河南商報記者 張晶晶/文 鄧萬里/圖
不管是經營不善，還是圈錢跑路，突然閉門的健身房，都會對消費者利益造成侵害。作為消費群體，應如何維護自身權益？
【回訪】上當的消費者：無法挽回經濟損失
今年6月13日，據河南商報報道：“舒悅健身俱樂部"還沒正式開業，老闆就聯繫不上了，160多名會員退卡無門。12月6日，記者對該健身館受害的會員進行回訪，會員表示，健身館老闆依然不見蹤影，被騙的會費也至今未退。
情況相似的還有豐慶路上的"燃卡"健身館，今年3月，商報報道其突然閉門，當時，不知情的會員們查到公司正在註銷。12月6日，"燃卡"的會員表示，"並未退費，但把會員轉讓到了另一家健身館。"
2018年12月8日，鄭州市京廣路上，在原咕咚眾康電梯口，還可以找到咕咚眾康的痕跡
河南商報回訪的多家跑路健身房，眾多消費者至今未能挽回經濟損失。
【監管】工商部門：只能介入調解 苦於無強制執法權
不管是經營不善，還是圈錢跑路，突然閉門的健身房，都對消費者利益損害巨大。行業亂象頻出，如何監管？
"沒有執法權，力度有限。"對於"健身房跑路"這一熱點話題，鄭州市二七區一工商所副所長呂先生表示無奈，"這些健身房，國家機關只要給他註冊成立了，就是合法的。法律法規對於預付卡也沒有強制的規定。"
鄭州市二七區另一工商所工作人員介紹，預付卡其實相當於是消費者和商家簽訂的一個合同，且是法律上認可的民事合同。健身館閉門停業，是健身房一方違約，嚴格來說，消費者和"跑路"的健身房產生的糾紛是一種合同糾紛。
"工商部門沒有執法權，每個消費者來投訴，我們會第一時間按程序受理投訴，但也僅是介入調解。一般來說，會建議消費者向法院起訴。"呂先生說。
【維權】不少消費者放棄起訴：投入成本高，時間長
河南舒悅健身俱樂部的會員董先生說，他們要求退費，自從開始維權至今過去半年多時間，經工商、辦事處等部門的協調，均無果。7月份，會員們無奈開始走起訴程序，收集證據、請律師、上法院，忙碌了大半年，開庭當天被告人卻沒有前來應訴。
"我們有什麼辦法？他們公司現在也倒閉了，法院的判決書已下達，但是法人名下沒有東西，根本沒辦法還錢。"董先生說。
而會員張女士沒有加入起訴，"之前維權也耗費了不少的精力和錢，但根本沒有用。我一個上班族，不能一直耗在這個事情上。"鄭州健身業內人士劉維，站在健身房從業者的角度，同樣認為消費者維權艱難。 "我知道很多跑路的健身房，有消費者維權鬧，還建維權群。看會員鬧得厲害了，他（老闆）挑幾個人給你退了，剩下的那些沒有那麼大能量的，慢慢就消停了。"劉維說。
【律師】 涉嫌欺詐可向公安機關報案
拒不執行法院判決，可將當事人列入失信人名單
河南予瑞律師事務所李華陽律師介紹，針對預付卡的辦理與監管，在商務部出臺的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》中有相關規定，若有違反該規章，可依據規章由違法行為發生地縣級以上地方人民政府商務主管部門責令限期改正；逾期不改正的，可對其進行罰款。
市民遭遇健身房突然關門，可能會有兩種情況，一種是正常鍛鍊了一段時間，健身房關門了，這可能是經營不善，屬於合同糾紛，雙方可以協商解決或通過法院起訴解決。另一種情況是剛辦卡沒多久，或根本沒開業，健身房就倒閉了，這種情況可能涉嫌欺詐，市民可以向公安機關報案。
李華陽表示，若健身房以非法佔有為目的，用虛構事實或隱瞞真相的方法，使消費者支付預付卡後，卷錢逃跑的，該行為存在詐騙，可能構成詐騙罪。消費者應及時向公安機關報案。
對此，鄭州市文化路派出所民警表示，消費者遇到上述情形可及時報案，公安機關將會立案審查，若存在詐騙，將依法處理。
消費者進行法律起訴維權時，遇到被告人拒絕應訴的情況，或法院傳票無法送達至被告人，該怎麼辦？
李華陽說，若找不到公司法人代表，可通過公告傳達，以保證訴訟程序繼續進行。
判決後形成生效的法律文書，若被執行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務，可將當事人列入失信人名單。
【警惕】防坑秘籍：看健身房租期，低價年卡莫碰
健身房圈錢雖然有套路，消費者在購卡時提高警惕，同樣可以避免"入坑"。
河南昊隆律師事務所律師趙送林提醒，消費者在辦理健身卡時，慎選擇，不要衝動性消費。同時，應對公司資質，經營規模、經營環境多考察。
在辦理"預付費式"消費卡時，不要一次性辦理過大金額，對於商家的服務承諾最好以書面形式約定，尤其應明確預付卡的使用範圍、有效期限、收費標準、違約責任等條款，以便維權有據。如遇到不公平的格式合同，不要盲目順從，要敢於說"不"，以免自身權益受到侵害。
河南商報記者採訪鄭州幾個工商所，工商人員建議，躲避"圈錢"健身房的套路，消費者也可以參考以下兩點：
1.向場地物業方問租期
消費者在與健身房簽訂合同前，不要被銷售人員天花亂墜的"話術"矇蔽了，可以向場地的物業瞭解一下，健身房的租期有多長，有沒有按時付租金，若租期很短，就可以排除這家健身房了。
2.低價年卡不要碰
真正運營一家健身房成本昂貴，那些一年年費只需幾百元的健身房，千萬不要碰。低價的背後，就是"圈錢"的圈套，幾百元鍛鍊一年，別說租金會虧進去，連水電費都不夠。
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