阿里秘密筹备两年之久的无人酒店，位于阿里西溪园区东侧，中文名叫“菲住布渴”，内部代号“未来酒店”。是全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店，里面充满黑科技。
酒店的大堂左边是可以与人交互的智能屏幕。屏幕上会根据人的动态，产生相应变化。在未来酒店，客人可以通过大厅的自动入住机进行办理。要是赶时间，你可以提前通过菲住APP掌上办理，在线选择房间楼层、位置和朝向，关联支付宝、身份证后，对着手机镜头“眨眨眼”即可。
酒店的电梯通过无感体控系统，识别客人身份，自动开启并调至即将入住的楼层。如果想邀请朋友来访，可以通过APP发送邀请码作为凭证。客人只要刷一刷脸，无需插卡取电，步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，只要对着天猫精灵下达指令即可。
从目前阶段来看，菲住布渴可以说是阿里整个生态，两年磨一店打造出的作品。阿里云提供的大数据是底层服务，是基础服务，淘宝技术团队为酒店提供了整套数字化运营平台、AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发，钉钉团队支持构建了酒店的数据运营平台，A.I.Labs（人工智能实验室）提供了最新设计的智慧机器人，飞猪则作为整体业务的领衔方，协调各方设计了全链路的体验流程。与其说菲住布渴酒店是一个协同产出的“产品”，不如说是一个新零售线下场景的集成。
不同于阿里之前在新零售的局部改造，此次菲住布渴更加直接和紧密地连接了各部门，从底层架构，到基础设施的数字化，会员体系的打通，是阿里商业操作系统一次完整的落地。
和大步迈入新零售时代的电商行业一样，旅行行业也正面临着数字化转型。菲住布渴则是通过线上线下的融合，把旅行、体验消费与产业链相结合，塑造了一个实体的数字化样本。
未来酒店CEO王群在媒体沟通会上表示，现在的数字化运营模型，是在人效、能效和多点协同上下功夫。“未来酒店的人效比是同档次、同规模酒店的1.5倍。”王群同时表示，未来酒店一定还是会有人存在的。最后的端盘、房间的整理都离不开真正的劳动者，“我们甚至会花更多的投入，来找寻优质的服务人员。因为最后一米的服务，必须带温度。”
播姐有话说
数字化转变是行业的趋势，阿里未来酒店对于这种吸引力的打造，除了升级C端消费者的入住体验，更希望能够对整个行业产生指导和示范作用。
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