派出所裡的故事|做好群眾工作,小孫警官有啥“笨”辦法?

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

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派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?
派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

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“一村(社區)雙警”

社區警務工作開展以來

靈武市公安局通過警力下沉

內部挖潛的方式

將33名新招錄的事業編社區警務工作人員

分配至基層

專司社區警務工作

並採取高頻次的業務培訓

“以老帶新”的工作方式

助力每一名社區民警迅速轉換角色

快速進入工作狀態

現在

他們都成了轄區群眾的“貼心人”

......

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

孫志亮是崇興派出所韓渠警務室的社區民警,雖參加工作時間不長,可他憑著勤奮好學、積極熱情的工作態度和踏實肯幹、拼搏進取的工作作風,在前輩工作的基礎上,進一步完善了“135”社區警務工作法,轄區群眾都親切的叫他“小孫警官”。

每天,孫志亮都熟稔的開展著各項社區工作,用“笨”辦法服務大民生,一起來看看他有什麼社區工作小妙招吧。

緊盯1個治理難點

孫志亮負責的韓渠警務室東臨吳靈青路,北接崇興市場,每逢尾數2、5、8的日子,崇興市場總是異常熱鬧,南來北往前來趕集的群眾絡繹不絕。由於人員相對複雜,治安治理難點凸顯,扒竊類案件、矛盾糾紛頻發,以致於崇興市場一度成為轄區治安管理中的“老大難”。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

“僅憑我們警務室裡的這幾個人是沒辦法管好的,還是要依靠群眾的力量。”此後的一段時間裡,孫志亮多次向所領導彙報請示,由所領導出面與村委會、市場管理部門溝通協商,抽調綜治專幹、網格員及市場管理員組建市場義務巡邏隊,與警務室的專業巡邏隊密切配合,分工合作,對崇興市場定時、定點進行穿插巡邏,一方面震懾違法犯罪活動,一方面及時調解各類矛盾糾紛。經過一段時間的工作,成效顯著。

“有你們每天巡邏,小偷少多了,我們買東西也放心多了。”前來趕集的崇興村村民張老漢這樣對我們說。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

10月15日,孫志亮正在崇興市場開展治安巡邏工作,這時從市場南側傳來吵架聲,孫志亮便帶領輔警過去查看。原來,崇興市場一商戶因家中有事,5號攤位一直空著,4號攤位的商戶貪戀5號攤位臨近馬路,客流量大的位置優勢,擅自將自己的攤位及遮陽棚往5號攤位挪了半米,致使臨近的3號攤位商戶曬到了陽光,為此二人矛盾激化,當場大吵起來。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

由於圍觀群眾較多,市場頓時被圍的水洩不通,為儘快恢復市場秩序,孫志亮當即將二人引至崇興市場警務助理站,並聯系市場監督管理員史強(化名)帶著攤位底冊前來一同處置,孫志亮翻看著攤位底冊,

“你是4號攤位,你看看你現在都挪到哪了?影響3號攤位經營不說,還跟人家吵。”史強在一旁幫腔。4號商戶默不作聲。最終,孫志亮將這起矛盾糾紛迅速化解,避免了事態擴大。

抓好3類管控重點

孫志亮在日常工作中尤其關注轄區內重點人員的生活,定期與他們談話,適時進行疏導,傾聽他們的心聲,並及時將他們的訴求向所領導及村委會反映,真正把群眾的事當做自己的事辦好、辦妥。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

開展工作中,孫志亮認識了一位特殊的朋友,她叫王桂琴(化名),現在崇興居住,曾先後多次因吸食毒品被公安機關打擊處理,逐漸成了社會的邊緣人,家人漸漸對她失去了信心。

就在王大姐因生活陷入困境倍感絕望時,孫志亮及時出現,忙前跑後的與轄區陽光製衣廠取得聯繫,安排王桂琴在廠裡工作。此後的一段時間裡,孫志亮更是多次上門看望,定期和她談心,安排女性禁毒專幹按時為她做尿檢。漸漸地,王桂琴的生活圈子乾淨了,信心樹立起來了,社會似乎又為她打開了一扇大門。

“當我迷茫、絕望的時候,是小孫警官一直在我身邊鼓勵我、幫助我,讓我有勇氣面對生活。”現如今,王桂琴生活安好,笑容也多了起來......

做實5項基本工作

雖是社區工作的“新兵”,可孫志亮卻始終牢記“一失萬無”在社會治安管控中的重要性。

“社區工作不大卻是基礎,我不太聰明,沒什麼捷徑,只有盡全力幹。”

孫志亮憨笑著說。秉持著這樣的想法,便有了每日奔忙於人口管理、信息收集、安全防範、場所檢查、服務群眾這些瑣碎工作裡的小孫警官。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

走村入戶,他漸漸對轄區人口底數清、情況明;田間地頭,他宣傳的防範常識群眾愛聽;談笑中,他摸排收集的線索為破案提供支持;檢查中,他將安全隱患消除在萌芽;他用一顆真心贏得了群眾的認可和肯定。正是這股子踏實幹勁,孫志亮在短時間內便成了轄區群眾的“小熟人”。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

9月的一天,孫志亮接到轄區一物業公司電話求助前往處置。在現場,業主馬立波(化名)與工作人員因繳納水費問題各執一辭、爭吵不休。孫志亮安撫雙方情緒後,瞭解到馬立波當天來物業公司繳納水費,當被告知今年3月至9月的水費為273元后,便質疑工作人員算錯了賬,雙方發生激烈爭吵。

“家裡就我們老兩口,平時用水很節省,咋能用這些水呢?”馬立波情緒激動。孫志亮一邊耐心解釋,一邊對水費底單進行核對,“這樣吧,馬叔,我去幫你查查。”說著孫志亮叫著工作人員一道,當著馬先生的面查看了水錶,“馬叔,沒問題,沒給你算錯。”隨後,孫志亮又耐心的算了一筆細賬,“我一直不相信他們,總覺得他們亂收費,可我相信你們警察,這錢我交。”馬立波的情緒這才慢慢地平復下來。這句話便是老百姓對孫志亮工作的最高褒獎。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

“135”社區警務工作方法,字字句句都凝結著孫志亮的心血和對社區工作的熱愛,孫志亮正是用這樣的“笨”辦法,摸社情、化糾紛、解民意,保平安。

長路漫漫,道阻且長,每一位如孫志亮的社區民警將牢記從警誓言,心懷群眾,走穩、走遠每一步,讓歲月熔鑄奉獻,推動新時代“楓橋經驗”再深化再升級。


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