熱力公司：管道堵塞嚴重，影響整體供暖效果；將提升二級供熱管網供回水溫度
牡丹晚報全媒體記者 敏靜
“我們家的地暖溫度不達標，老人孩子在室內還要穿棉衣”、“晚上室溫15度，家人都蓋兩床被子”、“暖氣不給力，我們怎麼過冬”……近日，菏澤天華·四季花城小區多位業主撥打牡丹晚報問暖熱線反映，小區普遍出現室溫不達標的情況，多次向物業公司和熱力公司反映，始終沒有得到圓滿解決。
室溫低，多次反映未解決問題
12月10日9時許，在天華·四季花城小區12號樓1單元樓下，牡丹晚報全媒體記者巧遇幾位準備去物業公司反映用暖問題的業主。他們均表示，室內溫度較低。
在1單元09004業主朱女士家，客廳的溫度計上顯示室溫不足17℃。
“母親今年90歲，女兒一歲多，她倆在室內還穿著厚厚的棉衣。”朱女士告訴牡丹晚報全媒體記者，供暖前，她就向菏澤民生熱力有限公司繳納了1300餘元的暖氣費，11月20日之前，室內溫度保持在20℃左右，大概10天前，室溫開始降低。“白天還好些，晚上總感覺冷。我測量過幾次，晚上室溫只有15度。”朱女士說。
在該單元樓016001業主高女士家，供暖也成為首要問題。
“我多次去物業公司反映，他們也派人來檢查了兩次，但溫度還是沒提上去。”高女士的母親告訴牡丹晚報全媒體記者。
“我們這棟樓整體溫度偏低，早晚室溫只有15度。”1號樓1單元30001業主張女士說，去年供暖季，室溫始終維持在20℃以上，今年室溫卻不到18℃。
張女士多次向熱力公司反映，卻得到了家中陽臺密封不嚴、頂樓、邊戶散熱嚴重導致室溫較低的說法。張女士表示，熱力公司給出的答覆她不能接受。
在小區13號樓、11號樓和14號樓，均有業主反映家中溫度較低。
去年供暖正常，今年室溫普遍低
“去年供暖正常，只有極個別業主反映供暖不達標，今年降溫之後，‘室內溫度低’成為業主批量反映的問題。”在菏澤金通物業四季花城管理處，就小區供暖問題，一王姓負責人告訴牡丹晚報全媒體記者，目前，小區的供暖管道仍在兩個採暖季的質保期內，如果管道出現問題，應該由開發企業工程部負責檢修。由於業主反映強烈，他不止一次聯繫開發企業工程部到小區檢修，但問題至今沒有得到徹底解決。
“去年二級換熱站的溫度在50度以上，今年只有40度，是不是熱力公司的溫度調整得太低了？”他表示，希望熱力公司能夠調整小區的二級供熱管網溫度，以提升小區居民家的室溫。
管道堵塞嚴重，影響整體供暖效果
“由於小區樓層高、居民多，我們已經提高了二級換熱站的溫度。前期，小區二級供熱管網的二次供水溫度設定為37.8度，現在已經提升到40度，二次回水溫度為34度，可以滿足小區的供暖需求。”對菏澤天華·四季花城小區的供暖情況，菏澤民生熱力有限公司供熱三所所長趙志強介紹道。
他告訴牡丹晚報全媒體記者，小區一期是質保期的第二年，二期是第一年供暖，由於小區安裝供暖管道時沒有衝管，造成管道內雜質較多、堵塞嚴重，影響了小區整體供暖效果。
“小區使用的鎖閉閥是從我們公司購買的，但是，工程部在僱人安裝時使用了過量的膠，造成管道濾網堵塞，也影響供暖效果。”趙志強說，由於目前小區仍在質保期內，應該由開發企業負責，但是，考慮到開發企業工程部工作人員清理管道並不專業，熱力公司主動參與。“管道內的雜質較多，清理之後，可能隨著熱水的流動，又出現濾網堵塞，只能一遍遍地慢慢清理，沒有更好的解決辦法。”趙志強告訴牡丹晚報全媒體記者，只有管道內的雜質清理乾淨了，問題才能徹底解決。
針對小區供暖效果最不理想的1號樓，趙志強表示，1號樓是整個小區的供暖末端，由於雜質跟著水流衝往供暖末端，該棟樓管網堵塞最嚴重，再加上供暖末端距離換熱站較遠，相對來說，供暖效果也較差。之後，他們將調整1號樓供熱管網的流量平衡，以提升該單元樓的溫度。
小區1號樓2單元高區、10號樓1單元高區、11號樓高區、14號樓2單元的供回水管道接反了，影響了供暖效果。據趙志強介紹，供回水管道接反之後，濾網就失去作用，雜質直接進入管道內，供暖效果受影響。目前，14號樓已經做了調整，他會結合小區工程部，儘快調整其他接反的管道。
針對小區居民反映的問題，趙志強一一登記。他表示，會逐一入戶檢查，還將提升小區二級供熱管網的供回水溫度，爭取儘早解決居民反映的用暖問題。
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