賣了十斤阿膠的店員，目前還沉浸在突如其來的快樂中無法自拔！
之所以能成功賣掉十斤阿膠，和店員本身的職業素養有很大關係，當然和“狗屎運”也脫不了關係，沒想到那麼大個餡餅正好砸在這位店員頭上！
案例回顧：
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當時是中午，一位中年大叔進來要買酒精，店員給顧客拿了一箇中瓶的酒精，顧客也沒說什麼就拿去收銀臺付錢了，所有人都覺得這個很小的單到此結束了。
正準備結賬時，顧客無意間說了一句“最近太累了，渾身肌肉痠痛，回去拔拔火罐”！
顧客這麼一說，一旁的店員趕忙問：師傅，你買酒精不會是拔火罐用的吧？顧客回答：就是拔火罐用的！店員趕忙阻止：師傅，這個是75%的酒精，平時消毒用的。如果要拔火罐得用濃度95%的酒精才行，濃度低的點不著！
顧客一聽趕緊謝謝店員提醒，並要求換一瓶95%的酒精。店員略帶歉意：師傅實在不好意思，店裡只有75%的了，95%的酒精沒貨，後天會來貨，如果比較急可以去其他藥店看看！
顧客聽到店員這麼說，表現的很激動，忙說：“不急著用，那我後天來買吧！哎呀！小姑娘像你這麼為顧客著想的店員沒幾個，寧願我去其他藥店買，也不亂推薦我買75%的酒精，我真得很開心！
上次去某某藥店，那裡面的人給我推薦好多又貴又沒用的保健品，說了不需要，還是一直推薦，我當時就特別生氣，心想以後都不會去那邊買藥了。”
看到顧客這麼激動，被表揚的店員竟不知所措，覺得自己也沒做什麼呀？不過是告訴顧客拔火罐應該用濃度95%的酒精，如果顧客買了75%的酒精回去不能用，肯定也要回來退的，這些都是應該告訴顧客的呀！
第三天下午顧客又來了，買到了濃度95%的酒精。買完酒精顧客好像沒打算走，又在店裡逛了逛，店員就走上去詢問顧客還需要什麼，顧客是很信任這位店員的，便問：過幾天我老婆有幾位好久沒見面的朋友要一起吃飯，你說送給她們什麼好呢？送阿膠合適嗎？
店員忙回答，當然合適了，冬天就應該吃些阿膠補氣養血的，你老婆的朋友應該都是女性為主，阿膠再適合不過了，而且現在阿膠還有促銷價，比較優惠！
顧客：“行！我相信你！本來也想買阿膠的，又有點糾結，聽你這麼一說，那就買阿膠吧！”
店員：“好的！這種是一斤裝的，每盒比原價便宜好幾百塊錢呢！”
顧客：“一斤裝的？那給我拿十盒吧！”
店員：（心裡一驚）“十盒？好，我馬上給你拿！”
店員太激動，趕緊把店長都喊過來了！只見顧客從包裡拿出兩沓現鈔（看來是有備而來呀），很豪爽的付了錢！店員又趕緊幫顧客辦了張會員卡，店長也加了顧客的微信！
顧客臨走對店長說：“你們店這個小姑娘人很好，很善良，服務態度也好！不是她呀，我不一定在你們店買阿膠的，要好好培養啊！”
案例分享結束，下面就來簡單分析成功賣掉十斤阿膠原因：
不得不說能成功賣掉十斤阿膠，少不了天時地利人和。
顧客被其他藥店的店員傷害過，亂推薦保健品，讓顧客不再相信藥店，在顧客的觀點裡藥店店員都不可信。
顧客的家人要參加朋友聚會，剛好需要送禮品。所以，顧客本來就有購買阿膠的意向！
店員提醒顧客低濃度酒精不適合拔火罐，正好打破藥店店員在顧客心中原本的模樣，讓顧客感到很意外，從而獲得顧客信任！
店員只是說了自己該提醒顧客的話，正巧顧客欣賞這種為顧客著想的店員，又正巧顧客需要買阿膠。所以，十斤阿膠就這樣成功賣掉了！
通過這個案例分析總結後，咱們店員在做銷售時需注意以下兩點：
①不要強行給顧客推薦任何顧客明確表示不需要的產品，強推除了會讓顧客感到厭煩，沒有任何正向意義！
②設身處地的為顧客著想，是我們每個店員都應該做到的。職業素養提高了，自然會獲得顧客好感，獲得顧客信任。也就是用真誠換來顧客的肯定！
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