昨日，羽泉组合成员之一陈羽凡吸毒被抓。
吸毒没啥好说的，错了就是错了，无论是创作瓶颈还是感情受挫，都不是吸毒的借口。陈羽凡公司巨匠娱乐的回应发了又删，这也没啥好说的。负面新闻的回应对中国的娱乐公司来说，还是一门没修完的课程。
那么胡海泉的回应呢？昨日15点16分，胡海泉用十个为什么质问陈羽凡,全文如下：
为什么？！为什么是你？为什么你要做这样错到极致的事情？为什么你不把痛苦予你最应该亲近的人分担？为什么你要对我隐瞒这么久？为什么你选择用如此愚蠢的方式逃避现实？为什么你沉沦的时刻不想想自己的父母和孩子？为什么你忘了这20年来还有那么那么多的伙伴曾给予我们信赖和希望？为什么？为什么？！
沃德社会气象台显示，胡海泉对陈羽凡吸毒被抓的回应共产生相关信息8058条。仅微博影响人次27874.12万。
沃德社会气象台的满意度分析显示，在其发表了十个为什么的回应之后，
胡海泉的网络满意度下降了近30个百分点。连自己都没有帮到，更不用说帮陈羽凡了。
针对胡海泉的这条微博，不少网友们表示胡海泉在甩锅。网友评论中点赞数最高的一条评论为：“翻译”胡海泉：我没吸毒，我不知情，该条评论获点赞数35.6万。
还有一条意味深长的评论写道：我只给胡老师提一个建议，如果您是他最好的朋友，我认为这种时候不该把这些话说给公众听，而是去见他，和他交流，帮他渡过难关。及时你对他有不解，也不该让别人看到这样的诘问，因为兄弟同体，不容他人热闹，更不容嘲笑。
更有网友评论：你们的人设就是肝胆相照患难与共。
不知是不是有人提醒了胡海泉，这条微博发的有点不妥，随后胡海泉在这条微博下发表了自己的评论——
我多么希望这只是一场噩梦，惊醒后一切如常，可惜，现实就是现实，已经发生的一切都不能重来。人性无常，人世沧桑。同行二十年的伙伴，共建二十年的羽泉，难道就要以如此不堪的方式收场？我只能在心底憋出一个希望，不让它消亡。你还是你，我还是我，我们还是我们，我们还能重回洒脱、阳光的模样。
并将这条评论再次以微博的形式进行了发表。再次浏览这条信息，我们注意到，里面有两次提到了二十年——同行二十年的伙伴，共建二十年的羽泉（没有强调兄弟二字，以伙伴、羽泉相称）这是为什么呢？
陈羽凡与胡海泉认识的时间，并不止二十年。二人也不是一拍即合组成的羽泉。之所以一直强调二十年，我们可以从胡海泉的微博界面自上往下第三条微博找到答案。
原来，2018年是羽泉组合成立二十周年，20年之前，两人因共同的音乐梦想走到一起。二人的羽泉20周年巡回演唱会即将在一个月不到的12月25日圣诞节开启。现在陈羽凡出了这样的事，演唱会凉凉的可能性极大，羽泉将面临巨额索赔。
可见，胡海泉的回应有以下问题。
1.从回应时间上看，胡海泉的回应时间（15:16）距离陈羽凡吸毒被抓消息曝出（02:00）整整过去了13个小时，陈羽凡吸毒被抓一事历经消息曝出、自己与经纪人沉默、公司官宣回应、警方证实、删除个人与公司回应之后。但是胡海泉似乎除了发了这条微博，在这最关键的13个小时里，什么也没为陈羽凡做。
2.从回应的内容上看，胡海泉的第一条微博有这么两句：为什么你不把痛苦予你最应该亲近的人分担？为什么你要对我欺满这么久？作为二十年的兄弟，胡海泉此时恨铁不成钢固然可以理解，但却免不了给人以落井下石、撇清关系的印象，不如反思一下自己做的不到位的地方，更能获得网友的理解和共鸣。
3.从回应的方式看，胡海泉发表第一条微博遭到网友质疑后，亲自评论，甚至把评论的内容再次编辑成第二条微博发布，有解释的嫌疑，回应方式拖沓不专业，起不到回应的效果。13个小时给出这样的回应，可见胡海泉及其团队有失水准。
