掌握這4大法則,小程序用戶增長不是夢!

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掌握這4大法則,小程序用戶增長不是夢!


每次看見群裡有人發小程序,筆者就會想一個問題:是什麼因素驅動著各種各樣的小程序在微信裡瘋傳?於是,筆者深入研究了6個曾經刷屏的爆款小程序,總結了4個促使小程序增長的動因,分別是遊戲化、公益化、炫耀化、利益化。

遊戲化是小程序初期爆發最主要的動因,像我們熟知的跳一跳以及其他火爆的小程序,就是以遊戲化為主要增長驅動力的。主要有四個原因,分別是趣味、激勵、排名、社交。

首先是趣味,在猜畫小歌裡,用戶根據給的提示進行單筆作畫,由人工智能來猜測所畫的是否是提示之物,這個過程是非常有趣的,因為用戶一定會好奇自己畫的能不能被識別,這種期待感很容易吸引用戶參與。

其次是激勵,在猜畫小歌裡,激勵的形式是給予越來越高的等級,而這些需要持續讓人工智能猜對你所畫的畫來獲得,這叫榮譽激勵,而更多遊戲小程序給予的激勵是物質上的,比如積分、紅包、金幣等,這是因為物質獎勵比精神獎勵更能讓用戶堅持使用小程序。


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再者是排名,排名的目的是激發用戶的競爭慾望,因為我們看到別人玩的比自己好,段位比自己高,會產生嫉妒心理,於是就更加投入到遊戲裡努力升級直至超過別人,在猜畫小歌裡也是如此,其用等級和畫圖張數為排名標準,以來刺激長尾用戶更加活躍。

最後是社交,現在多數遊戲小程序均有邀請好友組隊或對抗的功能,如猜畫小歌新增加的“好友同玩”,這顯然是利用社交關係來促進小程序的增長,即留住用戶又增加用戶,一舉兩得。

公益化驅動小程序增長,是因為人們都有憐憫之心,看見公益性的活動或需要幫助的事物會主動參與,並且參與之後會覺得應該讓別人知道自己做了好事,顯示自己有愛心。杭州爆出”拒給中華田園犬配狗證“事件,因為中華田園犬是禁止飼養的品種,無法辦理狗證。北京一家寵物公司看中這個熱點發布了“保護中華田園犬”的小程序,果然就引爆朋友圈,大家紛紛轉發以示支持,而該公司也因該熱點和公益化實現獲客,成為小程序增長的經典案例。


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炫耀化是常見的刷屏動因,這種需求滿足的方式多種多樣,可以是測試題,可以是個性操作,甚至僅僅是輸入自己的名字、生日或去過的地方,只要得到的結果能夠符合潛意識裡對自己的認知。像西瓜足跡小程序,當初能夠一夜之間刷遍微信各個群和朋友圈,就是因為用戶僅需要選擇到過的城市,然後生成地圖,就能讓用戶產生“我竟然到過這些地方”的感覺,滿足對方的自戀心理。

利益化,即分享賺錢或邀請有獎,這不是小程序獨有的增長方式,幾乎任何一個產品都有這樣的傳播機制,可以說是互聯網產品的標配。比如每日簽到,提醒邀請好友得運動幣;天天領紅包,自己得紅包並且邀請好友開紅包;幸運轉盤,中獎之後提示邀請好友賺錢等等。


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利用利益化為動因促進小程序增長,是一種絕佳的策略,但是這樣的策略是否能持久,可能要打一個問號。畢竟,對用戶有利不代表產品就有價值,從長遠來看,後者才是能否持續增長的關鍵,無論這種產品的形態是不是小程序。

作為運營人,有必要對小程序保持關注,尤其是小程序的增長手段,這對其他形成產品的增長,有很深的借鑑意義。當然,任何產品的增長,都應以對用戶產生價值為前提,短期的讓利並不會實現長期健康的增長,畢竟通過這種方式吸引來的不一定是真正的用戶。


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