1、本次活動週期？每天具體幾點開始？
答：本次活動從12月12日(週三)-12月23日(週日)，共12天，其中二維碼活動和線上活動僅在前5天開展，12月12日(週三)-16日(週日)，大部分手機閃付活動持續12天(少數商戶僅參加後7天手機閃付活動)
本次活動線下線下商超、便利店、百貨等零售商戶活動主要將在
10：00和19：00兩個時間點開始，線上電商活動主要將在上午9點開始（僅有一場）
注：個別商戶活動開始時間略有不同，活動細則詳見62.95516.com及雲閃付APP。
2、如何參與本次活動？銀行積分活動如何參加？
答：銀聯折扣活動：活動期間，在活動商戶使用銀聯手機閃付、銀聯二維碼付款，可享雙12銀聯半價補貼。優惠名額有限，先到先得。
各商戶參加活動的支付方式、優惠封頂金額略有不同，活動細則詳見62.95516.com及雲閃付APP。
積分疊加活動：活動期間所有銀聯手機閃付、銀聯二維碼交易均享受多倍積分，不同銀行贈送的積分封頂略有不同，請聯繫各發卡行諮詢具體活動細則。
3、本次活動針對哪些用戶開展？
答：(1)使用銀聯手機閃付的用戶包括Apple Pay、Huawei Pay、Samsung Pay、Mi Pay。
(2)使用銀聯二維碼支付的用戶，包括雲閃付APP及其他支持銀聯二維碼APP(其中激勵金活動僅限使用雲閃付APP和支持銀聯二維碼的銀行APP的用戶參與)。
(3)線上支付選擇“雲閃付“的用戶，參與活動前請提前下載安裝”雲閃付APP“，註冊綁卡成功並開通在線支付功能，參加活動時選擇”雲閃付“或頁面跳轉至雲閃付APP完成支付。
4、本次活動對銀行卡有何要求？
答：綁定任意銀行發行的銀聯卡。
5、參與本次活動的商戶有哪些？門店信息通過哪些渠道可以查詢？
答：本次活動商戶涉及百貨、商超、便利、餐飲、母嬰、在線商城，具體參與商戶列表詳見62.95516.com以及雲閃付APP。
6、同一用戶可以分別參加不同商戶的活動嗎？
答：同一用戶可分別參與不同商戶的活動。
7、本次活動優惠名額是否會通過雲閃付APP的票券中顯示？
答：大部分商戶(包括線上、線下)都會展示，具體請以雲閃付
APP實際顯示為準。 (部分商戶活動未展示票券主要取決於商戶意願，系統等原因，請諒解，活動不受影響)
8、支付時如何得知是否還有優惠名額？
答： (1)可通過雲閃付APP查詢剩餘優惠名額。
(2)持卡人通過銀聯手機閃付參與活動，可在支付成功頁面查看立減優惠金額或立減後的支付金額。優惠金額有限，如支付成功頁面未顯示優惠金額或顯示未立減的支付金額，則表示優惠活動已結束
(3)持卡人通過雲閃付APP支付參與活動。可在支付頁面查看立減優惠金額或立減後的支付金額。優惠金額有限，如支付頁面未顯示優惠金額或顯示未立減的支付金額，則表示優惠活動已結束。
9、同一商戶同期開展多個活動疊加時，優先級問題如何判斷？
答：根據優惠力度排序，一般情況下優惠力度大活動的優先級高。
10、本次活動部分商戶分為10點和19點兩個時間點開始，單用戶當日是否可以參加兩次？
答：活動規則已明確
“單用戶當天在該商戶所有門店中僅可享受1次優惠”，即當天10點場、19點場只能參加其中一場。
“單用戶”包括但不限於同一設備\同一註冊手機號\同一銀行卡預留手機號\同一銀行卡（實體卡）\同一身份證號。
11、若同一商戶銀聯手機閃付及二維碼方式均參與活動，兩種支付方式是否可分別參與？
答：單用戶在同一商戶僅可參與一次，名額有限，先到先得。
注：若同一商戶，既有線上活動，又有線下活動，可分別參加。
12、客戶卡內餘額是否一定要大於原訂單金額？
答：是。
13、票券展示的活動內容與其他渠道(如銀聯微信、專題頁面、商戶物料)顯示的信息不一致，以哪個為準？
答：以62.95516.com以及雲閃付APP為準。
14、符合活動參與條件但未享受到優惠的原因？
答：主要原因如下：
(1)未在活動期間或活動指定時間內參與活動 (如活動早上10點開始，客戶在10點之前進行的交易) ；
(2)未在活動指定商戶門店支付 (如某商戶僅直營門店參加活動，客戶在加盟店進行的交易) ；
(3)未通過活動指定支付方式參與活動 (如活動要求“使用
Apple Pay、Huawei Pay、Samsung Pay或Mi Pay支付參與”，客戶使用HCE進行的交易) ；
(4)超出了活動優惠次數的限制 (如活動要求“當天在某活動商戶所有門店中僅可享受1次優惠”，客戶當天已成功享受過一次優惠或活動當天上、下午場只能參加其中一場，客戶已成功參加上午場活動優惠，故下午場無法享受優惠) ；
(5)超出活動細則中明確的其他要求 (如購買限購商品等 ) ；
(6)當日或當場次優惠名額已用完(本次活動名額有限，先到先得，客戶可通過雲閃付APP活動展示券查看剩餘名額百分比 ) ；
15、參加激勵金活動，符合活動參與要求，無“待領取”的激勵金。
答：本次活動火爆，激勵金髮放獎勵將延遲通知,請您稍後或次日查看,激勵金有效期為30天，即發放激勵金後30個自然日內均可領取。
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