神策數據付力力:用代碼打造效率機器

神策數據付力力:用代碼打造效率機器

付力力加入神策,是離開百度後的第三個年頭。

2014 年 9 月至 2015 年 4 月他擔任黃金錢包技術合夥人,第一次受邀時,他對桑文鋒“打算做相親網站”的想法,毫無興趣,幾經調整創業方向,當桑文鋒說到要做一款大數據分析產品時,付力力感覺靠譜了,終於同意加入。

創業成敗遑論,無感於商業運作,吸引他的點是狂熱的技術信仰。

2015 年我國大多企業開始進入數據化建設階段,在當時的市場環境中,企業的數據根基意識十分薄弱,在他看來,桑文鋒所提的“重構中國互聯網數據根基”的公司使命精準踩在了企業最痛點,神策要“圈”的這塊地無疑抓住了企業數據化建設的“命門”。

神策數據就誕生在這片數據意識蠻荒之地中,付力力和桑文鋒、劉耀洲、曹犟等一群無權無勢的知識英雄,以 All-In 姿態開始創業生涯。

3 年,12 個大版本

2018 年 12 月,神策數據剛搬到量子芯座約半年,團隊的快速擴張讓原本空曠的辦公區顯得些許擁擠。走在公司過道,你並不知道你迎面走來的員工,有著哪些行業背景的大牛:中國前端大神、深度學習聖手……剛剛獲得“福布斯中國精英 30 under 30”的稱謂的付力力,在辦公區間穿梭,也顯得極其普通。

這裡已經是大數據技術愛好者嚮往的地方,經常有慕名而來的求職者,他們渴望有機會在這裡接觸或切磋最新、最前沿的技術和應用。

3 年前,神策數據初創團隊,開啟了推動中國數據化建設的試驗道路,為中國企業賦能企業數據生產力。3 年後,在噱頭充斥、同質化市場競爭環境中,神策數據構建了自己的技術壁壘。

“我從未懷疑公司的技術實力。”付力力說。神策數據以技術立命,技術創新就成了公司的核心能力和企業基因。創業之初雖名不見經傳,但血管裡流淌的是百度的“高貴血統”,初創團隊全部來自百度大數據部,曾從零搭建百度大數據平臺的團隊,並擴展到全公司應用,對百度的影響舉足輕重。

2015 年 9 月神策數據正式發佈了神策分析 1.0 版本,在隨後的 3 年裡,產品研發團隊一直在不斷地進行版本迭代,到目前為止一共發佈了 12 個大版本。從最初只能使用 3 個單薄的基礎分析功能,到現在支持 10 個分析模型聯合構建的場景化分析能力;從最初只能支持每天數萬日活的小 App,到現在可以輕鬆應對一天產生數百億的數據量巨型 App。

作為神策數據研發的重要“掌舵者”,付力力十分自豪的一點是,在 0.1 版本的神策分析裡就確定了以 Event-User 模型為基礎的總體架構,3 年後,該模型及對應的架構依然是整個神策分析系統的基礎,而且神策在數百家不同行業的客戶的實踐結果也充分證明了這個模型和架構的適應能力——正在服務中國銀聯、中國電信、百度視頻、百聯、萬達、小米等 500 餘家付費企業用戶。

效率為先的認知與思維

筆者問付力力,在快速發展過程中,公司最關鍵的問題是什麼?

