河南商报记者 张晶晶/文 邓万里/图
不管是经营不善，还是圈钱跑路，突然闭门的健身房，都会对消费者利益造成侵害。作为消费群体，应如何维护自身权益？
【回访】上当的消费者：无法挽回经济损失
今年6月13日，据河南商报报道：“舒悦健身俱乐部"还没正式开业，老板就联系不上了，160多名会员退卡无门。12月6日，记者对该健身馆受害的会员进行回访，会员表示，健身馆老板依然不见踪影，被骗的会费也至今未退。
情况相似的还有丰庆路上的"燃卡"健身馆，今年3月，商报报道其突然闭门，当时，不知情的会员们查到公司正在注销。12月6日，"燃卡"的会员表示，"并未退费，但把会员转让到了另一家健身馆。"
2018年12月8日，郑州市京广路上，在原咕咚众康电梯口，还可以找到咕咚众康的痕迹
河南商报回访的多家跑路健身房，众多消费者至今未能挽回经济损失。
【监管】工商部门：只能介入调解 苦于无强制执法权
不管是经营不善，还是圈钱跑路，突然闭门的健身房，都对消费者利益损害巨大。行业乱象频出，如何监管？
"没有执法权，力度有限。"对于"健身房跑路"这一热点话题，郑州市二七区一工商所副所长吕先生表示无奈，"这些健身房，国家机关只要给他注册成立了，就是合法的。法律法规对于预付卡也没有强制的规定。"
郑州市二七区另一工商所工作人员介绍，预付卡其实相当于是消费者和商家签订的一个合同，且是法律上认可的民事合同。健身馆闭门停业，是健身房一方违约，严格来说，消费者和"跑路"的健身房产生的纠纷是一种合同纠纷。
"工商部门没有执法权，每个消费者来投诉，我们会第一时间按程序受理投诉，但也仅是介入调解。一般来说，会建议消费者向法院起诉。"吕先生说。
【维权】不少消费者放弃起诉：投入成本高，时间长
河南舒悦健身俱乐部的会员董先生说，他们要求退费，自从开始维权至今过去半年多时间，经工商、办事处等部门的协调，均无果。7月份，会员们无奈开始走起诉程序，收集证据、请律师、上法院，忙碌了大半年，开庭当天被告人却没有前来应诉。
"我们有什么办法？他们公司现在也倒闭了，法院的判决书已下达，但是法人名下没有东西，根本没办法还钱。"董先生说。
而会员张女士没有加入起诉，"之前维权也耗费了不少的精力和钱，但根本没有用。我一个上班族，不能一直耗在这个事情上。"郑州健身业内人士刘维，站在健身房从业者的角度，同样认为消费者维权艰难。 "我知道很多跑路的健身房，有消费者维权闹，还建维权群。看会员闹得厉害了，他（老板）挑几个人给你退了，剩下的那些没有那么大能量的，慢慢就消停了。"刘维说。
【律师】 涉嫌欺诈可向公安机关报案
拒不执行法院判决，可将当事人列入失信人名单
河南予瑞律师事务所李华阳律师介绍，针对预付卡的办理与监管，在商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》中有相关规定，若有违反该规章，可依据规章由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期不改正的，可对其进行罚款。
市民遭遇健身房突然关门，可能会有两种情况，一种是正常锻炼了一段时间，健身房关门了，这可能是经营不善，属于合同纠纷，双方可以协商解决或通过法院起诉解决。另一种情况是刚办卡没多久，或根本没开业，健身房就倒闭了，这种情况可能涉嫌欺诈，市民可以向公安机关报案。
李华阳表示，若健身房以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法，使消费者支付预付卡后，卷钱逃跑的，该行为存在诈骗，可能构成诈骗罪。消费者应及时向公安机关报案。
对此，郑州市文化路派出所民警表示，消费者遇到上述情形可及时报案，公安机关将会立案审查，若存在诈骗，将依法处理。
消费者进行法律起诉维权时，遇到被告人拒绝应诉的情况，或法院传票无法送达至被告人，该怎么办？
李华阳说，若找不到公司法人代表，可通过公告传达，以保证诉讼程序继续进行。
判决后形成生效的法律文书，若被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，可将当事人列入失信人名单。
【警惕】防坑秘籍：看健身房租期，低价年卡莫碰
健身房圈钱虽然有套路，消费者在购卡时提高警惕，同样可以避免"入坑"。
河南昊隆律师事务所律师赵送林提醒，消费者在办理健身卡时，慎选择，不要冲动性消费。同时，应对公司资质，经营规模、经营环境多考察。
在办理"预付费式"消费卡时，不要一次性办理过大金额，对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。如遇到不公平的格式合同，不要盲目顺从，要敢于说"不"，以免自身权益受到侵害。
河南商报记者采访郑州几个工商所，工商人员建议，躲避"圈钱"健身房的套路，消费者也可以参考以下两点：
1.向场地物业方问租期
消费者在与健身房签订合同前，不要被销售人员天花乱坠的"话术"蒙蔽了，可以向场地的物业了解一下，健身房的租期有多长，有没有按时付租金，若租期很短，就可以排除这家健身房了。
2.低价年卡不要碰
真正运营一家健身房成本昂贵，那些一年年费只需几百元的健身房，千万不要碰。低价的背后，就是"圈钱"的圈套，几百元锻炼一年，别说租金会亏进去，连水电费都不够。
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