分享經濟,繼共享經濟之後的下一個風口?

分享經濟,繼共享經濟之後的下一個風口?

“閒魚”翻身,二手市場競爭格局凸顯

提到二手市場,閒魚可謂是最先一批入局者之一。時至今日,已有超過11億人次在閒魚發佈寶貝分享,成為繼天貓、淘寶之後,阿里的下一個準億萬級市場。

閒魚雖屬於阿里的一項業務,但卻誕生於阿里變革之際。在實際運營當中,這個被眾人賦予“富二代”標籤的“孩子”,卻沒有真正享受到富家子弟應有的待遇。“手機淘寶、天貓的廣告大家都耳熟能詳,但是閒魚急需大量推廣的產品卻很少登陸阿里自有平臺進行推廣。”一位閒魚內部的工作人員表示。

剛入市時,作為一個新興物種,閒魚並未吸引大量的用戶群。一是,被家裡“窮養”,阿里高層明確表示,第一年不給一分錢做市場,但產品必須做到100萬的DAU(日活躍用戶數量);二是,沒有建立起明確的信任體系,不少用戶都保持著一種觀望的態度。沒有資源、沒有資金,只能通過構建社區的形式與用戶互動,來實現留住用戶的目的。

歷經風雨方可見彩虹,可以說,經過了兩年的沉默後,閒魚終於依託自身的運營體系發展起來,C2C的形式也掀起了二手市場的風口,逐步發展為而今的B2B、C2B2C、O2O等多種形式。互聯網巨頭的狼性嗅覺似乎是最為靈敏的,面對二手交易市場這一頭新生肥羊,在其嶄露頭角之際,便早已做好了狩獵準備,隨後迅雷不及掩耳之勢搶佔先機。事實也是如此發展的,阿里閒魚問世,京東佈局拍拍(雖最早拍拍是由騰訊創立,但後來被京東收購),騰訊先後投資轉轉和多抓魚,二手市場平臺的競爭悄然演變成BAT之間互聯網巨頭的較量。

不得不承認,我國的資本市場似乎已經形成了一個成熟的模式:新物種誕生→競爭對手入局→互聯網巨頭參與→寡頭市場格局凸顯。小企業因能夠獲得資金支持而樂此不疲,互聯網巨頭因構建生態矩陣而樂見其成。

但企業的發展不單單是由資本決定的,還要看另一方參與者(客戶或用戶)的感受,以及市場中那隻看不見的手如何運作。

擺脫不了的兩大“魔咒”

二手交易平臺的最大優勢便是用戶能夠將自己的閒置資源在平臺上進行交易。於個人而言,做到了資源互換,於社會而言,實現了帕累托最優。

現階段,二手交易平臺的發展逐步趨向成熟,各個企業都自建了一套完整的交易保障體系。即便如此,面對龐大的用戶體量,有關平臺的負面評價也屢見不鮮。

前段時間,明星沈夢辰發微博稱自己在閒魚被騙,消息一出便引起了不少用戶的關注。其實,不只是閒魚,對於當前二手交易平臺來說,發展到一定的規模後,低質量商品橫行、欺詐行騙等問題往往會隨之發生,這也似是成為了二手交易平臺難以擺脫的兩大“魔咒”。

1、低質量商品橫行

目前主流的二手交易平臺都是主打C2C形式(拍拍二手主營C2B2C,但以C2C為輔,兩端依然是用戶),即用戶與用戶之間進行交易。儘管在交易類型中有見面交易和線上交易之分,線上交易仍是平臺中較為常見的交易模式,由此,便給低質量商品橫行市場帶來了可乘之機。

二手市場上普遍存在著這樣一個規律(檸檬市場The Market for Lemons:"檸檬"在美國俚語中表示"次品"或"不中用的東西",所以檸檬市場也稱次品市場):初期,市場上充斥著各個質量層次的商品,但由於買家並不能確定商品的全部質量信息,因而其願意出的保留價格較低,面對過低的價格,擁有高質量商品的賣者不願出售,最後大部分買者買到的將是中等、甚至低質量的商品,物非所值導致買者會進一步降低價格預期,久而久之,高質量商品會被低質量商品逐出市場。

