不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本

现在的快递事业发展的如火如荼,现在工作的很多地方都有快递代收站点,方便人们来收取寄存快递,但是在乡镇的很多网店还是要收取搜所谓的“服务费”,这就让很多人不解,为什么还要再收钱呢?不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本!

不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本

其实这种事情一个巴掌拍不响,这个现象也不是一两个地方,付了运费,收件地址也在快递公司的配送范围之内,克服还是需要交一到三元的取件费,虽然是从市区运回来的,但是很多的乡镇居民还是对这件事表示不理解!很多的快递公司明确表示这是违规现象,也有的快递公司认为,代理点给乡镇客户拉快件,但是公司的派费无法支持运营,所以只能向客户收取取件费。

二次收费:到乡镇网点领取快递,要收1~3元取件费

在很多的乡镇上,只要问起快递的领取网店,镇上的局面几乎都是知道的,三两个网点基本承载了整个乡镇居民的所有快递收寄业务,但是网点一般要收取1~3元的取件费,这就让很多的居民表示不解。每天来网点取件的人络绎不绝,网点的工作人员甚至拿着喇叭大喊:“取件费根据货件的大小,小的1元,大的3元。”因为这个取件费很多热爱网购的居民每个月还要多花好几十块钱。

不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本

很多的居民表示,取件费已经有很长时间了,虽然在网购的时候地址都是填的非常详细,连门牌号都是写清楚的,但是镇上的快递网点还是会发信息让你去领取,借此收取费用,而且货件的大小也没有一个标准,都是网点喊价!

乡镇网点:快递是从分公司拉回来的,拉货需成本

很多的乡镇快递除了圆通还有韵达申通等,当被问到为什么居民取件还要收取费用,收费和金额的依据是哪里来的,网点的工作人员说,这些地方依据超过区域,快件都是我们自己用车从分公司拉回来的,而拉货需要成本。

不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本

但是在很多的快递公司的官网中都没有任何的文件表示要交取件费这一说,但是为客户提供区域内自取,自寄快件服务,暂不提供派送服务。

相关部门:费用不应转嫁,消费者可投诉

11月29日,邮政管理局工作人员就回应此事,称快递公司与代理点关于派费太低,需要收费取件的说法不合理,违反了相关规定,侵犯了消费者的合法权益。你既然收了这个件,并且收了寄件人的快递费就应该按照合约向收件人进行投递,不可以把这个费用转到收件人身上!

不在“快递服务范围”,乡村快递站点为何收取服务费?拉货要成本

所以下次再有这样的事,乡镇居民再有这样的事就可以拿起法律武器维权!


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