O2O智慧廣場-產品運營規劃，基於平臺關係概述，區塊鏈預付卡設計，會員體系搭建，O2O智慧廣場產品架構搭建，人員架構搭建等進行闡述。
O2O智慧廣場-產品運營規劃
目錄
廣場，商戶，客戶，平臺的關係
廣場會員：折扣+優惠，專屬服務，服務保障，用戶流量，方便快捷
廣場商戶：快速結算，增加客流，增加收入，提升品牌
通過區塊鏈技術接入預付卡項目
通過制卡、售卡、收單、風險控制等流程完善預付卡，通過區塊鏈技術接入預付卡項目；
線上購買，下線服務檯引導完成售卡；
會員體系
會員的核心機制：成長體系 ＋ 權益體系 ＋ 積分體系
產品架構
用戶層，商戶層，平臺層三層產品架構
線上推廣分為：付費方式和免費方式
線上推廣分為：付費方式和免費方式，
付費方式重點推合作渠道：DSP（購物人群推廣），CPA（效果付費），CPS（轉化付費）；
免費方式重點推：SEO（競品query優化）和內容輸出（增加品牌影響力和項目透明度，增加用戶互動）
線下推廣分為：付費方式和免費方式
線下推廣分為：付費方式和免費方式，
付費方式重點推：地推發單（廣場/商超/寫字樓/社區），調研（調查問卷獲取用戶信息，便於後續跟進）
免費方式重點推：電話客服回訪跟進
人員架構
人員架構：按20個商場測算預計38個運營人員左右，分為總部職能和城市職能
謝謝
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