他答:“效率”。

“效率”不是什麼高深的理念,卻直指企業的本質。這是處於大多數成長型共同面臨的處境——規模化的發展給企業帶來管理挑戰,除了要持續立足客戶需求打磨產品外,還要解決規模化發展帶來的“產能”壓力。

企業的本質是效率機器。“打造效率機器”是神策數據的企業文化之一,神策強調,企業是一個協同的效率整體,鼓勵員工高效率完成工作,更重要的是注重創造性思維帶來的效率。

付力力,一個活脫脫的從“效率機器”中走出來的人物:精確、高效、創新、超長待機……在筆者與付力力一個小時的短暫溝通中,他語言剋制平穩,能用一個詞說明白的,絕對不多說一個字,惜字如金,卻又一針見血,因為是老員工見面,連基礎寒暄也省了。

“客戶時間很寶貴,每個人的時間都是。客戶是想解決問題的,每一個員工都要聚焦於有效溝通。”外表謙和文雅,骨子裡有著一股桀驁不馴、和而不群的堅持與專注。他平時從不浪費任何時間在無意義的溝通上,而他在客戶現場解決問題時,就像鑰匙找到了鎖孔,高效直接。

將自動化提升效率與產品迭代,視為“平級”

與付力力一樣,除了產品日常迭代研發,神策研發團隊的工程師有一部分精力圍繞在提升內外部團隊的工作效率上,他們肩負著持續開發並創造改善當前流程方法的重任:根據各團隊的反饋,總結出問題,會嘗試各種自動化的技術,不斷迭代產品和工具來解決內部其它團隊的工作效率問題。

早在百度時,付力力實現了一種基於 Map/Reduce 模型的代碼生成框架,並申請的專利——《一種生成目標代碼的方法、數據處理的方法及裝置》,極大降低了普通開發人員實現大數據處理的工作難度,提高了代碼的可重用性,有利於代碼的移植和維護,在百度乃至業界都是轟動一時。

“無論是對客戶,還是對神策本身來說,自動化都是提升企業效率的本質,不僅消除團隊的重複勞動,一定程度上遠超過人工的效率。增加一臺機器,程序運算在秒級就可以完成。通過代碼實現自動化,永遠是解決問題最優雅的方式。”他說。

多年的研發工作歷練,讓付力力已經習慣抽象各類繁雜無章的需求,再通過自己的深度思考去高效解決。“有沒有什麼其他方法?為什麼是 A?為什麼不能是 B?” 類似這樣的自我反覆假設、驗證、優化的思維,逼著他自己持續跨越“舒適區”、精益求精,神策數據團隊所研發的產品功能和效率工具,都源於這一個個追求極致的點子。比如:

服務客戶一定要人工記錄嗎,是否有更高效的方式?12 天后,客戶工單系統就這樣產生了。

分析師團隊驗證事件設計耗時耗力,是否能自動化取代?1 周後,自動數據校驗工具就這麼產生了。

數據遷移工作費時費力,能否解決?1 個月後,自動化的跨集群數據遷移工具完成開發。

……

這是一個短期利益和長期利益的平衡。”付力力強調,客戶需求導向的產品迭代,與團隊間工作的效率提升需求,始終處於平級。“如果只著眼眼前的產品需求,看似產品迭代速度很快,做了很多新功能,實際埋下了團隊效率低下的長期隱患。

就這樣,深受“一切以解決問題為出發點”的百度文化的薰陶,“解題”已是神策數據技術團隊的第一內驅力。他們無法忍受重複的人肉勞動、低效的繁瑣運作,他們的世界裡早已不只有純粹的技術了,而是一位位解題達人:能用代碼解決的問題都不是問題。

同時,公司的內部組織模式和思維方式都是圍繞“工作效率”構建的。在辦公環境中,沒有刻意追求創意設計,辦公桌取消隔斷,開放直接、毫無阻隔,十分利於員工彼此之間的交流與思維碰撞。就連員工配備椅子要更舒適、靈活旋轉的標準也考慮到最舒適的員工溝通方式。四位創始人沒有獨立辦公室,工位淹沒在辦公區內,與員工交流,一側身或一歪頭隨時討論……

自由與效率並重:有選擇的容錯

在“問題驅動”下的工作環境下,衡量一個員工的價值,都是基於每個員工的貢獻度——你解決了什麼樣的問題,貢獻了什麼樣的價值。

權威來源於經驗和解決問題的成功率,而不是官階。每個員工都會被鼓勵勇於挑戰既定的工作,好的工作方法、好的想法都可以隨時提出來。以解決問題的員工為核心,層級扁平,享受較大自由度。

