經過30個月的秘密籌備，馬雲家的無人酒店正式開業！
2018年12月18日，“菲住布渴”（ FlyZoo Hotel ）開業了。這家由阿里巴巴建設、運營的酒店就在阿里西溪園區旁。它緊挨阿里員工宿舍，阿里員工可能就是第一批住客。
內部滿滿的全是黑科技！
沒有身份證？刷臉就能預訂、入住！
首先，這是全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能的酒店。
螞蟻金服“蜻蜓”為菲住布渴刷臉支付服務體驗升級到一個新高度：
從大堂、電梯、房間到餐廳、健身房等場地都涵蓋了人臉識別、語音控制、智能機器人等黑科技服務。
整個酒店大堂，連前臺都沒有！
客人進入酒店大門，右側6臺機器，可自助刷身份證或者護照入住；
現場辦理入住
沒帶身份證？沒有現金、銀行卡？沒問題，可以憑電子身份證刷臉入住！
與普通網上預訂酒店再到店登記的流程不同，在未來酒店只需在手機上刷一下臉就能完成預定。
客人通過菲住App預訂時，可在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，據說以後還有360度全景展現。
菲住APP與支付寶電子身份證相關聯，在線check in時，就會進行身份認證，系統提示人臉識別，拿起手機刷臉，一秒不到的功夫，認證就成功了。
傳統的單號、密碼等人工驗證步驟全部省去。
而只需在登記入住時刷一次臉，個人信息就會覆蓋酒店內全場景。
也就是說：
客人的臉從此成了一張通行證，無需任何服務員引導，只需刷臉就能享受酒店所有服務。
刷臉代替刷卡！
房卡呢？沒有！
客人登記完畢後，電梯會啟動等候系統，這時機器人會帶領客人去房間，完全不必費時間等電梯。
坐電梯無需刷房卡，攝像頭自動識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖——已經完成了人臉識別的酒店客人，電梯會直接在客人入住的樓層停下來。
到了房間門口，住客與門上環繞藍燈的電子貓眼對視一下，嘀的一聲，房門就能為你打開。
進門無需插卡，燈光會自動進入歡迎模式，與此同時電視機自動開啟。
進入房間，客人專屬的客房管家天貓精靈智能音箱已經被喚醒。可直接對室內溫度、燈光，窗簾、電視等進行語音控制。
藉助無感體控定位系統，客人離開房間的瞬間，電梯也將自動響應等候，在客人所在的樓層等候——再也不用費時等電梯了！
刷臉吃飯、健身、結賬！
機器人送貨、送餐服務應有盡有。
通過天貓精靈語音服務系統，送護膚品、送拖鞋、送牙刷、送餐，8臺待機模式的機器人，會直接將餐食、物品送到房門口。
房間裡還有一項延展功能：如果你居住的是天貓國際房，就能體驗天貓全球商城的精品，如果感覺不錯還可以用手機淘寶掃一掃拍立淘購買。
此外，餐廳也可見機器人送餐，大堂的演藝吧，還能點上一杯機器人調酒師製作的酒品或者咖啡。
去餐廳吃飯只要帶著你的臉就行了。
當你走進餐廳，人臉識別系統就會識別出你的身份和房間號，所有餐品將自動被記錄到消費清單，無需結賬或簽單，用完餐後拍拍屁股就能走人。
健身游泳，刷個臉，健身房的所有器材任你使用。
全息互動大屏、私人教練
入住結束後，與傳統酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結算退房。
在客人完成退房後，酒店將啟動定位系統，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後，前往打掃這間退房。
你在酒店的所有消費，離店後會隨房費一起由支付寶統一扣款。
CEO稱回本速度比傳統酒店快一倍
阿里未來酒店CEO王群表示，酒店並不是為科技而科技，而是希望通過智能化來提升效率，在可以節約的地方減少人力成本，而並非外界所言所有部門一刀切的“無人酒店“。
酒店大堂還是會有真人服務大使
王群稱，酒店行業中經營不錯的，人工費用能佔到營業額的20%左右，經營不佳的，人工費用則超過50%。“我們的人效是傳統同檔次、同規模酒店的1.5倍。”人員減少的主要是前臺、財務、安保等相對重複性、標準化的崗位，而烹飪、客房清潔等崗位卻沒有減編。
王群強調，未來酒店一定還是會有人存在的。最後的端盤、房間的整理都離不開真正的勞動者，“我們甚至會花更多的投入，來找尋優質的服務人員。因為最後一米的服務，必須帶溫度。”
住一晚多少錢？
目前房間的定價是1399元起，這一定價同時參考了西溪周邊範圍的酒店定價。看來這確實是個高端酒店。
而且據“極果網”親身體驗，目前未來一個多星期的房子都訂沒了......
還有下面這些大家可能關心的問題：
如果不想掃臉，還能夠入住並正常享用酒店服務嗎？
客人還可以通過房卡、手機菲住布渴App（內置藍牙房卡）入住，並可正常享用酒店服務。
自動開啟房間門這個功能安全嗎？
客房門口的活體檢測通過與入住人下單時上傳的人臉進行比對，判別出客人身份。憑客人照片不能開門。
酒店有多少個房間？
菲住布渴共有290間房，包括豪華房、無障礙房、行政房、套房等，此外還有天貓國際國家主題房等。
未來已來
早在2017年世界互聯網大會上，馬雲振臂高呼：“過去30年，我們把人變成了機器；未來30年，我們將把機器變成人。”
在2017年的世界物聯網博覽會上，馬雲還宣佈人類即將迎來一場解放：“在可預見的二十年內，人類每天只需工作4小時，每週只上3天班。未來世界程序化的工作都會被機器所取代，我們需要做的，是讓人活得更像人，機器更像機器。”
沒想到，繼阿里衛星上天之後，馬雲吹的另一個牛又實現了！
收銀員、餐飲人，編輯、文案、程序員...都會被顛覆。
未來酒店只是阿里生活體系中的一個支點，阿里想做的，是用這個支點撬動整個酒店的格局。
馬雲無疑是這個時代鉅變的推手，一個又一個顛覆破土而出。
相信，人工智能到來後，我們將更好地享受生活。
21早新聞綜合自：微廣州（Vgzlifes）、極果、浙江新聞、科技最前線（kejizqx）、商界洞察、電商頭條、天下杭商
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