铺买的

记住:这个问题只有一个标准答案,海外专柜买的

当然,也有纯真的妹子坦白的告诉客服是在别的店购买的,(客服乐死了)

客服的回复就是:

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一般,你的维权之路就到这里了,之后,就没有之后了....

如果你是从正规渠道买的,就是跟你的东西不一样!那么你就坚持进入下一关

03

第三关:套路解释

客服不会那么容易就认怂,于是,开始进行套路解释

所谓套路解释就是客服针对经常遇到的问题进行的套路式回答

这些已经用快捷用语的方式编辑在旺旺里

一键回复

“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?

看到卖家的气势了吧,尽管是虚张声势,但是很多妹子被这种气势吓到,虽然心存疑惑,但是也就算了。

这一关,80%以上的妹子被K.O.

能进入到第四关的妹子就真的是女汉子了!

04

第四关:建议买家退货

如果你有强有力的证据,或者坚强的意志,售后客服通常会建议买家选择退货。

这也是卖家的套路

因为既然隐瞒不过去了,就让你退货,一旦买家选择退货,就关闭了评价的入口,也没有了投诉的入口,这也是对商家伤害最小的处理方式。

至于某宝承诺的包赔运费,只要你不提,客服肯定不提退运费。

绝大多数的妹子认为,反正货都退了,运费才几个钱,算了,不要了。

售后客服最喜欢这样的妹子,因为运费也是KPI的一个指标,给买家少退多少运费,客服就可以多拿多少奖金。

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商家套路深,维权路艰辛

“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?

气愤!!!为什么买到假货成了过错方,需要经受这么多磨难,经受这么多的套路,搭着运费,才能把假货退货,(而且退款是要等的,很多卖家会拖到截止时间才给你退款)。

总之:店铺所宣传的,正规品牌授权、海关监管、100%正品、接受专柜验货.....

大多是骗人的鬼话,不要轻信!

“支持专柜验货”是真品保证还是骗人诱饵?卖家的套路有多深?

想不被套路,最主要的还是要学会选择店铺:

1、选店大于选商品

如果你看中了某款商品,你首先要选择店铺,靠谱的店铺才可能销售正品,如果店铺不靠谱,那么就不会专门给你发正品。

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2、不公开营业执照的店多高的评分都不能买

即使你联系天猫客服,也不会轻易给你店家信息,如果店家连个注册地址都不给你,这样你就是买到假货也无法维权。

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3、看店铺评分,4.8以下或者4.8是绿色的都不能买

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大多数网购都是在收到货物第一时间打分,即使有点小毛病或者小瑕疵也会给出五分好评,如果拿到货都不给五分,说明商品真的有问题,这样的店铺还是有问题的。

4、花点时间寻找真实的买家评价

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新品上线,全是好评,当然也可能是产品真好,但是更大可能是刷出来的。这种集中的好评可以不用看。找销售超过半年以上的商品评论看,尤其看追评(因为天猫没有差评)

具体操作如下:点击店铺→全部宝贝→销量→选择一个销量高的→追加→再看追评里的评论

如果店家销售半年以上的商品很少,那么尽量不要选择。

5、销量大,评论少,不能买


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这种情况只有两种可能,1、刷单没有刷评论,2、差评太多,商家给商品换了链接,换

了链接,原来的销售量还在,评论就看不到了。

今天就跟大家料到这里了,掌握了今天介绍的这些技巧就可以大大降低买假货的风险。

希望看到这篇文章的美女从此买到的都是真货!

你买到过假货吗?你的维权路是否也是一路艰险?欢迎跟大家分享你的经验或者是教训!


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