总结一下，胡海泉的回应无论是时间、内容、方式，还是于情于理，都不妥帖，是一次失败的公关，对陈羽凡几乎没有帮助。
由于昨日的瓜比较多，我们再挑两个看看。
11月27日晚间，李雨桐在微博发布多条微博，疑怼薛之谦和李小璐，引得不少人调侃：突然觉得贾乃亮头顶的帽子颜色更深了…甚至有网友质疑贾乃亮是双性恋，一直和李小璐各玩各的。
昨日7:43分，贾乃亮的姐姐贾珊发微博怒怼网友：这么阳光善良的一个人就这么被你们龌龊的想象消费！你tm才是双，你们全家都是双！
沃德社会气象台的满意度分析显示，昨日早间李小璐与薛之谦被顶上热搜后，贾乃亮的网络满意度骤降，而贾珊怒怼网友后，贾乃亮的网络满意度开始缓慢回升。
对此，一部分网友表示支持，自李小璐夜宿门被曝以来，贾乃亮受了很多委屈，终于有人站出来替贾乃亮说话了。
但是还有一部分网友表示抗议，认为贾珊的回应有歧视双性恋者的意思。
贾珊的这轮回应有利有弊。
1.从回应的态度上看，语气坚决，态度真实，达到了替贾乃亮说话的目的，获得了一部分网友的共鸣。
2.从回应的内容上看，用词不够周详，含有对双性恋人士的歧视成分，容易引起非议，损失了一部分回应效果。
3.从回应的时机上看，李小璐夜宿门已经过去快整整一年，这一年，贾乃亮保持的最多的是沉默，而不是及时的处理。此时贾珊的回应已经晚了。
总结一下，贾珊的回应有明显不合理的地方，但又有所帮助，可以说功大于过吧。
最后，再来看看蒋劲夫殴打日本女友一事。
昨日日本时间14点30-15点之间（北京时间13点-14点之间），蒋劲夫被曝在日本巢鸭署自首，已被逮捕。随后，日本电视台播报蒋劲夫自首新闻曝光。日本TBS电视台表示：“蒋劲夫已被逮捕。他对日本警方承认了涉嫌施暴的指控”。
蒋劲夫殴打女友一事11月20日被曝出后，蒋劲夫的几个朋友指出，该日本女友欺骗蒋劲夫怀孕在先，且女方母亲是日本黑社会头目，以此来抵抗家暴这一事情的性质带来的舆论影响，显然是错误的。
昨日深夜23时27分，胡歌发表酒后长文，怀念曾经与其一起出演电视剧《轩辕剑叁外传：天之痕》、“阳光明媚”的蒋劲夫，看到自己曾经师弟现因家暴被捕，胡歌难过的写道：错了就是错了，但别趴下，我们还需要还原一个真相。
胡歌的回应获得了网友的122万个点赞。有网友回应，对于唐人的后辈们，一起工作过的兄弟姐妹们，你永远在身体力行的支持和爱护着他们，你是最好的胡歌。
沃德社会气象台的情绪分析显示，自胡歌发表悲伤的长文后，关于蒋劲夫殴打女友一事，悲伤的情绪开始主导，而悲伤情绪不是加剧舆情关注的情绪，事态开始有了变化。
为什么胡歌的回应没有被讽刺为蹭热度呢？
1.从回应人的背景来看，胡歌长期的人品积累，行事作风，以及早期对蒋劲夫的提携，让胡歌的回应有说服力。
2.从回应的内容来看，胡歌正视了蒋劲夫的错误，没有歪曲家暴的对错。
3.从回应人的情绪来看，胡歌表示难过的情绪，真实理性也可信，代表了一部分对蒋劲夫有过期待的人，具有一定的群众基础。
4.从回应的时间来看，胡歌的回应，是在蒋劲夫自首承担自己罪责之后，更有说服力。
总结一下，
胡歌的回应合情合理，加上他为人处世的作风，是一份非常成功的回应，对蒋劲夫殴打女友的关注态势有降温的作用。
无论是胡海泉，贾珊还是胡歌，相信他们各自并不希望看到陈羽凡、贾乃亮、蒋劲夫有事，但是，胡歌的回应，更为合情合理合法合时宜，能够获得网友的高度认可和普遍赞同，这值得所有明星学习。
渡人者必能渡己，当朋友和亲人深陷负面舆情时，我们的回应可以通过遣词造句、盘算时机来优化处理，但首先我们应把自己的人做好，这才是最无声却最有力的背书。
閱讀更多 沃德社會氣象臺 的文章
