金丝猴朱
看题主的问题，似乎是参与了金店以旧换新的活动？
以旧换新，是拿旧的黄金换新的黄金，一般是换取新的黄金首饰。
如果确定金店违规，或者有欺诈消费者的嫌疑，可以报警或者向消费者协会投诉。
笔者不知道题主换新的过程，从几个方面给题主一个参考，题主参照对比，判断金店是否违规。
以旧换新会不会换来克数少的？
会。
黄金首饰按价格类型分计价和定价两种。
计价就是按照克重计算价格，定价则是金店把一件商品定好了价格，不管克重和当天金价变化的影响。
笔者所知，以旧换新有两种计算方式：
① 以克抵克。换的是计价黄金的时候，通常只能换克重更大的，超出的克重按克重计价。
举例来说。
您拿去的首饰重10克，金店支持您兑换任意一款不低于10克的首饰。比如您选了一款15克的，那么您需要补交5克的金价和10克的工费。
这种换新，您换的克数只多不少，且纯度不变（足金换足金，如有需要可搜索久久金商城了解）。
- ② 以价抵价。金店给您的首饰作价，您可以兑换金店内任意一款不高于该价值的首饰。
再举个例子。
您拿去的首饰金店给您计价2700元。金店支持您换取店内任意一件价值不高于2700元的首饰。
如果您选了一款3000元的首饰，超出部分，由您补差价。
但价值3000元或2700元的新首饰不一定有您的首饰那么重。因为新首饰含溢价，而给您的旧首饰作价的时候一般都参照原料价。
这就是为什么换来的克数会少。
而且换来的新首饰可能不是足金，或者比您的旧首饰克数少。因为这种换新只保证了兑换那一刻，您的黄金价值和对象黄金首饰标牌价格一致。
18K的首饰也能卖3000，但纯度肯定没足金高（含金量另说，因为与实际克重有关）。
金店违规操作有哪些？
上面说的，都是正常的操作，金店没有欺诈消费者。通常在换新的时候，金店也会解释清楚。
如果当时金店有跟您解释，您也同意，那就视为自愿了。
个别不良商家，或许会在以下几个方面做“手脚”：
-
① 吃克重。消费者带过去的首饰需要称重。很多人拿去换的首饰都有些年头了，戴久了，也不知道到底多重，金店测试完，说少一点点，消费者也分辨不出。
② 吃纯度。常见的首饰材质有黄金9999（俗称万足金）、黄金999（俗称千足金）、18K金、14K金等。消费者对首饰的纯度的了解仅限于证书上所标示的大概。而金店检测完，把纯度说少一点，最终克重也就少一点。
③ 以次充好。虚报首饰纯度，用低纯度的黄金换取客户高纯度的首饰。
以上几点其实并不常见，正规的金店的以旧换新都是比较透明的，赚取的就是溢价或者工费，不会搞违规的操作。
题主换到克数少了，或者纯度低了，不妨先想想当初的兑换情形。
综上，希望对题主有所帮助。对内容满意，可以订阅我的账号，谢谢支持。
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黄金大学堂
你说的可能是足金999换成k金彩金了吧？如果是的话，你可以要求兑换成一样的，如果你知情的话，人提前说清楚了，你也确认了，当然还是可以去找，那就是自己问题了，如果他要是欺骗，你可以投诉他或者换回来，两者工艺不一样，价格自然不一样，希望对你有帮助
流浪人76203181
作为从业金融行业接近十年的分析师，身边有很多朋友开金店卖金银首饰的。有的部分金店会选择次品去出售给消费者，从中获取巨大利润，因为大部分购买黄金等首饰的人都是自己佩戴，不懂也不会去测量相应的分量。当然也会遇到懂的，他们只要投诉工商局和打消费者投诉电话叫人过来，举报商家欺诈。基本店家就必须处理并且会有一定道歉和赔偿。而那些老板最怕的就是这样的人😃😃😃
砺尔交易极客
要看是怎样的换购原则而出现这样的问题，如果是在本店买的，相关凭证字印都有保留都能清晰辨认，店员都已确认旧饰品在同店换购，在考虑称差的基础上少重，那就要质疑了。至于所说的等级问题，是指足金和千足金，万足金的区分还是其他什么，没明白意思。现在国家统一标示都是足金，只是纯度上又单独区别，工费也会有些许价差，如果是不同之间纯度换购，那要看具体店铺的换购规则了。
轻奢舞魅
理论上所有不合理的行为都可以投诉，但实际上往哪个部门投诉，投诉有没有用就不知道了
逗比模式已启动
克数少了多少？金子软，有正常的磨损很正常。等级换了是啥意思，不懂
