智慧零售獲點贊 蘇寧全產業合力引領消費升級

智慧零售獲點贊 蘇寧全產業合力引領消費升級

截止12月9日,2018年累計新開店面6521家,其中蘇寧小店新開2863家,零售雲店新開1803家……2018年以來,蘇寧始終以極速狂飆的姿態實踐著自己的智慧零售大開發戰略。

作為國內O2O零售的領軍企業,2017年,蘇寧率先提出智慧零售概念,全力打造覆蓋各級市場以及線上線下的全渠道網絡,憑藉雙線融合的智慧零售模式,蘇寧逐步建立起線上線下隨時可觸的無限渠道場景,也成為國內唯一一家線上線下同步發展、等量齊觀的互聯網零售企業。

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(圖:蘇寧全球總部)

經過不斷的探索與實踐,圍繞用戶的個性化需求,蘇寧線上線下雙渠道的智慧零售業態羽翼也漸漸豐滿。曾經,遍佈全國的1600多家門店被外界視作蘇寧轉型互聯網的包袱,但隨著線上電商紅利消失,運營成本增加,O2O成為大勢所趨,蘇寧的線下門店成為互聯網界舉足輕重的力量,助力蘇寧開闢出一條前無古人的“沃爾瑪+亞馬遜”道路。如今,蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊協同發展,以“兩大兩小多專”的智慧產品族群為依託,充分帶動消費升級,滿足消費者對品質生活不斷升級的消費需求。

 共享商機,打造全球優質供應鏈

在剛剛落下帷幕的首屆中國國際進口博覽會上,以蘇寧為代表的中國企業“壕”氣大采購成為海內外關注的一大亮點。在由蘇寧主辦的進博會配套活動——2018蘇寧全球採購供應峰會上,蘇寧易購集團副董事長孫為民先生介紹到,首屆進博會蘇寧海外採購的訂單預計將達到150億歐元(約合人民幣1200億元),將有5000個海外品牌引入中國市場。

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(圖:首屆中國國際進口博覽會2018蘇寧全球採購供應峰會)

改革開放40年來,國民消費水平隨著經濟發展大幅提升,蘇寧為了滿足消費者日益多元的需求,通過智慧零售理念及“走出去,引進來”的佈局,持續引入優質海外品牌,為消費者尋找全球優質好貨。目前,蘇寧擁有數千位國際買手,在東南亞、美國、歐洲等地設立了專業採購機構,在140多個國家和地區建立了採購體系,為我國消費者帶來了更多優質外資品牌的選擇。蘇寧智慧零售全方位、全業態的佈局不僅拉近了全球好物與國內消費者之間的距離,也擔當起消費升級下品質需求引領者的角色。

 追求極致,蘇寧金融護航消費體驗

今年雙十一,“上網上街上蘇寧”的口號刷爆消費者的眼球,鋪天蓋地的宣傳裡,“10億購物補貼”、“500萬任性付用戶提額100億”、“100個用戶12期分期免息”等實打實的金融普惠政策為消費者提供了提前享受心儀商品的便利,消費者自然加購、下單根本停不下來。

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(圖:蘇寧金融)

事實上,基於零售業態以及電子支付的常態化發展,蘇寧早在2011年就先後拿到各類金融牌照和資質,由此開啟了金融業務的發展。同時,利用先進的科技手段讓金融體驗更極致,蘇寧支付新上線的“一鍵付”黑科技,訂單成功率可達90%,用戶僅需一步操作,1秒即可支付成功,在行業內具有開創意義。此外,蘇寧金融還有樂業貸、任性付等一系列多元、智能的產品,帶給廣大消費者多元化、便捷化的金融服務,為蘇寧金融實現綜合化發展的同時,全方位地保障和提升了每一位消費者購物體驗。

 全產業協同,加持消費者全面需求

在消費升級的背景下,僅僅把握住消費者的物質需求遠遠不夠,蘇寧將觸角繼續延伸至文化領域,以蘇寧文創與蘇寧體育為窗口,輸出優質文化產品來滿足消費者精神層面的多種需求。

2017年,蘇寧體育成為國內首次齊聚歐洲足球五大聯賽、中超、亞冠等核心賽事版權的體育平臺,樹立起在國內體育平臺中的核心地位。今年世界盃期間,蘇寧聯動蘇寧體育等業態資源,發揮全國線下5000+門店、10萬+屏幕的數量優勢,為廣大球迷創造了更多觀賽場所和觀賽機會。

同時,集“國民劇場+短視頻+直播+體育”於一體的蘇寧文創,以用戶為核心,全方位變現,並且自主探索“內容+電商”的扶貧新模式,推出了國內首檔電商綜藝真人秀《尋味中國》等內容,通過引流蘇寧易購,成為打通資源的又一扶貧創新路徑。“全產業協同”的新玩法極大程度上滿足了消費者的精神文化需求,更是在蘇寧和消費者之間建立起更深層次的聯繫和互動。

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(圖:蘇寧廣場)

從成立至今,蘇寧始終聚焦同心多圓的發展戰略,以零售為圓點,圍繞消費者需求不斷延展一個又一個企業發展的同心圓。隨著智慧零售大開發戰略的不斷深入,未來的蘇寧將繼續從前沿技術中汲取動能,拓展零售行業的更多可能,助推消費升級,助力消費者實現美好生活。


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