檸檬問題常在事前信息不對稱的情況下產生,因此,見面交易對於買者來說更有助於瞭解商品的質量特徵,進一步規避檸檬效應。

2、欺詐行騙

相對於低質量商品橫行這一二手市場發展趨勢來說,欺詐行騙幾乎只存在於線上交易模式。後者往往是一些人為了謀取個人利益而做出的機會主義行為,進而產生道德風險。

正因為人是有限理性的,不可能對複雜和不確定的環境充分掌握完備信息,在這種情況下,便會有人利用信息條件和信息不對稱的環境,進行欺詐行騙等行為以謀取私利。對於二手交易平臺來說,掌握每個用戶的信用信息並非易事,因此,在買賣雙方進行線上交易時,平臺僅會對可疑的匯款行為進行相關風險提示,而難以做出實質性的裁決。例如,在沈夢辰進行交易時,按照對方的說辭,她需要付3000元定金才能開通二手交易平臺,閒魚多次給出相關風險性提示,但因付款方忽略提示信息,而導致行騙成功。

對於“魔咒”的破解,各個二手交易平臺都在探尋著行之有效的方法,但若想從根本上解除兩大“魔咒”的束縛,既取決於運營模式,還取決於平臺對用戶取信、產品保質等方面的資金投入。

以典型的二手交易平臺為例,C2C是閒魚的主要運營模式,每個“魚塘”是運作的核心,同社區的用戶通過見面進行交易,來保障交易安全,這也是閒魚力爭打造線上線下生態圈的原因之一。如果將閒魚比作是野生品種(用戶與用戶直接進行交易,自由度很大),那轉轉則是半野生,拍拍便是人工養殖。類型不同意味著資金投入也不同,進而導致信用體系存在差異。轉轉雖也主打C2C的形式,但對於賣家提供的商品,平臺存在一個鑑定環節,確保無質量問題才會交貨給買方。之所以將拍拍說成是人工養殖,一是平臺主打C2B2C的模式,二手貨品被平臺回收後,不僅要檢測分級,還會對產品進行再加工,對於達到要求的貨品才會拿到平臺上售賣。

雖然各個平臺採取的破咒模式不同,但一味地追求品質可控、減少交易風險時,也應關注投入產出比,避免陷入“盈利泥沼”之中。

分享經濟,新商業浪潮的下一個風口

節奏快幾乎成了這個時代的標籤之一。生活節奏、消費節奏、企業發展節奏都像一個無形的手在推動著商業巨輪滾滾向前。一端的人在生產,一端的人在消費,雪球越滾越大,消費升級接連而至,但同時也帶了一些問題——產能過剩和資源閒置(企業為滿足消費者需求加快商品迭代速度,除了剛需以外,消費者為了滿足心理需求提升消費水平)。

因此,從產能過剩和資源閒置的角度分析,催生出二手交易平臺定是消費升級發展到一定程度的一大趨勢,這自然也是消費降級在這兩年被喊得鋪天蓋地的一個原因。消費升級與消費降級並非兩個對立的概念,消費升級通過擴大內需來拉動經濟增長,消費降級通過規劃支出來促進資源合理化配置。

落到實處,二手交易平臺可以說是消費降級的一種表現形式,但企業背後的大方向卻是探索分享經濟的新模式。馬雲曾表示:“2019年將是分享經濟的爆發之年。大量分享經濟體的誕生在某種程度上整合了社會上的閒散資源,把過剩的產能都利用起來,讓社會的資源都得到合理的利用,這是一種進步,是零風險的一個商業主體。”從阿里、騰訊、京東等巨頭的爭相入局,便不難看出分享經濟無疑是眾多企業所看重的一個風口。

分享經濟在國內嶄露頭角時,作為國家大力助推的新契機,起點並不亞於共享經濟,但隨著共享單車、共享汽車的名聲大噪,兩者似乎在一夕之間差之千里。而今,共享經濟在國內的發展遇到瓶頸,分享經濟似是進入了第二春。

正所謂站在風口上豬都能飛起來,更何況是暴風級的風口呢?


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