在市公司的倡議下，我們營業部學習了洪山管理站在工作中的先進經驗。通過市公司下發的學習材料，我學到了以下內容。
洪山管理站的基本情況，9人編制、6個網格、數字一萬、寬帶七千。洪山管理站的日常工作，1、晨會夕會，反覆溝通。站長一人當一天，主人翁意識有歸屬感。2、加強業務技能培訓，積累豐富實戰經驗。3、主動網絡優化，靈活處理EOC設備，降成本、擴市場，變廢為寶。4、通過數據分析解決實際問題，制定“985、211”工作目標，績效考核公正透明、心服口服。5、重視宣傳、加強宣傳，張貼材料，裝訂宣傳牌。現場地推，每月每區三次以上，拓展小區代辦點。6、營業廳窗口形象，微笑服務贏得用戶。7、預催提前一個月，當月提前一週，當天到期上門，欠費用戶100%上門。
以上是從下發的學習材料中提取的我認為的對工作有幫助的內容。通過學習先進材料，我認為先進材料的撰寫，過於強調文筆的細膩和邏輯通順，對於指導具體工作中的方法措施，還有需要加強描述的地方。一、先進材料中沒有數據分析，比如在洪山管理站推行“一人一天站長”之前，網格用戶數據是多少，經營指標是多少，活動推行之後，數據如何變化。“985、211”的推行，改變了什麼，數據上的變化才是我們最終的努力結果。這一方面的內容，先進學習材料上沒有。二、沒有提到專網專線、黑電白電、配套多經和一次性收入的完成情況。眾所周知，在競爭激烈的今天，單靠基礎業務完成任務指標的可能性不存在，轉型升級提速年所倡導的是用集團專網專線多經產品來彌補用戶流失的收入缺口。
我作為一名基層管理站的站長，一直關注洪山管理站。因為齊魯石化平移契機，認識了當時洪山站的馬鑫用，一直以來在工作上的交流，我知道，洪山管理站的工作態度，工作方法和工作管理都非常值得借鑑學習，我個人也總結了洪山站的很多工作細節，同時我也整理了一段時間洪山站網格的各項指標，包括融合率和落地率這些進行對比，通過數據，很明顯的看到洪山的亮點以及洪山站的工作效果。包括現在，我也一直在學習和思考，希望把洪山站的好經驗好做法帶到實際工作中來，從中找到可以複製的共同點，這才是我們學習的目的。
通過溝通了解，我最深刻的體會一是，幹。沒有簡便方法，沒有快捷方式，幹，就是出成績的唯一途徑。二是，看。看數據，分析數據，教會員工通過數據指導日常工作。沒有數據，任何努力都是南轅北轍。三是，管，作為二級網格員，既要整體把握好大局，又要事無鉅細的去感受。會管理，能管住，能服管，才能帶領好、領導好、指引好團隊。
要想真正學習洪山站的好經驗好做法，最好直接電話溝通，這樣更加直接，更加接地氣，學到的東西更紮實。通過溝通，還可以碰撞出更好地更切合實際的金點子。這樣才能更好地回到工作中去結合。
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