快递未签收,订单显示已完成且已由本人签收,但没收到货,这该怎么办?

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而物流显示签收可能是快递点那边先签收了

,因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了,

一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到,

就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决

最后如果实在找不到的话可以去 可以打电话 到该快递总公司投诉一次, 总公司解决不了就去邮政总局 一般一个星期就会帮你解决的

1、国家邮政总局投诉热线:010-88323021,

2、国家邮政局申诉网站是政府的网站,快递公司都受到其监管。

3、可帮助消费者处理快递服务遇到的质量问题

4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。

邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括:

(一)《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章;

(二)邮政业国家标准、行业标准;

(三)邮政管理部门规范性文件;

(四)消费者与企业签订的书面合同(邮件详情单、快递运单);

(五)企业对外公布的有关承诺。


學前班小meng


签字验收,半分钟的事,看似特别简单在送快递的过程中非常复杂,可能你去取快递忘了带笔,再跑一趟?也可能快递员一天拿了五支笔都丢了,所以慢慢的快递员们就形成了他帮你代签,这问题就出来了,快递对于时限是有考核的,那快递员就提前帮你签收了,这样的情况我们也碰到过很多次,没事等等快递员就给你送过来了,但是最好追一下,万一确实丢了就麻烦了。


所以快递员在自己方便的同时给自己找了一个特大麻烦,因为你签收了收件人不知道,那他会到处打电话问,在问的过程中一相当于投诉你了,二你一会儿公司客服电话一会接顾客电话时间耽误得更多,有没有好的解决办法呢?其实今年异军突起的快递物流第三方平台“51快配”很简单的就解决这个问题了,他是怎么解决的?其实很简单用淘宝的模式。看看他的模式:
发货寄快递信息输入手机形成电子发货单(下图),司机物流公司根据发货单报价,运费支付平台到货安全再确认支付运费

,运费在平台上,到货你点一下确认键那么就算你签收了,快递公司也可以收到运费了,哪有的人比较懒我就不确认收货不评价呢?那也简单发货十天系统自动支付,期间可以延长一次,也就是说在这个期间你要不提出异议,就算你收到货了,这样的淘宝模式是不是两方的问题都解决了呢?


创业特种兵


没事呢,因现在快递公司上面都是用屁股在想事,上面不考虑下面快递员的实际,上面用屁股规定快递一派中午二点之前签收率没达到百分之九十,就要罚快递员的钱,二派没在六点之前达到签收要求也是罚快递员的钱!偶们快递员为避免被冤枉罚钱,为达到上面用屁股决定好的签收率,不得不先做签收后再送!一般都不会把客户的件弄丢!


快递小虫


我也是做快递的,我最有发言权。因为现在快递都是有时效性,一般早班件,都要赶在中午2点钟之前完成签收,且签收率要达到98%,下午一班件也要在晚上9点或10点之前(各快递公司规定不一样)完成签收,同时也要做完全天的签收,未签收件。有的网点可能是签收率不达标,而把未派出的件先签收再派。这种情况一般网点都会先打电话给客户,给客解释一下,征得客户同意后再签收。如未取得客户同意就先签收了,那一旦投诉你虚假签收,那罚款就重了,所以一般快递网点都不会做这种得不偿失的办法来弥补当天签收率。


手机用户6679513310


首先看看是不是自己的亲朋好友带拿走了,如果不是就给派件员打电话,如果派件员说送到地方了却没收到,派件员也没有打电话通知你,那么责任就在快递身上。从法律的角度出发如果你送达地方没有及时联系过你,这个在法律途径都是快递的过错。所以如果交易贵重物品还是要保价一些较好。


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这种事见得多了,打电话去给派件员。一般不会耍赖皮的。如果要是牵扯到贵重物品,又耍赖皮的话,去报警,甚至给媒体曝光。有些快递员喜欢在送件之前把今天要送的件统一先帮客户签收签收,有些时候他是怕面单丢失,也为了方便自己。一般都不会是偷窃。


工业才是第一产业


有些人也许是记心不好也许是想歪心思收到货却硬说没收到货,反正包裹让快递员放在门房和小卖部自己有没有签字,门房和小卖部店主又不会出来给谁作证的又没有任何有效收货证据,不赔偿就投诉到底!快递员自然会乖乖陪冤枉钱的。


1490053


我这里的快递除了百世快递要自己自提,其他的快递都能送货上门。


用户4088468379197


我就是快递员,因为快递工作量大,或许有些放单位门卫,或同事代领,没有电话通知到本人,你可以主动联系一下快递员就是,有必要纠结这么小的事吗?大家挣钱斗不容易,换位思考一下


MrO_o224936982


这个问题很简单。快递公司有留底。有签名。让他们对底单就一目了然。。。我发几年快递什么奇葩事都遇到过。。


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