有一条广为流传的公式：人的成功=1%的智商+99%的情商。究其原因，就是情商的问题。
高情商的人，善于倾听
倾听是一种艺术，一种品德，更是一种高情商的表现。什么叫善于倾听？
善于倾听就是专注的等别人把话说完。情商高的人说出来的话，是先倾听别人的心里话，边听边想，再站在对方的角度来说。所以他们的话才更容易受到大家的欢迎。
高情商的人，能控制自己的情绪
控制不住自己情绪的人，其实能力再大也无济于事。
每个人都会产生各种各样的情绪，但是情商高的聪明人，会更好地管理支配不良情绪，把不良情绪巧妙转移，不做情绪的奴隶。
情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人，与其说是坦率，不如说是缺乏内心历练。任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，才是高情商的表现。
高情商的人，拿得起，放得下
人生从不是一片坦途，我们会收获鲜花和掌声，也会经历挫折和苦难。但高情商的人，既有勇气和担当拿得起，又有胸怀和智慧放得下。
情感也好，虚名也罢，要拿得起放得下，拿得起，是在乎别人，放得下，是成全自己，这才是高情商人应有的素养。
高情商的人，做事有分寸
分寸，是一把量尺：做人没分寸，过亲则疏，过热便冷。当你不会在众人的面前故意让别人难堪，知道该怎样与人恰到好处的相处时，你就掌握了高情商的分寸。
高情商的人，懂得适时拒绝
中国文化里，讲究做事要顾忌面子、做得体面，不能让别人在背后戳你脊梁骨，顾忌自己的行为对他人的影响，以及他人对自己的看法。
拒绝不是冷漠，而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。高情商的人，会用适当的拒绝方式，能让自己活得顺利与满足，也让自己不会过于委屈。
高情商的人，懂得替别人着想
如果你实在觉得情商低没救了，那请记住一点就好了：用真诚的心，替别人着想。
日久见人心，你不一定能看透一个人有多么好或不好，但是一定能看出来一个人是否自私，是否善于为他人着想，是否具有高情商。很多人情商不高就是因为做不到为别人着想，因为他们得失心很重，老怕吃亏。
最高的情商不是心机，而是替别人着想的善意。
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