“我們更相信技術而不是管理,更相信數據而不是經驗。就事論事,是用技術解決問題,數據來驗證效果,而不是單純依靠制度、流程。”付力力說。

每個員工都會講究理性決策,“提出問題-分析信息-提出改變-做出更新-再次反饋-陸續迭代”是神策日常各職能線的主流程。同時為鼓勵開放創新,高層會容許有選擇地試錯。

尤其對於一些新員工,由於工作經歷的差異,他們對一些技術問題往往會有自己的不同看法。神策都會鼓勵他們在團隊內部進行分享,或者直接實踐自己的想法,“雖然有時候短期的開發效率上會有一定的降低,但是最終往往都能給團隊的某一方面帶來提升,同時新同事也會更好的融入。”

“在尋找方法時,不能一味追求安全穩妥,‘錯’是驗證結果與預期不符,並不意味著失敗。”付力力說,鼓勵員工從問題角度出發,可以嘗試多種方法, 持續改進。若同一個錯誤的重蹈覆轍,這破壞了學習型組織機制,則應該引起重視和處理,迅速決斷。

神策文化與樂高文化

力力痴迷樂高,痴迷它天馬行空的技藝,以及釋放異想天開的創意。更重要的是,在他眼中,樂高精神和神策的企業文化,血液中有著極為微妙的聯繫。

一來,樂高的產品擁有極致的靈活性。

六塊 2*4 規格的樂高積木能夠產生超過 9.15 億種拼砌組合。玩家只有不斷跳出思維禁錮,才能創造新的模型。只要有足夠的時間和足夠的樂高顆粒,用戶可成為自己“臆想世界”裡的“造物主”。

“任意兩塊樂高積木都可以相互拼插,拼插後,又能嚴絲合縫的合體,這裡不難讀出樂高的極致文化。不是組裝完畢就好,能隨意發揮我們天馬行空的想象,去創造出一些新的東西。”力力眼中的樂高玩具的組建已不再是一個普通物件,更像一種工具,就像畫家在繪畫時使用的顏料一樣。

這也是正是神策數據在企業服務過程中所追求的。這像極了神策數據給客戶帶來的價值:給客戶構建夯實的數據基礎,在這個極具擴展性的 PaaS 平臺上,利用神策提供的產品矩陣和基礎組件,客戶可以任意的搭建符合自己企業需求的數據驅動解決方案。

二來,樂高公司做到了創新和效率的平衡。

樂高文化鼓勵破壞瓦解,要去挑戰組織,去創造改變,去破壞,再找到新方向,這是創新。同時,看似複雜精密的樂高,同樣是效率制勝——引入完全生產成本值來控制創新的成本,讓設計師更多的使用通用的積木來創造更多的新產品。這在樂高虧損的拯救期間中發揮了很大作用,最終將企業扭虧為盈。而神策產品的迭代的思路和這個很像—— 圍繞數據驅動的大方向來研發新的產品線,不斷的完善產品矩陣,同時在產品研發的過程中會設計可複用的架構和組件,持續的提升研發效率,降低構建每一個新產品的成本。。

尾聲

聚焦問題、自由與效率並重……神策的企業文化源於百度,並根據企業情況進行升級和改良。

神策數據的基因是工程師文化,是一種實幹主義。神策數據文化、工具和流程都是為客戶服務的,致力於為每一個客戶提供高效、有價值的服務,幫助客戶做出最佳決策。

神策數據每位工程師,和付力力一樣,身體裡充滿著極客的血液,他們是追求創意且善於思考的一群人,公司成立 3 年,一千個日日夜夜,他們始終技術狂熱,始終追求極致,始終穩中求進,在此起彼伏的互聯網浪潮中煢煢孓立,以重構中國互聯網數據根基為己任。


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