12月10日，中央電視臺主持人白巖松第三度來到匯豐商學院，為北大學子帶來一堂業務課，分享說故事的技巧。白巖松談到，現今的傳媒環境正在急劇變化，儘管選題把握了講故事的主旨，但傳播方法才是牢牢抓住觀眾注意力的關鍵，如何讓訊息被充分接收，創造“有效觸及”的最大化，考驗著媒體人說故事的功力。白巖松老師極具感染力的主持風格，吸引眾多深研院師生到場聆聽，現場座無虛席，大家都想一睹“白式魅力”。
以“人”為本，以“情”系之
課程伊始，白巖松便強調，講者必須具備敏銳的觀察與同理心，會講故事的人都是瞭解人性，瞭解情感，瞭解人們的反應，能把聽眾抓住的人。一位好的講者，必須以“聽眾”的立場為出發點，換位思考，將自身視為聽眾的角色看自己的故事。所有的傳播都是以“到達”為目的，而不是為出發而出發，如果一個故事不夠具有吸引力與誘惑力，聽眾沒有接收到故事的核心，那就是無效傳播。
掌握故事的黃金比例，成敗藏在“細節”裡
中國有漫長的說書歷史，說書人其實最會編排細節，因為細節才具有公信力。白老師也從他的教學經驗中提醒同學，許多人在講述一個2分鐘的故事時，1分40秒全是說大道理。但是，真正能夠打動人心的故事就像是餃子，雖然只是看似皮包肉的家常料理，不過想做出令人難忘的銷魂美味，卻考驗著廚師的品味與巧手。因為料理故事本身簡單，但是料理“人心”卻很難。一顆渾圓飽滿的餃子，最好是皮薄餡多，將“皮與餡”的比例拿捏妥當，用最樸實的文字面粉，包裹著充滿驚奇的故事內餡，雖然外表看似平淡無奇，但是千迴百轉的思緒卻在吃下餃子後，開始在嘴裡慢慢發酵。
白巖松提出，講故事的魅力之一，就是要善於製造“懸念”。有懸念，有衝突，才容易吸引聽眾進入故事。許多人將故事描述得過於四平八穩，以致於懸念變得很小，衝突也很小。因此，在講故事的時候，講者應學會利用懸念，牢牢抓住聽眾的心理特點。先不說故事的結局，反而是針對劇情細節或人物內心的情感變化進行深入描述，進而推動故事發展，擴大戲劇張力，持續引起聽眾的不安與期待感，有時“拐彎抹角”反而比“開門見山”更加迷人。
語言的力量
白巖松認為，語言不在於普通話標不標準，而在於說話的魅力。他舉例說，朱鎔基總理的普通話談不上標準，但他卻有一種領袖魅力，他每次的公開講話，都能使聽眾熱血沸騰，關鍵就在於朱總理的語調鏗鏘有力，字字珠璣，聽眾可以從言辭中感受到他的自信果斷。“一位好的講者，語速必須有跌宕起伏，語言就像是心電圖，如果心電圖上出現一根筆直的線，就意味著人死了，人死了，語言也死了。”同時，講故事切勿出現超時的狀況，傳媒人必須運用極簡的語言把故事濃縮，“採用倒金字塔模式，把最重要
的先說，再說次重要！”
這堂業務課的後半段，白巖松特別邀請匯豐商學院財經傳媒專業的10位學生上臺講一段自己的故事，每人限時兩分鐘。白老師也針對十個不同的故事敘述進行點評，親授學生從何種角度切入，能將故事詮釋的更好。課堂的最後，白老師對同學們提出期許，“現今中國指明方向的人很多，但是真正能夠到達成功彼岸的是懂方法的人”，學習在有限的時間裡抓住聽眾的注意力並點題，讓大家印象深刻，才是傳媒人真正要學習的功課。
閱讀更多 北大匯豐EMBA 的文章
