人會輸給習慣了固有思維的自己。
美髮業是典型的服務行業，10年前的美髮店，一片繁榮景象，結合各種售卡模式，資本增長讓部分美業人吸飽了油，連鎖門店如雨後春筍般落地生根，10年前的美髮店只是發發傳單和短信就很容易吸引人來，可如今很多美業老闆紛紛感慨，為什麼美業門店越來越難做了？
互聯網的興起對實體門店的衝擊很大，尤其是美業門店，曾經高端消費的顧客變得更加謹慎了，而那些利用微博、微信、抖音等社交平臺火爆起來的門店賺的盆滿缽滿，這給傳統營銷模式的美業門店帶來不小的打擊。
和10年前相比，如今不只是開門店難，運營門店才是難上加難，馬雲說，在21世紀互聯網時代，天變了，人變了，消費者的消費思維變了。如果你不改變，還陷在傳統思維上徘徊，你以為打敗你的是競爭對手？其實是敗給了自己的傳統思維。
今天我們來具體分析一下，改變哪些固有思維可以讓門店運營得風生水起？
01
習慣老方法，對新東西本能抗拒
固有思維其實一直都在被打破，比如10年前的售卡模式，現在依然有人在盼望這種模式的復興，以致充卡模式沒有完全消失，但不會存在大力推銷的情況，大家對過往的套路和方法有一種特別的執念，雖然它已經過時了。
真正阻止美業人成長的一個重要因素叫“習慣”，很多有經驗的美業人最常掛在嘴邊的一句話是“習慣了，改不過來了”，
習慣老方法，20多年的經驗給予他們強大的自信，讓他們覺得沒有什麼是迫切地需要改變的，其實不然。
為什麼人們對美的需求越來越旺盛，大街上每個人都像剛做完頭髮一樣，但你卻很迷茫他們到底在哪裡做的頭？為什麼你的門店，客人卻寥寥無幾？
因為客戶的消費需求已經快速更迭了，客戶快速變化的需求就是美業人最需要迫切改變的。02
把拓客看得太重要
不管走到哪，美業人始終都會問一句話，怎麼拓客？拓客就是業績，就是客流量，準確地說，很多拓客方式帶來的只是一次性流量，業績也不是新客帶來的，比起拓客，美業人更應該去維繫老客戶，上篇文章我們重點談論了拉新和維繫客戶的關係，這裡就不再贅述。
03
品牌沒有定位，業務以多取勝
比如20年前的一家理髮店，10年間變成了洗護燙染綜合門店，再到如今，成了美甲造型都能做的複合門店，大家想的是業務多，掙得錢越多，業務多有利有弊，怕的就是美業人拓展業務的同時，沒有提升服務和技術。
為什麼日本的匠心精神在全世界都深受讚譽，它很講究的一個點就是只做一件事，再把它做成奇蹟，專精，才能讓技術和服務水平不斷提升。
04
忽視互聯網的力量
最近和一個髮型師朋友在交流互聯網思維，他說到：“開店跟互聯網沒多大關係，咱靠的是技術，你看我不也開了20多年了嘛，不用互聯網沒什麼大毛病。”
確實，技術是第一位的，但沒什麼大毛病其實就約等於一般般，還行吧，差不多...我從不相信美業人的追求就真的只是過得去，因為美業引來了90後老闆的春天，其中不乏對互聯網營銷特別上手的年輕人，他們早就賺的盆滿缽滿了，而你卻不懂這些愣頭青到底是怎麼成功的，其實是你沒醒悟過來，這早已不是單靠技術就能走天下的時代了。
05
知道互聯網的好，卻沒有利用
舉個簡單的例子，近兩年小程序在各行各業都十分火熱，尤其是餐飲業，點餐可以直接掃碼，提交訂單後自動結算，用張小龍的話說，傳統點餐排隊——人工點餐——支付——取餐，現在是打開小程序點餐——支付——取餐。
小程序大大節約操作時間，提高門店效率，對於美髮門店來說，小程序難道不應該是很好的工具嗎？可有太多美業人還沒有打開這種線上操作模式的思維，但抱歉，你的顧客已經打開了，如果你不去嘗試，顧客就會淘汰你。
小程序具體可以幫助美業人做什麼，像在線預約，掃碼支付，領取門店優惠券，辦理會員卡，查看造型師作品，和造型師互動點評，查看消費信息...這些都可以在小程序裡面實現，
不僅僅是提高效率，還能增強用戶粘性，打造優質線上門店形象。除了小程序，還包括線上各大平臺的自媒體，微博、微信、抖音，以及近兩年特別火的小紅書，它們都可以增強品牌曝光力，再比如大眾點評和美團，顧客想了解一個品牌的時候，很自然地打開它們去搜索瀏覽，這是互聯網給用戶帶來的習慣，美業門店不得不去順應這種習慣。
那麼互聯網對用戶體驗到底是降低還是提升了？科技的每一次進步都是為了讓生活更好，當然，也是為了更好地服務客戶，所以用戶體驗比以往大大提升了，這是毫無疑問的。
以前人們談網色變，到現在網絡無處不在，最新報告顯示，中國有9億人都在使用互聯網，這是個什麼概念？就是人人都在用，人人都離不開它。傳統思維和互聯網思維並不是對立的，但我們應該去利用互聯網思維，摒棄掉那些阻止我們進步的思維方式。
你不淘汰傳統思維，你就會被淘汰。
很多美業門店至今還保留著傳統模式下的手工開單，人工對賬，這是一件很可怕的事。改變已有的習慣很難，但不改變的後果會更艱難，與其挖空心思找競爭對手在哪裡，不如想想怎麼改變自己，順應互聯網浪潮，利用它才能戰勝它。
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