俗話說看十個創業成功案例，不如自己經歷一次失敗經驗來得豐富。我給大夥講講，我在淘寶上踩過的坑睡過的街，讓各位瞭解瞭解。
就我個人而言，其實只能算作一個互聯網的業餘愛好者。最開始接觸互聯網可以從自己開淘寶店算起，然後又接觸到建網站做營銷及推廣，可以說很多草根們接觸的東西我都接觸過。
我的淘寶店其中有一項服務就是幫人把網站信息提交到alexa，十元的定價對於很多人說很厚道。
相信不明真相的你一定不知道什麼是Alexa？
Alexa其實就是一家專門發佈網站世界排名的網站。
我第一次萌生把這項業務加入淘寶店是我在建站時，用51啦統計查看網站訪問數據看到這個排名，進而才有加入淘寶店其中一項業務的想法。
來自51LA統計
在交易前，我清清楚楚跟買家說這個只是提交網站信息而不是協助刷排名，他說好的。當他付完款後他卻要我幫他把排名刷到前二十萬？？？這是什麼操作？？
很自然並且有必要的拒絕，雙方協商無果，我極力建議他退款，當我以為這樣就完事的時候？這位優秀的大哥要秀出天際。
不到十分鐘後就收到他的投訴信息？？10塊錢要提升排名，這位兄弟這麼優秀爸媽知道嗎？
秉著冤枉的虧不吃，我致電淘寶相關部門諮詢這個問題。對方表示我不發貨就是我違約了，我已經表明無法做到他的附加要求建議退款，這很正常吧？
如果我發貨他肯定給一個惡意差評，如果退款也是我惡意不發貨，反正是我不管怎麼做都是錯誤的。
很多朋友說那就發貨唄，大家都知道如果我發貨給了個差評就算投訴又會是一個無底洞，淘寶真的會那麼正確判斷嗎?
服務行業比較就是客戶至上，可是也不能讓人“啞巴吃黃連”吧？淘寶客服根本不懂是個什麼東西，最後反而讓我賠付了一元的違約金，也就是我不僅白費了時間和精力，還虧本，並且店鋪多了一次投訴記錄。
最後，淘寶那邊還有一句更加氣人的話，這位買家肯定是熟悉規則的人，你下次注意就是了。
如果是你，會不會感到很無助呢?
閱讀更多 51LA統計 的文章
